Venera resort

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв об отдыхе в отеле Venera-resort. Отдыхали уже два раза. В 2021 с мужем и одним ребёнком и 2022 всей семьей, с тремя детьми. Бронировали по акции раннего бронирования, цена порадовала (дети до 5 лет бесплатно!!!) В связи с отменой перелетов в Анапу, пришлось ехать на поезде и немного сдвинулись даты при бронировании. Номера комфорта для продления уже свободного не было, ну это и понятно, пик сезона. Пришлось взять стандарт на один день и потесниться. И так как поезд был в 12 ночи хотели продлить номер на несколько часов, чтобы хотя бы уложить детей на обеденный сон. Нам сразу сказали, что это возможно только при наличии свободных номеров. Согласились. Все 9 дней отдыха были хороши! Аниматоры, столовая, уборка, номер, бассейн, бар, пляж - всё СУПЕР👍👍👍 В последний день, с утра пошли продлевать почасово. Подошли к администратору Яне. И она отказала продлевать нам номер, ссылаясь на то, что в этот номер стандарт в котором мы уже были, будет заезд после 14.00. Но предложила другой стандарт снять на сутки (10тыс). Это меня очень возмутило, почему человека, который ещё не приехал не могут заселить в другой такой же номер, который свободен??? В ответ, Яна сказала, что это лишняя работа для горничной😳 Я просто в была в шоке. До 12 дня мы должны были освободить номер, но вещи можно было сдать в камере хранения и находиться на территории отеля, обед и ужин покупать отдельно. С поникшей головой и со слезами на глазах я пошла на завтрак и после пробежалась по ближайшим отелям, в поиске свободного номера. Все занято. После решила ещё раз подойти к администратору на ресепшн, с вопросом, что нам делать? К счастью, была другая девушка, которая без проблем отменила бронь на наш номер, человека заселила в другой свободный. А нам продлила на 6 часов. Вопрос! Что было утром??? Просто за одно последнее утро, все впечатление об отдыхе в отеле было испорчено. Обидно, что собирались на следующий год снова ехать к вам, а теперь сомнения😔

Для 3х звёзд неплохо в целом, отдыхали с дочкой, ей 3 года, вечером невозможно посидеть за столиком в кафе, дочка очень активная, по вечерам проходят развлечения для взрослых , и детей забирают аниматоры, но уже более взрослых, с лет 7-8 , а для вот таких маленьких деток ничего не придумано, чтоб хотя бы на часок с ними играли. Днём ещё куда не шло, то на море в песке играет, то в бассейне на территории отеля, в общем, если едете с маленькими детьми, не надейтесь, что вы будете на лайте, детей оставить не с кем, есть игровая, но опять же, детей можно оставлять с 5 лет, младше- в присутствии родителей. Что по кухне, там не сказать что супер вкусно, но есть можно, в основном, всё однообразно. Кормят 3 наша в день+ перекусы 2 раза, давали мини бургеры, пицца, булочки, напитки, пряники, вафли, бургеры и пицца улетают быстро, я так ни разу и не попробовала, потому что видимо они лимитировано выдаются. У нас был номер стандарт с балконом выходящим на соседнюю гостиницу, причём раздетой не походишь в номере, так как расстояние между зданиями смешное, и всё видно. И я впервые видела чтоб стоимость номера в отеле считалась не за номер в целом, а с человека! По итогу мы отдали за 2х (муж и я, ребёнок не считался) 22т.р за 2е суток, 5500 с одного, ну ККК бы я считаю, что как то дороговато для такого номера который у нас был. Рядом мало что есть, магазины до 11 и потом закрыто все, при отеле кафе тоже работает не круглосуточно, если захотите что то купить выпить, поедете на такси за хуллиард рублей. Пришли к выводу, что больше не поедем в это место. В остальном претензий нет

Огромное спасибо за сегодняшнюю пенную вечеринку , ой порадовали , ваш ведущий супер , ну а … тот парень с пенной - просто пушка !такая классная движуха сегодня была на пляже - для нас хорошее завершение отпуска ! Не знаю как у вас в отеле ( отдыхали в другом ) ну на пляже все у вас отлично 👍, весело , ярко, позитивно … чисто и удобно !!! Хороших вам отдыхающих , пусть ваши отели всегда будут полными , зарплата у всех хорошая , ну а руководителю побольше открытия таких же отелей !

Отдыхали в Венере с 22.06-08.07.2024 и остались в полном восторге! Расположение отеля просто идеальное – близко к пляжу, центру Витязево и парку для детей. Мы были приятно удивлены разнообразием и качеством питания. Всегда был большой выбор блюд на любой вкус, все свежее и очень вкусное. Отдельное спасибо поварам! Анимация в отеле просто супер!( Отдельно хочу выделить Кирилла) Команда аниматоров работала на все сто, развлекая гостей всех возрастов. Было много интересных мероприятий, конкурсов, игр и вечерних шоу. Никогда не было скучно! Скучаем и с нетерпением ждем июля.

Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле! Для своих звёзд вполне прилично! Вкусное, разнообразное питание, в удовольствие!!! Хороший номер (жили в апартаментах), чистая, аккуратная территория, всё есть для досуга (большой, чистый бассейн, бар, детская площадка). Очень хорошая анимация, активная, искренняя, весёлая, и детская, и взрослая. Хорошая игровая для малышей. Хвох игровая, фитнес зал. Хороший оборудованный пляж. Для адекватных людей с реальными земными потребностями вполне приятное заведение, приедем ещё!!! :)

Отдых удался, питание, номера все на уровне. Отзывы пишу тогда, когда в сердце попало. А в сердце попала команда аниматоров. Ребята, вы супер!!! Аня, Ника, Дима вы просто молодцы!!! (Вся команда, просто больше с кем сталкивались, так как ребенок и девченки были на уровне)Наша няня Ника, даже спокойно осталась усыплять дочь в номере, пока мы ездили за покупками. Руководство, цените, поощрайте команду аниматоров, они дают то, зачем возвращаются гости. С любовью и добрыми пожеланиями Олесья,Сергей и дочка Мелания с Новосибирска

Отель на своём уровне, номера приличные, есть бассейн (минус без подогрева), анимация в основном для детей, но на протяжении всего дня. Самое большое преимущество это расположение в шаговой доступности от бесподобного песчаного пляжа, и своя выделенная зона на нём, шезлонги соответственно бесплатно! Пляж просто фантастический с прибоем и волнами, стоит ехать ради такого несомненно. Над едой отелю можно немного поработать, питание регулярное (пять раз в день), но меню сильно однообразное. Персонал очень приятный, опрятный, вежливый.