Реальянс Самара

08.11.25 Не плохой отель за оплату выше среднего, в номерах почему-то нет основного света, как в пещере темно, нет приборов и блюд, элементарно фрукты или овощи положить или йогурт перекусить, шведский стол тоже на любителя, из горячего только каши, которые я к примеру не ем, сложно видимо куриный бульон поставить, блюда многие пересоленные и не вкусные, глазунья пересохшая лежит готовая, не жарится свежая, хотя в принципе перекусить что-то можно, но мне в сравнении с другими отелями здесь не понравилось, самое замечательное- это качество кровати и белье постельное…также сервис плохой, хотя и улыбаются, но мне от этого толку не было, куча администраторов, а вопросы важные они не решают…начну сначала… 1. Позвонила изначально по брони уточнить, заселят или нет раньше 15 часов (по регламенту), сначала «мялась» администратор, но в итоге согласились заселить в час дня в ответ на то, что «я, тогда не поеду к ним»…хорошо, спасибо, хотя бы за это! 2. Заселилась на сутки находясь в командировке, при заселении спрашиваю , возможно ли позднее выселение в связи с утренними встречами, мне ответили , что да, возможно, но надо с утра позвонить на ресепшен и решить этот вопрос, звоню с утра, мне говорят, что НЕТ нельзя и всё у них занято!!! Я, захожу на их сайт и спокойно бронирую номера любой категории, все они в значительном достатке, снова пытаюсь договориться , готова половину суток оплатить за дополнительных несколько часов, в итоге выгнали всё-равно. Все то, что может здесь и есть хорошее, чего я не заметила, перекрыло этой ситуацией. Больше, ни за что здесь не остановлюсь и не рекомендую связываться. Перед поздним и длительным полетом хотела отдохнуть, но увы! «Спасибо» вам, за сервис, из-за которого я буду себя плохо чувствовать, что не дали отдохнуть и хоть не много восстановиться!!! 07.02.26.Внизу добавила позитивный отзыв, было всё прекрасно, очень приятно рада, что в этот раз осталось много положительных эмоций с последнего посещения отеля. Фото прилагаю.