Отели и гостиницы 4 звезды в Железноводске

Санаторий Плаза СПА, отдых март-апрель 2025. Понравилось всё - расположение в тихом, удалённом от дорог и города районе, комфортные современные номера, обслуживание- на высочайшем уровне. Лечебная база- современное оборудование и укомплектование расходными материалами, штат специалистов, индивидуальный подход. Кухня - потрясающая! Ежедневно - кухня народов мира. Досуг для взрослых и детей.

Отдыхали семьей в конце октября, начале ноября 2024. Жили в Центральном Понравилась территория, чудесное озеро, вид на горы. Чисто везде, приятный, вежливый, отзывчивый персонал. Удобный график автобусов до теренкуров. Лечение понравилось Питание диетическое, конечно. Нет жареного, жирного. Но еды много, есть возможность выбрать и сделать заказ на новый день. Ремонт, конечно, устаревший, но удивительно качественно сделанный. Все как новое, мебель, стены. Вся мат база качественная. Сам город, действительно, маленькая Швейцария. Зеленый, природа красивая, шикарная набережная у озера и там же есть приличные очень рестораны. Если спланировать заранее досуг ( мы прохлопали билеты в Пятигорский театр), то можно отлично провести свободное время. Стандарты, тесноваты, но в номере есть все необходимое, включая чайные принадлежности, посуду и приборы

Нам все понравилось! Хорошие кровати, чистое белье, уборка, смена полотенец. Номер светлый. С водой нет проблем. Центральная улица Железноводска все необходимое в пешей доступности.

Отдыхаю здесь уже много лет, практически с открытия первых корпусов. Приезжал и с семьёй, и с друзьями. Жил во всех номерах. И если бы я писал каждый год отзыв, он был бы разный :). Основная проблема это традиционно персонал. Всегда найдётся конфликтная медсестра (как сегодня рыжая в спелеотерапии на повышенных тонах) или забывака на ресепшене (как два года назад, когда несмотря на три предупреждения о дет.кроватке загодя мы по приезду услышали "ой, забыли, а больше нет". Но, в большинстве случаев сотрудники всё же пытаются решить твой вопрос и помочь, чем возможно (даже если приехал поздно, готовишь ужин сам в номере студио с плитой и свч, а посуду бац и разобрали). Эволюция города за последние 20 лет налицо, и отель в ней играет не последнюю роль. Кто не жил в совке типа "Жемчужина Кавказа", тот не поймёт :). В Славяновском Истоке постепенно появлялись новые постройки, услуги, и когда появилось комплексное лечение, а бювет дотянули прям до ресепшена - я подумал "ну вот больше для отдыха ничего не надо". Цены на мой взгляд рыночные, я мог бы снять малосемейку в городе, но где там отдых?) По уборке номеров - я уже забыл, когда просил перемыть полы в былые годы, бельё меняется вовремя, девчата улыбаются душевно, а забитый предыдущими жильцами слив душа быстро починили на утро следующего же дня. Мне нравится расположение - дома пешком хожу мало, поэтому здесь 20 минут до дальнего бювета только в удовольствие. Кто не может/не хочет/непогода = пьёт прям в здании свой бювет. Жене нравится квадратура номеров, просторно даже в самых маленьких. Сыну нравятся игровые на верхних этажах и в цоколе. Родителям нравится возможность ходить по надземным тёплым переходам между разными корпусами круглогодично. Коллегам - удобное расположение по трассе. Практически все отмечают улучшившийся в последний год шведский стол. И ресторан, замечу, не подводит - по случаю какого-нибудь события приятно провести там время под отличную кухню (заезжали, даже если просто ехали мимо Железноводска).

5ть звёзд за spa центр. Жили в другом отеле, но узнали о spa центре в отеле Рафаэль. Посетили, понравилось. Есть сухая сауна, влажная сауна, vip сауна и бассейн. За 90 минут берут со взрослого 400р. Дам в бассейн пускают только в шапочках для бассейна. Купить их можно на ресепшене за 50р.

Дважды брал путёвку на отдых в 20 и 22 году. Если коротко это лучший из посещаемых мною санаториев. 1) Очень высокий уровень организации медицинских услуг, отличная материальная база. Хороший направления для лечения. Первый раз брал опорно-двигательную, второй раз брал ЖКТ. 2) Хороший жилой фонд, может быть кому-то покажутся старомодными номера, но весь интерьер выполнен в выдержанном и уместном стиле, самое главное, что чисто и ухоженно. 3) Питание не шведский стол, а строго ограниченное по выбору, но к качеству вопросов нет. Всегда можно попросить, что-либо другое так услужливый персонал чутко реагирует на все просьбы. Если вы хотите шведский стол, прошу прощения, но это, наверное, не требуется при оздоровлении. 4) Удобное расположение медицинского корпуса, можно прям в халате спуститься и пройти. Самые большие плюсы: Отличный персонал: действительно душевные врачи и медсестры, которые вникают и чутко относятся к просьбам и пожеланиям. Питание: понравился сдержанный выбор блюд и действительно диетические столы. Это не гостинца «всё включено», так что при пансионатном проживании учитывайте это.

Изумительный отель! Новый очень красвые номера! Не хотелось выезжать! Кровать как для принцессы!!! Всем советую

Очень хороший санаторий. Рекомендую! Удобное расположение, хорошее питание, доброжелательный персонал!

Отдыхаем в санатории в данный момент. Отель твердые 4 звезды, относительно чистый , но уже требующий ремонтных работ . Кухня разнообразная, ассортимент на выбор есть, все всегда вкусно. Обеденный зал маловат для такого количества отдыхающих, приходится искать место . Есть неплохая детская игровая комната , но если я оставляю ребенка в этой комнате , то хочу быть уверена , что именно оттуда его и заберу. А случается так, что дети разбегаются и аниматор/воспитатель даже и не обращает на это внимания, т.е. дети беспрепятственно могут выйти и находиться где хотят и предоставлены сами себе . Считаю это небезопасным, тем более возраст у всех деток разный. На вечер стоит развлекательная программа , игра в мафию , по факту приводишь ребенка - аниматор говорит «не будет сегодня»… зачем тогда афиша мероприятий составлена? И самый главный жирный минус санатория - здесь безумно холодно!!! В ресторане сидеть просто невозможно, дубак . Подходят люди с соседних столиков , пожилые люди и семейные пары с маленькими детьми , просят убавить кондиционер , но просьбы игнорируются. И я понимаю, если бы температура была на улице жаркая , но и на улице прохладно, зачем так издеваться над людьми? Вода в бассейне тоже прохладная. Уборка в номерах хромает : в день заезда как налипли чьи-то волосы на коврике туалетном , так все 10 дней проживания там и пролежали. Женщинам на ваннах отдельное спасибо за радушие всегда и понимание ! Всегда войдут в положение , поменяют время на более удобное, все объяснят и расскажут ! Отдельное спасибо врачу-педиатру Василенко . Очень приятная женщина и грамотный специалист . Массаж лечебный таковым не является , это просто расслабляющее поглаживание .

Понравилось все-отношение персонала,чистые номера,вкусная кухня. Бюветы с минералочкой относительно недалеко,молодые быстрым шагом дойдут минут за 7-10, ну а люди постарше неспешно минут за 20-25. Подыматься нужно в гору.

Отель расположен на центральной улице. До парка пройти минут 5, все достопримечательности рядом, благодаря этому все удалось посмотреть. Каждое утро ходили на источник 10 минут и мы на месте. До вокзала 5 минут пешком, по выходным ходит электричка до Кисловодска. В свободные дни записались на разные экскурсии прям на ресепшен, побывали даже на меховой фабрике бесплатно. Удобно, что забирали и привозили нас так же рядом с отелем. Номера уютные, светлые, просторные и очень чистые. Есть кухонная зона, где можно покушать или попить чай, так же есть микроволновая печь чайник и большой холодильник с морозильной камерой. Кровать не просто большая, она огромная и очень удобная. Сразу бросаются в глаза такие детали, как качественный текстиль, мягкие пушистые полотенца, комфортные халаты, тапочки. Все продуманно до мелочей. Очень приятно здесь находится. Уже запланировали следующий приезд, девочки помогли подобрать подходящие даты. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда готов помочь. Рекомендую этот отель для умиротворенного спокойного отдыха.

Замечательный медицинский персоналонал очень внимательные, доброжелательные. Удобные номера. Прекрасная кухня.

Что тут скажешь)Рафаэль действительно оооочень достойный отель)Пробыла в нём 17 дней)Все очень удобно, всегда наводили порядочек и оставляли воду)Единственное огорчение было с администратором Екатериной которая решила отправить гостя на кухню самостоятельно договариваться о ланч боксе на утро😂Но в итоге она работу свою сделала, и никто ее не «порвал») Про ланч боксы тоже хочу упомянуть, они не вкусные и дешманские.Разовое посещение столовой обходится в 600 р. В ланч бокс же кладут немного творога со сметаной, маленькую пачку сока и яблоко, плюс 2 маленьких кусочка сыра и колбаски и так же 2 кусочка хлеба.Это не стоит 600 р 😂С этим что-то Рафаэль пролетел. А так удобно, комфортно и чисто.За вычетом ланч боксов отель рекомендую)

Отличный санаторий. Проживал и лечился с 05.08.2023 по 15.08.2023. Трехразовое питание - шведский стол. На обедах и ужинах всегда есть рыба разных видов, мясо, курица, сыры. Завтраки более европейские, при этом всегда есть отварная курица. Время для каждого прием пищи - 2 часа. Прекрасно работают официанты - молодые красивые парни и девушки. К питанию у меня не было особых замечаний. Да, выпечка и сладкие десерты не были столь хороши, а отварные магазинные пельмени/вареники - это не то, что ты хотел бы видеть в санатории, фруктовая тарелка была относительно скудная (к примеру: яблоки, виноград, арбуз и все). Но эти минусы перекрывают общее впечатление по питанию. Есть еще нюанс - в обед нереальное количество людей. Так много, что нет свободных столов, лучше приходить к 13 ч., чтобы потом не стоять и ждать освободившийся столик. Проживание как в гостиничном номере. У меня была самая низшая категория и я не могу пожаловаться. В санатории днем и ночью преимущественно тихо. Не было беспокойств от соседей. Номера убирали каждый день чисто, полотенца меняли каждый день, постельное белье меняли один раз в три дня. Постельное белье и полотенце хорошие , не затасканные, не застиранные. Хотелось иметь более прохладный номер, система кондиционирования немного не справлялось с той жарой (+32), которая была на улице. Каждый номер имеет уютный балкончик, где можно посидеть. Не рекомендовал бы открытые окна, поскольку потом можно мучаться ночью от москитов. Лечение хорошее. Отличные массажисты (отмечу Ивана, к нему пытался записаться дополнительно, но к нему либо к другим массажистам не попасть). Отличный врач Иванова Л.А., которая всегда выслушает и даст отличные советы и рекомендации по лечению. Красивые молодые и очень вежливые медицинские работники. Ни разу не было такого, чтобы я почувствовал себя униженным , непонятым либо оставались какие -то негативные чувства. За период моего проживания и лечения улучшились сон, состояние кожи, ногтей, волос, осанки. Рекомендую!

Из плюсов: хорошая ухоженная территория; вежливый персонал; процедуры проводятся вовремя и в полном размере; хороший бассейн и тренажерный зал; ежедневная уборка номеров. Из минусов: очень скудное кормление, если вы взрослый мужчина, то порции на ужин вам будет не хватать; мыло в номерах разбавляют водой; шампуни и гель для душа выдадут лишь один раз - на заезд. Как итог - неплохой санаторий, но перечисленные минусы тянут его на дно.