Отели и гостиницы Баку

Понравилось: - Отличное расположение отеля: в самом центре, в пешей доступности от основных достопримечательностей и Старого города, рядом много кафе и ресторанов, выход из отеля на пешеходную зону, напротив - парк с фонтанами(площадь фонтанов); - белоснежные полотенца, в номере были халаты и тапочки, чайный уголок. Не понравилось: Персонал невнимательный, забывчивый, не обязательный: - обычно все отели накануне присылают письмо, что у нас забронирован номер и нас ждут, но в этот раз такого письма от отеля мы не получили. Поэтому накануне приезда я написала им на почту, что мы хотим от них подтверждения, что нас ждут в отеле, но от них ответ пришел через сутки(мы на этот момент уже были в городе); - завтрак в отеле начинается с 10.00. Это было поздно для нас, но мы предупредили персонал, что придём к 10.00, так как за нами приедет машина( у нас была запланирована экскурсия в 10.30). Мы пришли в 10.00 и подошли на стойку ресторана, чтобы нас обслужили. Но пришлось ждать почти 30 минут, чтобы нам накрыли стол. Сам завтрак нам тоже не понравился - порция очень-очень маленькая. Поэтому на следующий день мы пошли завтракать в город, несмотря на оплаченный завтрак в отеле - ну и уборка... её не было за те 3 дня нашего пребывания в отеле.

Понравилось: Отель расположен на самом высоком месте города Баку. Панорама , открывающаяся из окон отеля , потрясающая. Правда добираться из центра города пешком тяжело, но есть такси, которое очень недорого стоит, или автобус . Поэтому проблем никаких у нас не было У нас был включен завтрак шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. За 6 дней мне даже не удалось попробовать все блюда, предложенные на завтрак. Каждый день что-то новое. Готовят омлеты, глазунью, пекут блины . Много блюд из национальной азербайджанской кухни. Супер! Номер огромный! Вид из окна потрясающий! Кровать высокая, широкая, очень удобная. Подушки тоже удобные по 2 на человека. Удачное расположение санузла, ванной комнаты и гардеробной. Убираются каждый день. Никаких замечаний не было Город Баку очень чистый в целом! Отель идеально чистый. Все убирают как-то незаметно, мы видим только результат. Сотрудники отеля все потрясающие! Помогали заказывать такси, искали адреса, отвечали на все наши многочисленные вопросы. Наша поездка могла не состояться вообще если бы не сотрудники отеля, которые вошли в наше положение и перенесли сроки нашего пребывания без каких-либо штрафов и проблем Не понравилось: Ничего

Дотошно выбирал отель. Для меня важны цена и хорошее местоположение. Прочитал много отзывов. Мое мнение: 1. Очень отзывчивый персонал. Мы были с маленьким ребенком (2 года). По приезду уже была поставлена кроватка для ребенка,что встретишь редко в отелях. Обычно по приезду начинается суета. Все наши просьбы были удовлетворены. Заселение происходит очень быстро. 2. Всего номеров 12 вроде. Имейте ввиду,что завтрак рассчитан на небольшое количество человек. Но всегда все есть. Плюс дополнительно приготовят горячее по вашему выбору(яичница, омлет, гор.бутерброд ,каша и т.д). Отель занимает 2 этажа, он уютный. Есть кулер с горячей и холодной водой. 3. Номер понравился. В нем комфортно. Есть все,что нужно(холодильник, ТВ, кондиционер, большой шкаф). 4. Расположение. До старого города 200 метров. До метро 5-6 минут пешком. Напротив есть магазин сладостей. "Сарай" называется. Там очень вкусные сладости: пирожные, торты, пахлава и т.д. Магазины рядом есть. Считаю, местоположение отличное. 5. Убирали каждый день. Изъянов не заметили. Спасибо отелю за все. Твердые 10 баллов из 10. Жили, кстати, тут 5 дней.

Понравилось: Расположение отеля просто потрясающее, вид и место 10 из 10, лучше не придумаешь. Я приехала в 12, заселение в 14, раньше не заселили, но это не претензия — я знала об этом заранее. Номер просторный, уютный, на первом этаже, с электрическим камином, который очень спасает, потому что в комнате прохладно. Да, окна выходят на улочку и слышно голоса, но нам это не мешало. Завтрак оказался вкусным и сытным, очень похожим на турецкий — омлет на выбор, лепешки, масло, мед, варенье и другие намазки. После неприятной ситуации персонал извинился, прислал фруктовые тарелки и на следующий день был максимально внимателен: нас без проблем посадили у окна, все были очень доброжелательны. При выезде помогли донести чемоданы до такси. В целом отель очень атмосферный, с красивыми видами и уютными номерами. Не понравилось: На ресепшен не все говорят по-русски и плохо понимают английский, из-за этого часто возникают недоразумения. По моему бронированию был предусмотрен комплимент, мы подходили дважды, но сотрудники сделали вид, что не понимают, и в итоге так ничего и не предоставили. На завтраке, несмотря на полупустой зал, нам отказали в столике у окна, хотя через несколько минут туда посадили других гостей отеля. Мы заранее читали отзывы и видели, что подобное уже случалось, и действительно убедились, что постояльцам могут отказать без объяснения причин. Меню не было, официант почти не говорил на других языках, и мы долго с помощью переводчика пытались понять, что входит в завтрак. Из напитков предложили чай или кофе, мы заказали капучино, и никто не сказал, что он платный. Вечером, спустя около 10 часов, нас остановили на ресепшен и сказали, что мы не оплатили счет. Мы были в шоке, оказалось, речь о тех самых двух капучино на 18 манат. Мы объяснили, что нас не предупреждали, и более того, использовали свое молоко, потому что у них не было альтернативного. Сотрудники настояли на оплате, мы отказались. Через 5 минут нам постучали в номер и снова потребовали оплату, потом пришли третий раз уже с терминалом. Мы объяснили, что так нельзя, и что это их ошибка, а не наша. В итоге отель извинился, но осадок остался. Хотелось бы больше прозрачности, внимания и профессионализма со стороны персонала.

Отдыхали семьей в январе 2018г, номер Deluxe. Отличный новый отель. Улыбки персонала и готовность решить любой вопрос от check in до check out. Реально большой номер, где есть чайник с набором кофе и чая; халаты; все для душа и даже зубные щетки с пастой; удобнейшая кровать. Wi-Fi прекрасный. В номере звукоизоляция на высоте: не слышали ничего и никого! В отеле есть бесплатная сауна и тренажерный зал (не успели воспользоваться, так что ничего сказать не могу). Утром шикарный вид на город и море. а вечером можно любоваться Flame Towers не выходя из номера. Качественные завтраки. Близко до всех достопримечательностей: до Старого города 10 минут неспешной прогулки, торговая улица Низами- 5 минут. Если планируете поездку в Баку, однозначно Winter Park!

Понравилось: Очень хорошие номера, мебель, бельё Не понравилось: 1) сервис. Ресепшн. Заселение выселение минимум полчаса стоя в очереди. Стоек много, по факту работает 1-2 человека с одной и с другой стороны, что явно мало для такого количества гостей, при том что был будний день утро в наше заселение. 2) завтрак. Ожидала разнообразия блюд пятерки, на самом деле стандартный набор круассан сыр колбаса омлет, а все остальное пространство шведского стола заполнено чем-то странным - вещами, которые вроде как лежат, но на завтрак их не едят. 3) сервис. Заказывали в номер напитки, несколько раз, каждый раз нашли очень долго и не то. 4) кофе с собой в кафе. Ребята, даже в Макдональдсе к свеженалитому в бумажный стаканчик кофе не жалеют манжетку, ибо горячо. У вас - нет. 5) гигиенические принадлежности - стандартные для 5-ки - их нет. Можно да позвонить на ресепшн и минут через многоцать получить наконец щетку. Как бы выглядит дорого, золотой и мраморный интерьер, а неуютно, не вкусно и посредственный сервис.

Понравилось: Расположение отеля - в Старом городе. Очень вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Особенно хочется отметить Хаяла - очень внимательный и обаятельный, охотно все объяснял и рассказывал, помогал найти нужные объекты и дорогу к ним - огромное ему спасибо!!! Не понравилось: Плохая звукоизоляция - слышно каждое движение в коридоре и на лестнице. Претензии по уборке - пока не стали оставлять чаевые, уборку практически не делали. Завтраки могли бы быть более разнообразными. И пожелание к отелю- приобрести кофе-машину.

Понравилось: Отличное расположение прямо в старом городе, близко до основных достопримечательностей. Но если вы на машине, то парковать её может быть негде. Да, меня пустили один день на территорию старого города, но на следующий день отказали без объяснения причин. У меня был как раз номер без окна и не могу сказать, что это как-то негативно повлияло на мой отдых. Окно на самом деле есть, но выходит оно не на улицу, а во внутреннюю лестницу, в верхней части которой есть стеклянная крыша. Немного темновато утром, но некритично совершенно. Не понравилось: 1) завтрак слабоват для человека, который собрался гулять в течении 3-4 часов. Слишком много углеводов, но очень мало овощей и белка 2) персонал вцелом говорит по-русски, но никто мне не смог объяснить, как пользоваться платной городской парковкой и почему мне отказали с парковкой машины. 3) при входе вам открывают дверь. Чувствуешь себя колонизатором, напрягает ;))

Понравилось: очень удобное расположение, близко к набережной, к туристической улице с ресторанами, при этом сам отель на тихой улочке рядом. старый город такой в шаговой доступности. Не понравилось: заселение, это целая история со знаком минус((. о раннем прилете и заселения писала ещё при бронировании, за месяц до приезда. никто не ответил (а зачем, вы же все равно будете жить, ну или откажитесь от брони.. так нам сказал один из менеджеров при заселении). Естественно при таком подходе никто и не подумал заселить нас по приезду. Итого приехали в 6 утра, а окончательно заселили нас в 17ч, что гораздо позже заявленного обычного времени заселения. При этом сначала нам предложили заехать в неубранную после предыдущих жильцов комнату, типа уборщица одна, не успевает, что вы за люди такие, ничего страшного же 🤪. потерпите, дойдёт и до вас очередь. Пр этом на ресепшене менеджеры менялись раза 4 все, кроме одного, делали вид, что русский они не знают от слова совсем. Стены картонные, слышно обычные тихие разговоры за стенкой, в комнате постоянно пахло канализацией, вентиляция не работала и дверь в санузел приходилось открывать дабы проверить через окно в комнате. и так, видимо везде, потому что на завтраке слышали такие же страдания от жильцов. За неделю убиралась пару раз и в последний разбили что-то и или не убрали или не заметили при уборке, но я поранила ногу об осколок. в общем с персоналом и качеством обслуживания беда!

Понравилось: Отель Sands of Time. Заселили нас быстро, мы приехали в районе 16:00. Номер был на втором этаже. А номере большая двухспальная кровать, чайник, чайные принадлежности, холодильник, фен, телевизор (не работал), халат, тапочки, ванные принадлежности (шампунь, зубная щетка и паста, мыло), фен. Сантехника работала хорошо, хотя видно, что немного устала. В целом спалось хорошо. Хотя слышимость есть из коридора, когда кто то ходит. Отель находится на тихой улочке, найти можно только с навигатором, зато реально тихо. И расположение очень удачное: в центре старого города, рядом все достопримечательности, кафе, рестораны, магазины и в 5 минутах ходьбы от точки, с которой отправляются групповые экскурсии. Минус один - завтраки и время их начала. Официально завтраки начинаются в 09:00. У нас были запланированы экскурсии в 07:30. На вопрос, можно ли что то положить в дорогу, ответ был отрицательный. В последний день все таки удалось пойти на завтрак. Там есть йогурты, яйца, огурцы, помидоры, несколько видов сыра, чай, кофе, мини оладушки. У женщины-повара можно было попросить кашу (очень сладкая) и омлет с помидорами (нормально). Женщина очень добрая, общительная. Но вот завтрак совсем простенький. И все таки минус за то, что очень поздно эти завтраки начинаются и что не готовы идти навстречу гостям и приготовить что-то с собой. Если вы планируете экскурсии, то лучше брать без завтрака или поискать другой вариант. Если нет, то на несколько ночей вполне хороший вариант. В целом персонал отзывчивый, помогли вызвать такси в аэропорт, отвечают на вопросы. Не понравилось: вреям завтраков, сами завтраки, слабая клиентоориентированность

Понравилось: Расположение удобное, рядом Молл, набережная, 25 минут пешком до исторического центра. Номера хорошие, стандартные (как мы и хотели без лишних сюрпризов), приятно там находиться. Уборка каждый день, меняют воду. Хорошо Не понравилось: Рекомендую работать над сервисом. Заплатила за такси 40 манатов на ресепшн заранее (такси по приложению стоит 10 для сравнения), чтобы мою подругу встретили с табличкой и самой поспать. В итоге водитель пропал в момент прилета, мне пришлось спускаться выяснять с 5 сотрудниками стояли дозванивались. Водитель говорит "я там", а его нет. Оказалось отошел и пришел через 25 минут с табличкой без инициалов (а мне сказали что будут инициалы). Многие ребята из персонала хотят сделать как лучше, но не объясняют клиенту и эта инициатива не всегда приводит к результату. Один раз не те блюда из ресторана принесли и т.д. Это просто работа менеджеров, которые управляют отелем. Поэтому цена и качество сервиса пока не соответствует. А сам отель хороший, рекомендую.

Понравилось: отлично расположен. чистые номера с комфортно расположенной мебелью. хороший матрас и подушки. хороший санузел. полный гигиенический набор. полный водно-чайный набор. Не понравилось: в целом соотношение того, что предоставляют и денег, которые просят, отличное. Правда, это не 4 звезды. я бы сказала твердые 3. но это не претензия, это надо просто понимать, чтобы не было завышенных ожиданий. нет вешалки на входе в номер. завтрак неоднозначный. один день пришли - половина закончилось, и пополнять не собирались. второй день было все, свежее вкусное. не шик, правда, но вполне достойно, на 3 звезды, наедитесь и даже получите некоторое удовольствие. фото номеров сделаны грамотно - там они выглядят больше, чем по факту. просто не забывайте смотреть площадь в описании номера.

Понравилось: Располагается прямо в центре района Старый Баку, что добавляет колорита. У гостиницы есть открытая крыша с неплохим видом, на которой можно проводить время при желании. Персонал на русском разговаривает. Не понравилось: В номер каждый день поступал запах табака. Ни мы, ни персонал так и не поняли, откуда идёт запах. Завтрак сильнее континентального, но кусочки колбас и сосиски не из мяса. Сначала не работала половина телеканалов, а в последние два дня отключились все. Нам обещали позвонить провайдеру и исправить, но не произошло. В целом гостиница в старом историческом районе, поэтому "уставшая", хоть и видно, что ремонт проводится периодически.

Понравилось: Номера в концепции Ibis, по традиции современные и небольшие, но очень все очень удобно и продумано до мелочей. В номере есть сейф, холодильник, фен, в ванной комнате мыло, шампунь, бальзам, остальные туалетные принадлежности по прайсу. Вода в бутылках не предоставляется, но есть графин, который можно наполнить с кулера на этаже холодной либо горячей водой. WI-FI отличный. Район ХАТАИ удобный для проживания, так как рядом метро и остановки автобуса в любой район этого восхитительного города. Завтраки в отеле не брали, и нисколько об этом не пожалели, так как недалеко от отеля в сторону метро есть отличная столовая, где можно недорого и вкусно поесть. Также очень рекомендуем ресторан Sah направо от отеля, затем на перекрестке налево и прямо, самая вкусная долма и не только, именно там. Деньги меняли в банке, который находится в здании рядом с метро на первом этаже, но обратите внимание, что в выходные он не работает. Недалеко находиться Парк военных трофеев, теперь всем рекомендую к посещению. Экскурсии можно приобрести в старом городе около Девичьей башни. Недалеко есть супермаркет. По необходимости пользовались такси BOLT, так как недорого и быстро. В целом, рекомендую данный отель, так как Цена (4 500 рублей сутки) = Качество. Благодарим Команду Ibis за доброжелательность и комфорт!!! Не понравилось: ВАЖНО!!! Номер BUDGET расположен внутри отеля и проветрить его невозможно.

Понравилось: Расположение - метро за углом, до всех туристических достопримечательностей не более 15-20мин пешком или на метро, несколько крупных торговых центров в 5-10 минутах ходьбы, в 2-х кварталах круглосуточный обменник с хорошим курсом. От станции 28-го Мая (куда приходят автобусы из аэропорта) либо 1 остановка на метро, либо те же 15 минут пешком. Завтраки - небольшой шведский стол, без изысков, но вкусно, сытно и качественно, только зеленого чая нет. Полотенца меняли каждый день. номер теплый, окна во двор - звуки с улицы почти не слышны. Не понравилось: Не недостаток, а скорее особенность номера для кого может оказаться критичной: номер был на каком-то полуторном этаже, очень маленький, по ощущениям 8-9м2 вместе с санузлом, НИЗКИЙ (балка на высоте 2,0м, потолок - 2,2м). Но так мы были только вдвоем с супругой, оба ростом не выше 1,8м и только ночевали в номере, то никакого дискомфорта от этих параметров не испытывали. Но если у кого-то рост под 2,0м этот (самый дешевый номер) брать не стоит, остальные номера с нормальной высотой потолка и площадью. - не было стаканчиков для зубных щеток и т.п., а на столе только мелкие кружки, куда щетки не выстают. - несмотря на то, что полотенца меняли каждый день, пол в санузле не мыли точно и не факт что пылесосили ковер. - гель для душа, шампуни, питьевую воду, сахар пополняли регулярно, а мыло на раковине (дозатора нет) и сам чай не доложили за 4 дня ни разу... - кому не спится ночью будет чувствоваться звук метро, но когда бодрствуешь его вообще не слышно - вентиляция в санузле никакая, а вентиляционное отверстие настолько забито грязью, что я побоялся даже включать вентилятор - вход (вывеску) можно оформить позаметнее, а то все внимание отвлекают цветы при входе, а на надпись не обращаешь внимание, думаешь что это цветочный магазин - отель находится на втором этаже. тем у кого багаж нужно быть готовым преодолеть лестницу более чем с 3-мя десятками ступенек, хотя может быть администратор и помогает, у нас багажа не было - не интересовался