Альтаир

Путешествуем много, жизнь привела нас в «Альтаир». Встреча началась на ресепшене (вежливый и внимательный персонал, внимательно выслушали наши пожелания, предложили апартаменты в соответствии с запросами). На территории комплекса расположены: столовая (очень вкусные блюда), апартаменты, отдельные домики, СПА, бассейны как для взрослых, так и для детей. Большая сцена, детская площадка, алкобутик (всегда можно докупить то, чего как обычно не хватает, по доступным ценам). Отдельный выход к морю с удобным местом для ополаскивания от песка и ракушечника. Уютные беседки с мангальными зонами. Вся территория комплекса аккуратно ухожена душистыми розами, цветами, плетущимся кустарником, виноградом, самшитом. Чувствовали себя как в маленькой Швейцарии, сразу чувствуется внимание администраторов и руководителя. Всё сделано для удобства. Стоит обратить внимание на локаничное оформление апартамента. Строгий классический стиль, свежая отделка, я не говорю о ТВ, Wi-Fi, и т.д. (Все атрибуты на месте). В номере и коридорах чисто, уборка производится ежедневно. Давно мы не встречали в Краснодарском крае такого сервиса. Всем путешественникам, отдыхающим рекомендуем этот шикарный уголок для семейного, коллективного отдыха.

Изначально сложилось двоякое впечатление… Начну с того, что в первую очередь выбило из колеи - менеджер на ресепшен, а именно, Рая. Как минимум, ей необходимо изучить основные кейсы по работе с клиентами. Во-первых, обращайте внимание откуда к вам приехали, во-вторых, если мы забронировали «не глядя» номер, значит готовы у вас остаться (предложите нам подходящие варианты, все какие есть в наличии и подходят к нашим требованиям). В-третьих, мы проехали к вам 4000км., а вы говорите, что «ой, это мне на ресепшен нужно вернуться, чтоб показать вам еще номера, далеко-же» серьезно???… Теперь про сам отдых и проживание. Все было здорово, хоть и первое впечатление было не очень. Мы проживали в коттедже с кухней и стиральной машиной. Отличный вариант для семьи с детьми. Анимация, бассейны, развлечения, бар, пляж-все великолепно! Столовая потрясающая, с огромным выбором вкуснейших блюд. На четверых человек: завтрак 1200₽, обед и ужин от 1600 до 2000₽. Есть нюанс: много паучков, муравьев и других насекомых, но они вообще не напрягают, живут своей жизнью. Спасибо вам за ваш отель!