Не хочется писать отрицательный отзыв, ведь место действительно прекрасное. Территория огромная, ухоженная; красивые корпуса и номера; ежедневная уборка - все это соответствует картинкам и описанию на сайте. Но недочеты есть, и хотелось бы о них предупредить тех, кто едет отдыхать в "Еловое" со слишком завышенными, как у меня, ожиданиями.
1. Крытый и уличный бассейны - это не части одного комплекса, платить нужно за каждый отдельно, к тому же уличный находится довольно далеко. Это не очевидно, когда читаешь описание.
2. Завтраки в целом отличные, но в один день была катастрофа, в 10:15 еды просто не было, даже хлеба и молока для хлопьев. Официанты (старшеклассники или студенты, которым не очень доступно объяснили их обязанности), старательно носят чистые тарелки, но в упор не замечают отсутствия еды и приборов.
3. Те же самые официанты днем и вечером обслуживают посетителей в ресторане "Атлас", делайте выводы))
4. Из заявленных 4 заведений общепита на территории комплекса работают только 3, и то гриль-бар, похоже, открывает свои двери только с пятницы по воскресенье.
5. Детская анимация есть только в пятницу и субботу, на сайте об этом деликатно умолчали.
6. Администраторы, как и официанты, в целом не очень понимают свои обязанности и не в полной мере владеют информацией (даже стоимость мастер-классов для детей приходится вычитывать самим).
Практически все перечисленное можно легко исправить, было бы желание. Подтянуть квалификацию персонала и открыть все заведения, чтобы проживающие массово не мигрировали на ужин в соседнюю хинкальню - уже будет супер.
С бассейнами отдельная история, но тут я невольно сравниваю с другими спа-комплексами в загородных отелях и курортах, где для проживающих всегда предусмотрено бесплатное и безлимитное посещение. Тут жаловаться не имеет смысла, информация есть на сайте.