Нальчик

Приезжала в отпуск, долго выбирала отель по отзывам и цене. Уже потом поняла, что не прогадала - через один дом от отеля начинается красивая стильная пешеходная улица. Рядом Атажукинский парк. До центра 7 минут пешком. Через дорогу от отеля располагается потрясающий ресторан с очень вкусной кухней и умеренными ценами. В этот ресторан в итоге ходила каждый вечер на ужин. От отеля в ресторан предоставляется разовая скидка, это оказалось приятным бонусом) В самом отеле очень чисто. Как я поняла, чистота - национальная черта региона) Все необходимое в номере было: средства гигиены, халат, тапочки и много полотенец. + холодильник и сейф. Чистейшее хрустящее постельное белье. В меру мягкий матрас и хорошие подушки. Номер хорошо отапливался. На этаже стояла гладильная доска с утюгом, при необходимости можно было спокойно погладить вещи. Постояльцев было много, но никакой шум не был слышен - тишина и покой. Ещё, что немало важно, в номере очень плотные шторы, которые полностью блокируют свет. Спать одно удовольствие. На первом этаже располагается кафе с завтраками. Каждый раз брала разный завтрак и каждый раз была приятно удивлена размером порции и ярким вкусом. Все сотрудники красивые, приятные и вежливые) Попросила разменять крупные деньги - нашли размен) Однозначно, если я вернусь в город Нальчик, я снова забронирую номер в этом отеле. И всем знакомым буду его рекомендовать.

Заселение - великолепно, всё рассказали, объяснили, позитивно и быстро. Номер - отлично. Площадь ожидаемо небольшая, но чистота, прекрасное мыльно-рыльное (Organic Yetti для отелей, закажу домой, нашла на маркетплейсе), отличная постель и белье, полотенца и халаты (белоснежные и брендированные), шторы не пропусают свет. Здание похоже на реконструированное советское, отсюда толстые стены и высокие потолки. Что порадовало - никакого ковролина: ни в номере, ни в коридоре. Соседи не беспокоили, хотя были. Уборка самого здания, его общих мест - потрясающе, постоянно что-то трут, дезинфецируют (хлоркой не пахнет). Горничная на этаже моментально по запросу принесла второе одеяло. Отличная парковка во внутреннем дворе. Единственное, что следует подшаманить: работа персонала на завтраке. Были два дня, первый раз я заказала латте, а получила каппучино, не стала предъявлять, бывает. Второй раз я заказала сырники и омлет, а также латте (принесли правильно). Муж дословно сказал: "Мне то же самое, но кофе-капучино". Сидим, я уже доедаю. Ему принесли только кофе. Иду, спрашиваю: где завтрак мужа? У сотрудницы удивление: он же только кофе заказал. Не странно ли приходить на завтрак перед дальней дорогой домой и не поесть оплаченный завтрак?! Если девушка не поняла заказ или не расслышала, надо переспрашивать и уточнять. Принесли наконец грустному мужу завтрак. Даже остывший кофе заменили. Оценку не снижаю, но прошу менеджмент обучить и проинструктировать официантов. Весь остальной персонал отрабатывал на 100 процентов, дружелюбно, быстро, качественно. Премируйте уборщиц и горничную второго этажа, пожалуйста. Ещё закрепите прикроватные светильники с абажуром, они какие-то неустойчивые.

Хороший отель. Девушки на ресепшене отлично встретили, все рассказали и быстро оформили. Есть парковка на закрытой территории. Номер свежий, есть все необходимое. Жили в стандартном номере. Завтрак по меню, быстро и вкусно накормили. Из недостатков: - Хотелось бы побольше места в номере, кровать слишком близко к столу и в коридоре мало места; - Кондиционер грязный, был неприятный запах после включения; - Не закрывались шкафы, в столе или мы не поняли как ими пользоваться.