Отели и гостиницы 5 звёзд в Пермском крае

Выбрали ваш отель, и оказались очень довольны. Встретил нас Илья, очень приветливый, приятный, спокойно нам все рассказал, очень приятно было. Когда поднялись в спа, нас встретила Яна, очень приятная, доброжелательная девушка, когда уходили, поддержала разговор, сделала комплементы, мне как девушке было очень приятно 💕 Вообщем остались довольны, весь персонал обучен хорошо, знает свою работу, очень приятно! Спасибо большое за сервис.

Отель оставил очень приятное впечатление: номер был просторный, уютный, чистый, со всем необходимым для комфортного отдыха. Обслуживание на очень хорошем уровне, персонал внимательный и вежливый. Отдельно хочу отметить еду - разнообразное, вкусное меню.

В целом место хорошее, красивое ) отдыхали один день в номере Весна , номер очень уютный, чистый . Завтрак был у нас включен в стоимость номера, отличный плотный и вкусный завтрак. Питались на обед и ужин здесь же в ресторане . Кузня очень вкусная. Единственный минус наверное- это неприветливый и неулыбчивый персонал, это прям бросается в глаза и ещё шум от дороги. А самый большой и удивительный плюс это настоящие олени 😍такая милота

В «Аура Сити» гостеприимство ощущается не как набор отдельных жестов, а как система: от локации до деталей в подаче сервиса. Виды на Каму — это не просто красивый вид, а часть истории, которую отель рассказывает гостю. И эта история звучит убедительно. Заселение прошло гладко: без задержек, но и без ощущения конвейера. Сотрудник был внимательным, не перегружал информацией, но при этом всё важное подсветил. Такой подход — редкий баланс между эффективностью и заботой. Ресторан, веранда, терраса на крыше — всё это работает как единый маршрут впечатлений: гость не просто перемещается по пространствам, а проживает разные настроения в рамках одного отеля. С профессиональной точки зрения уровень сервиса здесь уже достаточно зрелый: чётко выстроены ключевые процессы, при этом сохраняется человечность в коммуникации — а это как раз то, что отличает по-настоящему качественные стандарты гостеприимства. Отель уже работает на достойном уровне. С профессиональной точки зрения, было бы интересно посмотреть глубже: как устроены внутренние процессы, как поддерживается качество в пиковые периоды, как собирают обратную связь от гостей и пр. "Аура Сити" - это место, куда хотелось бы вернуться.

Отличный отель! Рекомендую) Прекрасно расположен в центре, на первом - шикарный ресторан, где проходят завтраки. Персонал доброжелателен, оперативно реагируют на просьбы. Номера большие и чистые. Хороший набор гигиенический средств, красивые бокалы под воду )))

Понравилось: Номера отличные, никаких нареканий. Все красиво, качественно, приятно. Не понравилось: У меня была большая бронь для группы на 8 номеров. Заранее связывалась с отелем высылала списки с комментариями по расселению и кроватям, просила все подготовить заранее. Так как заезд был ночной и после очень трудного дня. В результате уже утром узнала, что все мои старания пропали зря - пары расселили на отдельные кровати, двоих мужчин на одну большую и тд… Путешествовали по пермскому краю и в гораздо более простых отелях с таким не столкнулись. Коммуникация бармена на 1м этаже, охранника явно не для отеля такого уровня. Много пафоса, мало клиентоориентированности. За неудобства с расселением менеджер предложила на следующую групповую бронь скидку, которую и так предлагают для групп:) Печальный сервис, в общем.

Понравилось: Отличный удобный номер (улучшенный). Вода, чайник, капсульная кофемашина -оптимально для 5*. Чистота на уровне, удобные подушки. Хороший хамам в зоне СПА. Не понравилось: Завтрак вообще не 5*. Кроме того, администрации отеля надо серьёзно задуматься над вопросом допуска на завтрак в выходные людей "с улицы": поскольку на завтрак в выходные дни подаётся алкоголь, в отель стекаются не протрезвевшие с ночи посетители и, как следствие, - громкий мат, конское ржание на весь зал и, более того, разнузданное поведение. Лично мне неприятно было бы сидеть на диване, на который кто-то только что ставил свои босые и не очень чистые ноги.. Бассейн: я так поняла, этот вопрос неоднократно звучал от гостей, особенно с маленькими детьми- почему вода мутная?

Отличный отель! Мы в восторге ! Вид, чистота, приветливость персонала вкусная еда, спа отдельный вид удовольствия 😁 спасибо всему персоналу, молодцы! Обязательно вернемся! Впервые была в Перми , только положительные впечатления, и не малый вклад в это сделал отель! Из минусов отсутствие парковки но т к везде стройка я думаю в скором будущем это решится и это лишь временные неудобства как и стройка вокруг)

Отличный отель, вкусные завтраки, всегда чистые номера, в целом большое внимание к мелочам. Находиться там в командировке, одно удовольствие)

Очень интересное место, ездили в Демидково, номеров не было свободных, решили остановиться здесь и нисколько не пожалели, номера в стиле Прованс очень чистые, пахнет деревом, на территории небольшой пруд, беседки, с утра очень плотный завтрак, который входит в стоимость номера, обязательно вернёмся

Большое спасибо сотрудникам отеля за теплый прием и заботу. Отдельная благодарность Юлии за помощь в организации мероприятия. Все очень четко, быстро, профессионально. Обязательно вернемся к вам!

Можно было бы поставить 3.5 - поставил бы, но за Нолан накинул. Стандартный номер выглядит опрятно, но местами чуть устало, а душевую кабинку уже пора отреставрировать: есть сколы, а "тропический" душ вообще поливает откуда угодно, но не из душевых отверстий) Гигиенические наборы хорошие и вообще в отеле вкусно пахнет. Завтрак в Нолане - это просто прекрасно, но в предлагаемом меню правда маловато зелени. В командировках бываю часто и отелей посетил много - в общем и целом, 5 звёзд тут нет, за свою цену это неадекватно дорого.

Решили посетить спа в отеле Radisson в Перми. Было довольно интересно заметить, что большинство отзывов на этой платформе посвящено именно спа: как там прекрасно, как всем понравилось и как замечательно всё организовано. Мы тоже сходили, отдохнули и составили собственное впечатление. Твердая четвёрка. Есть очевидные недочёты: мало места в джакузи и сауне, на полу много воды, из-за чего довольно скользко. В вечернее время достаточно многолюдно, поэтому свободного места может просто не оказаться. При прощании нам открыто предложили: «Напишите хороший отзыв о спа и обо мне, а я вам бесплатные завтраки в нашем ресторане или скидку на проживание». Вот тут многое стало понятно. В том числе и то, почему отзывы на платформе настолько похожи друг на друга и почему в них постоянно фигурирует один и тот же человек. Свой отзыв я всё-таки оставлю, но исключительно исходя из личных впечатлений. От предложенных бесплатных завтраков откажусь. Считаю, что отзывы должны отражать реальный опыт гостей, а не быть результатом подобных договорённостей.

Ездим уже второй раз кормить оленей и полюбоваться ими. Очень приятно, что олени ухоженные, чистенькие, благородные Территория очень продумана, видно, что не экономят на благоустройстве Спасибо большое за положительные эмоции Приедем еще

Разрешите выразить благодарность сотрудникам отеля за безупречную организацию корпоративных мероприятий. Наша компания является постоянным клиентом AurA City Hotel уже на протяжении нескольких лет и каждый раз- это четкая, продуманная до мелочей, организация, высочайший уровень сервиса и самая вкусная еда! Отдельную благодарность от всего сердца хотелось бы выразить самому лучшему менеджеру Юлии Мелюхиной. Ее профессионализм, вовлеченность в процесс и уникальная способность находить выход из совершенно любой безвыходной форс-мажорной ситуации с улыбкой- вне любой конкуренции! Юлия-Вы лучшая в своем деле, а AurA City Hotel- показатель качества!

Шикарный мини-отель. Комфортное пребывание и приятный ресторанчик снизу. Очень красивая зона ресепшен. Теперь знаю, где стоит останавливаться, когда снова приеду.

Понравилось: Отель новый, чистый приятно находиться. Номера приятные, персонал очень приветливый и всегда идут на встречу, помощь по всем вопросам. Особенно ночной персонал выше всяких похвал, не смотря на трудность работы. Не понравилось: Спа зона до сих пор неотрегулированна по времени, не хватает лежаков. Претензии не отелю, а людям, после сауны-нужно принимать душ, а не прыгать в бассейн потными. По выходным обещали давать шампанское, я пришла в 10:30, никто не предложил.( даже несмотря на то что не пью, но сам факт, что мне на ресепшене сказали-по выходным шампанское на завтрак). Без предупреждения, начали убирать еду уже в 10:50. Нет безлактозных блюд. Соки пакетированы, вы 5 звездочный отель, как то странно.