7 terrass

НАШИ КОНТАКТЫ .................................................................................................... тел. +7 (917) 11-45-777 8 (846) 990-03-77 (круглосуточно) эл. почта 7terrass@mail.ru сайт: http://bookonline24.ru/7terrass http://7terrass.com Viber, WhatsApp, Telegram, VK ( 9:00-21:00 ) Предоставляется услуга по предоставлению мест для краткосрочного проживания в двухместных номерах выбранной категории. При бронировании ознакомьтесь с нашими правилами (см.ниже) 1. НАША КОНЦЕПЦИЯ ............................................................................................ видовой отель для спокойного отдыха. При проживании у нас ваш отдых не должен доставлять неудобств другим проживающим. ЗАЕЗД с 15:00 часов заселение по паспорту РФ, проч. ВЫЕЗД до 12:00 часов при выезде сдайте ключ администратору ЗАВТРАКИ 7:30 -10:30 включены в стоимость проживания 2. РАННИЙ ЗАЕЗД / ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД .......................................................... не могут быть гарантированы в связи с малым номерным фондом и уникальностью номеров. При наличии возможности- услуга платная ................... 500 руб/час. После выселения или до заселения вы можете ожидать готовность номера в холле у рецепшен или в ресторане, нахождение на территории - не предусмотрено. 3. РАЗМЕЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ .............................................................................. уточните при бронировании о возможности размещения на доп. месте в номере выбранной категории. Доп. места застилаются в период подготовки номера к заселению с 12:00-15:00 ч, оплачиваются – при бронировании, заселении. 0-5 лет без предоставления места/ 1 манеж -бесплатно, до 12 лет ------- 1000 руб/ночь 13-17 лет ------- 1500 руб/ночь старше 17 лет ------- 2000 руб/ночь На не оплаченное размещение в номере более 2-х чел. выставляется счет на доплату на тел. бронирующего лица. Максимальное количество взрослых в номере 3 чел. Лицам моложе 18 лет самостоятельные бронирования не предусмотрены. 4. ОБ ОТЕЛЕ ........................................................................................................... "7 terrass" бутик-отель**** построен семьей самарских архитекторов, принимает гостей с 10 мая 2018 года. Находится в районе пристани п.Фрунзе, в районе малоэтажной застройки, 5-10 минут пешком до берега реки Волга, городского пляжа, переправы. Поездка до исторического центра займёт около получаса. Отель с современным дизайном, своей территорией, видом на реку Волга из большинства номеров , 16 номеров различных категорий (Стандартные,Полулюкс,Люкс,Студио,Апартаменты) на территории : ресторан, лужайка, дубы, летний бассейн (естественной температуры) с террасой и шезлонгами, детская площадка. парковка (по запросу) 5. ТЕРРИТОРИЯ и ДОСУГ .............................................................................. На территории: игровая площадка, бадминтон, песочница, качели, турник , тренажёр вело- и эллипсоид, в холле детский конструктор, книги. Наличие няни , игровой комнаты - нет. В специальные кормушки с орешками приходят белки. В летний период гуляют по лужайке калифорнийские кролики. Просьба их не пугать,не ловить, не окружать и проч. Техническое обслуживание территории 9:00- 18:00 ч автополив, стрижка газона, уборка снега и проч. 6. БАССЕЙН ................................................................................................................ на территории летний бассейн естественной температуры (h=1,3 м ) с террасой и шезлонгами . Предоставляются пляжные полотенца. Пользование бассейном только для проживающих (не предусмотрено для посетителей -без проживания.) Не оставляйте свои вещи на территории и у бассейна . Не распивайте алкогольные напитки у бассейна. Не оставляйте детей без присмотра. 7. ПАРКОВКА ....................................................................................................... на территории – по запросу для проживающих. На период проживания, -согласно разметке - не перекрывать выезд, - выключить двигатель, не прогревать а/м на территории - не сигналить – это мешает как проживающим, так и соседним территориям. Территория закрывается на ночь,имеется видеонаблюдение. Администрация не оказывает услуги стоянок и/или охраны, не несет ответственности за деятельность третьих лиц и природных явлений. 8. ПИТАНИЕ ............................................................................................... ЗАВТРАК с 7:30-10:30 включен в стоимость проживания доставки в номер – нет, на вынос -нет , ланч-бокс предоставляется - при заявке с вечера при загрузке отеля менее 20% / в низкий сезон - завтрак по меню. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ в зале ресторана с 10:30- 12:00. РЕСТОРАН /БАР 12:00 - 23:00 видовая терраса, камин, фоновая музыка. -Столики до 6 чел. -Короткое меню русской и европейской кухни. -Прекрасная локация для созерцания заката. -Питание по меню. -Мы не вносим изменения в технологический процесс , не готовим из продуктов проживающих, не берем на хранение продукты, напитки и проч. - Доставка заказов в номера - при наличии возможности. Услуга платная .................................................................................... от 200 руб Выдача ресторанной посуды без питания ( 2 комплекта ) 300 руб -Питание в ресторане в высокий сезон преимущественно для проживающих. Питание в ресторане без проживания- уточняйте возможность у администратора 9. ПРОЧИЕ УСЛУГИ ................................................................................................ * СУВЕНИРЫ САМАРСКОГО ДИЗАЙНЕРА ................... от 500 руб вы можете приобрести у администратора * РОМАНТИЧЕСКОЕ ОФОРМЛЕНИЕ НОМЕРА ............. 3000 руб Сервируется стол с белой скатертью и вуалью, стулья в чехлах, декоративная подсветка, проигрыватель винил , фруктовая тарелка, * ПРОИГРЫВАТЕЛЬ винил (10пл.) аренда/сутки ............... 500 руб * ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ ......................................... от 6500 руб вы можете приобрести на любую сумму от 1 суток Действие сертификата- до 6 месяцев с момента выдачи. * САУНА от 2 часов для проживающих ............................... 3000 руб продление / час ( 9:00-23:00 ) ......................................... 500 руб ( по запросу,при наличии возможности) * БАРБЕКЮ-площадка- аренда / 1 час .................................. 500 руб Предоставление уголь+розжиг ................................ 500 руб ( по запросу,при наличии возможности) * РАСПЕЧАТКА до 5 листов текст - без оплаты * РЕСТОРАН -доставка в номер .............................................. от 200 руб Предоставление ресторанной посуды ............................. от 300 руб ( без питания и алкоголя от нашего ресторана) 2 комплекта Разогрев, хранение в наших холодильниках, приготовление блюд отсутствующих в меню ......................................................... нет услуги. * Пользование постирочной, утюг+гладильная доска -бесплатно СТИРАЛЬНО-сушильная машина ........................................ 500 руб аренда 1 загрузка до 6 кг (белое/цветное ) Стирка,глажка сотрудниками отеля .................................. нет услуги 10. НОМЕРА - ЦЕНЫ - БРОНИРОВАНИЕ - ОПЛАТА ............................ 16 номеров различных категорий , расположенных на своей территории в 3-х корпусах. Большинство номеров имеют вид на реку Волга, террасы, балкон или индивидуальный выход на лужайку. В номерах: ТВ, кондиционер , шкаф ,стол ,сейф, пледы -2 шт., чайник, чайные принадлежности ,фужеры винные, вода бутилированная 0,5л-2шт. С/у: Душ кабина/ванна, фен для сушки волос, тапочки, халат, инд. косметика. Номера студио и апартаменты оборудованы мини-кухней с варочной поверхностью, микроволновкой и холодильником ПРИ ПРЯМЫХ БРОНИРОВАНИЯХ МЫ ГАРАНТИРУЕМ ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ, ЦЕНЫ: от 4500-12000 руб/ночь Двухместное размещение динамическое ценообразование: низкий сезон */ высокий сезон ** Двухместный (№10 ) от 4500-6500 руб/ночь Стандартные (№ 1,5) от 4500-6500 *** руб/ночь Полулюксы (№ 2,4 ) от 6500-8000 *** руб/ночь Полулюксы ( № 9,12 ) от 6500-8000 руб/ночь Люкс ( № 6,7, 3,11) от 8000-12000 руб/ночь Студио (№8) от 8000-12000 руб/ночь Апартаменты (№15,16) от 8000-12000 руб/ночь * низкий сезон с 1 октября по 20 апреля ** высокий сезон с 20 апреля по 30 сентября и праздничные дни *** в высокий сезон минимальный срок проживания от 2-х суток , доступны при прямых бронированиях Размещение более 2-х гостей оплачивается дополнительно, уточняйте возможность у администратора. БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ ............................................................................... прямые бронирования : в отеле, по телефону, эл. почте, на сайте . Работаем по 100% предоплате. Действительны только оплаченные бронирования. Бронирование без оплаты является негарантированным, заселение возможно по факту наличия свободных номеров. Бесплатная отмена бронирования - за 7 суток. Также мы сотрудничаем с несколькими площадками бронирования Вся информация о правилах проживания,заезда,выезда,фото , наличие услуг верна на нашем сайте. Если информация об отеле отличается - отель ответственности не несет. ОПЛАТА ..................................................................................................................... 100 % предоплата бронирований. Способы оплаты: -на рецепшен наличными/ картой, -по счету для оплаты в банке по реквизитам ,QR-коду, -по СМС-ссылке через ю.кассу, -на нашем сайте при создании бронирования -как юр.лицо – на р/сч. при оплате на прочих площадках бронирования - предоставьте при заселении подтверждение платежа ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ...................................................................................... о необходимости уведомьте при бронировании. При выезде предоставляется : - физ.лицам квитанция-договор + чек об оплате, - юридическим лицам- акт выполненных работ, - при бронировании на других площадках бронирования справка факте о проживания с фамилией, датой, без указания стоимости. Запрашивайте отчетные документы на площадке бронирования в личном кабинете. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ / ВОЗВРАТ ......................................................... прямых бронирований без штрафа при отмене более 7 суток до заезда. В остальных случаях возврат за минусом стоимости первых суток проживания. Возврат оформляется по письменному заявлению, в течение 10 суток . При отмене бронирования созданных на других площадках бронирования сроки бесплатной отмены уточняйте в их личном кабинете. ...................................................... ВАЖНО ............................................................ Размещение с животными - нет Дневное пребывание -нет Наличие няни , игровой комнаты - нет. Лифт,поднос багажа -нет Химчистка, стирка,глажка - нет Банкеты,юбилеи и проч. - не проводятся Ростовые куклы -нет - СВЕЧИ, ФЕЙЕРВЕРКИ, все виды открытого огня - запрещены. - ПОСЕТИТЕЛИ проживающих (не более 2-х чел. до 23:00 ч) не пользуются инфраструктурой (бассейн, террасы…) находятся на территории номера. - ДЕТИ всегда должны быть под присмотром - ФОТОСЕССИИ на территории возможны при бронировании номера. Фотосессии на территории - не более 1 часа, до 6 чел, включая фотографа и видеографа, 1 машино-место на номер. Ответственность за информацию о третьих лицах на фото и видео материалах несет лицо, бронирующее и подписывающее регистрационную карту, а также за соблюдение комфортного отдыха и конфиденциальности других проживающих. Запрещено устраивать свои декорации, передвигать, переносить мебель и проч., использовать свои элементы декора,декорирование свадебных автомобилей, подача сигналов клаксона ,фейерверки., некорректная парковка,перекрывающая въезд. Нахождение на территории более 6 чел./более 1 часа/ более 1 а/м – платное. - ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ на территории с 13:00 -14:30 ( автополив, уход за газоном, прочее) - ТЕКУЩАЯ УБОРКА проводится с 16-19 часов. Если проживающий желает находиться при текущей уборке в номере : текущая уборка состоит из смены полотенца, инд.косметики, воды, вынос корзин. - В целях безопасности сотрудников руководителем запрещено сотрудникам заходить в номера проживающих с 19:00 - 7:00. -Игнорирование замечаний администратора в связи с нарушением правил проживания - является достаточным поводом для вызова полиции и составления протокола административного правонарушения с наложением штрафа, если есть письменная жалоба прочих проживающих. - Обязательно бережное отношение к имуществу. В случае нанесения порчи имущества, пропажи - администрация вправе выставить счет на возмещение ущерба, отказать в дальнейших бронированиях. Отель может отказать в бронировании при наличии задолженностей по возмещению ущерба, жалоб на негативное поведение и прочих конфликтных ситуаций. ПРЕТЕНЗИИ, ОБРАЩЕНИЯ рассматриваются при наличии письменного заявления с указанием фамилии,даты,сути и стоимости , эл.почты /тел. для ответа. ОТЗЫВЫ ВРЕМЯ ТИШИНЫ: с 22:00- 9:00ч. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ , СОТРУДНИЧЕСТВО -по письменному запросу , ТЕКУЩАЯ УБОРКА проводится в период с 16:00-19:00 в удобное для администрации время, смена мокрых полотенец, мусорные корзины, добавление инд. косметики,воды, т/бумаги, пылесос, протирка поверхностей. Смена белья – через два дня. В текущую уборку не входит мытье посуды и уборка на столах/террасах/балконах посуды и проч. Если уборка проходит в присутствии гостя , она состоит из: уборка мусора в корзинах, добавление полотенец, инд. косметики, т/бумаги, воды бутилированной. После 19:00 горничные не оказывают услуги по уборке, застиланию доп.спальных мест, не заходят в номера по распоряжению руководителя. Без оплаты, вы можете взять во временное пользование у администратора на рецепшен или на этаже: Утюг, гладильная доска – на 1 час Ваза для цветов Рем. набор (нитки-иголки-ножницы) Дежурная аптечка ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ: не оставляйте вещи и документы без присмотра, номера оборудованы сейфами. Если вы всё-таки забыли что-то в номере - позвоните администратору и заберите или пришлите курьера. При выездной уборке забытыми считаются: документы, деньги, бижутерия, техника, зарядные устройства, вещи в сейфе, вещи в шкафу, вещи в упаковке, остальное не считается забытым и не хранится ( в том числе начатые кремы, элементы одежды, валяющееся, брошенное , остатки еды, элементы косметики и проч.)