Плаза СПА

Отдыхаем в санатории в данный момент. Отель твердые 4 звезды, относительно чистый , но уже требующий ремонтных работ . Кухня разнообразная, ассортимент на выбор есть, все всегда вкусно. Обеденный зал маловат для такого количества отдыхающих, приходится искать место . Есть неплохая детская игровая комната , но если я оставляю ребенка в этой комнате , то хочу быть уверена , что именно оттуда его и заберу. А случается так, что дети разбегаются и аниматор/воспитатель даже и не обращает на это внимания, т.е. дети беспрепятственно могут выйти и находиться где хотят и предоставлены сами себе . Считаю это небезопасным, тем более возраст у всех деток разный. На вечер стоит развлекательная программа , игра в мафию , по факту приводишь ребенка - аниматор говорит «не будет сегодня»… зачем тогда афиша мероприятий составлена? И самый главный жирный минус санатория - здесь безумно холодно!!! В ресторане сидеть просто невозможно, дубак . Подходят люди с соседних столиков , пожилые люди и семейные пары с маленькими детьми , просят убавить кондиционер , но просьбы игнорируются. И я понимаю, если бы температура была на улице жаркая , но и на улице прохладно, зачем так издеваться над людьми? Вода в бассейне тоже прохладная. Уборка в номерах хромает : в день заезда как налипли чьи-то волосы на коврике туалетном , так все 10 дней проживания там и пролежали. Женщинам на ваннах отдельное спасибо за радушие всегда и понимание ! Всегда войдут в положение , поменяют время на более удобное, все объяснят и расскажут ! Отдельное спасибо врачу-педиатру Василенко . Очень приятная женщина и грамотный специалист . Массаж лечебный таковым не является , это просто расслабляющее поглаживание .

Отличный санаторий. Проживал и лечился с 05.08.2023 по 15.08.2023. Трехразовое питание - шведский стол. На обедах и ужинах всегда есть рыба разных видов, мясо, курица, сыры. Завтраки более европейские, при этом всегда есть отварная курица. Время для каждого прием пищи - 2 часа. Прекрасно работают официанты - молодые красивые парни и девушки. К питанию у меня не было особых замечаний. Да, выпечка и сладкие десерты не были столь хороши, а отварные магазинные пельмени/вареники - это не то, что ты хотел бы видеть в санатории, фруктовая тарелка была относительно скудная (к примеру: яблоки, виноград, арбуз и все). Но эти минусы перекрывают общее впечатление по питанию. Есть еще нюанс - в обед нереальное количество людей. Так много, что нет свободных столов, лучше приходить к 13 ч., чтобы потом не стоять и ждать освободившийся столик. Проживание как в гостиничном номере. У меня была самая низшая категория и я не могу пожаловаться. В санатории днем и ночью преимущественно тихо. Не было беспокойств от соседей. Номера убирали каждый день чисто, полотенца меняли каждый день, постельное белье меняли один раз в три дня. Постельное белье и полотенце хорошие , не затасканные, не застиранные. Хотелось иметь более прохладный номер, система кондиционирования немного не справлялось с той жарой (+32), которая была на улице. Каждый номер имеет уютный балкончик, где можно посидеть. Не рекомендовал бы открытые окна, поскольку потом можно мучаться ночью от москитов. Лечение хорошее. Отличные массажисты (отмечу Ивана, к нему пытался записаться дополнительно, но к нему либо к другим массажистам не попасть). Отличный врач Иванова Л.А., которая всегда выслушает и даст отличные советы и рекомендации по лечению. Красивые молодые и очень вежливые медицинские работники. Ни разу не было такого, чтобы я почувствовал себя униженным , непонятым либо оставались какие -то негативные чувства. За период моего проживания и лечения улучшились сон, состояние кожи, ногтей, волос, осанки. Рекомендую!

Понравилось: Плаза в Железноводске оправдала, в основном, наши ожидания -высокий уровень обслуживания, оснащение номеров, их хорошее состояние. Из плюсов также - прекрасный персонал, очень внимательная доктор Ирина Николаевна, огромное ей спасибо, все мед.сестры лечебного корпуса просто замечательные, сотрудники рецепшен- профессионалы, работают быстро и качественно. Хорошее питание по системе "шведский стол", диетическое и в тоже время вкусное, развлекательные программы каждый вечер, наличие аптеки, отдела с курортными товарами, салона красоты. А еще, возможность ходить на процедуры в халате отеля и не брать с собой полотенце-все выдают на месте. Хороший бассейн с хамамом и сауной, и удобным графиком работы до 23 часов. В отеле есть трансфер до курортного парка в 11.45 и в 17.30(правда в выходные трансфер отдыхает). Не понравилось: Из минусов-это расположение отеля(но это касается людей, у которых нет сил ходить вверх в гору к источнику Славяновский), и то, что у отеля совсем нет своей территории, вечером прогуляться негде. В номерах отсутствуют гигиенические наборы(нас это удивило), только жидкое мыло и гель для душа.

Невероятно классный санаторий! Ты здесь окутан невероятной заботой и вниманием. Множество процедур. Вежливый персонал. Диетсестра ❤️ всегда помогала с рационом, ребенок не был голодным, а с нашей аллергией накормить не легко. Безлимитное посещение бассейна до 23.00 это очень круто придумано. Детей уложили и с мужем в хаммам и в сауну и плавать. Шведский стол выше всяких похвал. Каждый день кухня разных народностей. Все вкусно! В общем мы под впечатлением! Спасибо менеджменту санатория ! Представляю каких трудов стоит делать сервис на высшем уровне таким органичным!

Понравилось: Завтрак, как и все питание очень разнообразен, представлен широкий выбор блюд диетических, различных солений, фруктов и бесподобной выпечки. Есть возможность тихо поработать за компьютером в библиотеке, Вечером посетить интересные и качественные развлекательные программы. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, огромное разнообразие лечебных и спа процедур. Не понравилось: Я очень опасалась за бегающих маленьких детей в обеденном зале, которые невзначай могли бы получить серьезные повреждения от горячих блюд. Предлагаю руководству сформулировать, опубликовать и доводить до сведения родителей, собирающихся на отдых с детьми, младше 6 лет, как следует контролировать безопасность детей и то, что сотрудники санатория могут делать замечания как детям, так и родителям о возможных последствиях такого поведения.

Понравилось: Порадовал дружелюбный и искренний персонал, чистота в номере. Хороший выбор блюд, причём прописан состав. Не понравилось: 1. Приехали на 8 дней и хотели записаться на курс массажа. В итоге на 2 с супругой нашлось лишь 4 свободных сеанса. Понимаю, что ажиотаж, но расчет услуг на кол-во гостей должен быть. Иначе из плюсов остаётся только проживание. 2. Было странно, что нельзя попасть на процедуру записав стоимость на комнату и оплатить позднее. Обычно это нормальная практика. Дело в том, что не успел оплатить услугу вечером (регистратура работает до 17.00), а утром в 8.00 на процедуру просто не попал, т.к. та же регистратура открывается в 8.15))

Неоднозначное впечатление. Цена не соответствует качеству (уровню проживания и лечения: невозможно нормально отдохнуть ни днём, ни ночью из-за бегающих по коридорам детей и ремонта на первом этаже. Часть заявленных в программе процедур не представляется (из-за ремонта и увольнения сотрудников). В то же время хорошее место расположения, шведский стол.