Грумант

Прочитав отзывы, ехала с тихой паникой. Столько негатива и нареканий честно меня удручили, забронировала не читая отзывы, так как понравился отель и территория внешне. Приехали нас встретила приятная и внимание, улыбчивая администратор Екатерина. Очень быстро и без проблем заселили. Заехав в номер осмотрели его, увидели что в мини баре было открытое шампанское, сообщили на рецепции, решили без проблем. У нас был улучшенный стандарт, с окнами на детский центр 5209 и 5210), все обставлено со вкусом, вся сантехника была исправна, техника работала (кондиционер работал), мебель не сломанная. Да были сколы, но обращу внимание, мебель и электрика очень высокого качества ( сказывается прошлое место работы). Утром пошли на завтрак с замиранием сердца, ведь есть будет скорее всего нечего ( по отзывам), а с нами двое детей... Но мы ушли с завтрака в полном восторге, вкусно, с прекрасным выбором. Два аппарата кофе машины, несколько видов чая, горячий шоколад, натуральный какао, молоко, кефир, компот... Еда очень достойная. Мы остались довольны. Единственное, расположение от центра, ехать примерно минут 30 ( пробки были даже в будни ). В бассейн записались накануне, сеанс 2 часа 800 рублей с человека. Большой чистый ,( мы были 17 июля, вода была 38 градусов). Из развлечений инфракрасная сауна прям в зоне где бассейн, небольшая кабинка и финская сауна , через общий коридор. Без восторга, но чисто, народу мало, полотенца дают. Девушка на рецешене улыбалась, была очень милой и приветливой. Так же на территории есть свой песчаный пляж, с лежаками и парой зонтиков. Полотенца дают на ресепшене, пляж чистый. Так же рядом, сверху есть работающее кафе, для Москвы с адекватными ценами. Отдельно хочется выразить благодарность за благоустройство территории, товарищи садовник, ландшафтные дизайнеры и сотрудники причастные, низкий вам поклон, мы не могли перестать восхищаться красотой и ухоженностью территории, браво! собственный музей на территории, это очень приятное место, с прекрасным гидом, внешним интерьером и своей атмосферой. Так же на территории расположена конюшня в прекрасном состоянии. Лошади чистые, кругом чистота, это уважение и восторг. Полезным в отзыве может быть Наличие бесплатного Wi-Fi ( с учётом отсутствия интернета в городе, очень приятный номер) и парковки ( не далеко от главного корпуса, рядом с бассейном.

Соотношение цены качества, было восхитительное, но за обычную цену, нужно повышать уровень сервиса! Понравилось: Отличное месторасположение отеля. Большое количество активностей, удобный номер, позитивный персонал. Отличный шведский стол, красивый интерьер ресторана, продуманная организация отдыха в бассейне ( не более 20 человек, на 2 часа), жаль конечно что сауна расположена через общий коридор от бассейна, это немного неудобно! Большая парковка, тишина в номере, но мы жили в 2-м "старом" корпусе и как новом я не знаю. Не понравилось: Уборка в номере оставляет желать лучшего, в ванной на полу валялась ватная палочка от предыдущих гостей, в номере не было, никакой посуды и приборов, для 4-х звезд это как-то странно, подключение холодильника и чайника осуществлялось через удлинитель, что немного неудобно. В баре и меню небольшой выбор блюд, пирог который я заказал на ужине, был уже усталый :), он устал ждать кто его съест!

Номера в главном корпусе вполне достойные. Приличная территория. Из минусов: 1. Ресторан совершенно не соответствует заявленной звездности: ✅Ассортимент завтраков достаточно скудный (даже соков нет, только компот, вода и молочные напитки) ✅при практически пустом отеле на ужине очень долгое ожидание 2. Бассейн в спа центре не рассчитан на детей (глубина 2,2 метра) 3. Жили в отеле в понедельник и вторник - ни одна из развлекательных локаций не работала 4. не хватает навигации (указателей) по локациям

Персоналу надо быть поприветлевее. А они все в мыле. Буд то один работает на 2 ставки. Понравилось: Разнообразие развлечений Не понравилось: Отсутствие вендинговых аппаратов. Дети хотели перекусить, но на територри кроме еды в ресторане даже пряник купить не где. По понедельникам ни музей, ни боулинг ни игровые автоматы не работают. Подъёмник включают только в 12. И то с одолжением. Хамловатая администратор в бассейне. И жутко плохо ловит билайн. Летом были, понравилось больше, чем сейчас.

Хороший загородный отель Понравилось: Замечательный вид, природа, доброжелательный персонал, хорошие завтраки. Шикарный музей самоваров ( бесплатно) Замечательная конюшня ( 400 руб./5 мин.) Отличная горка для детей покататься на тюбинге (500 руб./час) Рядом Ясная Поляна Не понравилось: 900 руб/час бильярд, в Москве дешевле)) 650 руб./2 часа бассейн и вас там будет 20 чел. одновременно, что очень не комфортно

Отлично Понравилось: Персонал и сотрудники. Горный склон. Анимационная и развлекательная программа. Питание и ресторан. Очень вкусный бефстроганов на ужин. Не понравилось: Отсутствие комплемента в день рождения. Просил несколько раз официанта и администратора ресторана принести десерт со свечкой,но ... они забыли о моей просьбе. не критично. но немного обидно