Отели и гостиницы на курорте «Газпром»

Ставлю 4,а по факту 3+. Для отеля 5☆ недопустимо:- 1.Уборка в номерах не ежедневно,ловила 2 раза горничных,и просила хотя бы заменить полотенца,туалетные принадлежности, воду. На вопрос почему не было уборки-,внимание ответ;-Ваш этаж спящий утром,убираюсь на этажах выше,(ответ в другой день,другой смены- У нас большой заезд!)))...занавес . Так вот хочется задать вопрос управляющему- У вас точно 5 звёзд???!!! Или это забегаловка!? Причём,нас не было целыми днями в номере.. Ввш персонал должен быть невидимым условно. 2. Отдыхаем 4 день,я подхожу в Спа и спрашиваю,почему бочка с холодной водой не работает?! Удивлённо, меня Администратор спрашивает -Да,неужели!? То есть,человек сидит целый день на работе и не знает,что у него 4 дня не работает бочка,кнопки в дУше,и в барефутинге!? Тогда вопрос, зачем вы сидите!? Полотенца раздавать!? 3.Когда,моё терпение лопнуло и я пошла на ресепшн попросила номер телефона и почтовый ящик емейл управляющего,старший портье Артём ответил,что этих данных нет. Что!????оказывается у управляющего нет связи!? То есть,изначально человек считает людей за слабоумных!? Не нужно обольщаться,я без труда нашла адрес и телефоны руководства, которые находятся по ул.Ачипсинской. Выводы-нет работы с персоналом,как они должны работать и взаимодействия с гостями,пофигизм полный,персонал думает ,что никто не пожалуется и так сойдёт...молчу про бедные цветы в Моп,пыль в коридоре, дышать нечем.. отмечу работу официантов и кухни,благодарю, (единственный недочёт-тесто в круасанах было кислое),а в остальном 5. Понятно, что не может все быть идеально, но господа- гости отдыхают не бесплатно, а за деньги! И даже если корпоративные клиенты отдыхают,они это заслужили, особенно работники Крайнего севера. Это не означает, что нужно работать спустя рукава! Я знаю,о чем говорю. В целом отель спасает,месторасположение, и концепция,кухня. Остальное- нужна работа профессионалов. Сравниваю отель с отелем Гранд Поляна там все очень понравилось,надеюсь руководство читает.

Прекрасный отель! Спасибо большое за гостеприимство! 1. Очень уютный и чистый номер, панорамные окна выходили на лес. 2. Белоснежные постель, одеяла, полотенца. 3. Холодильник + кофемашина в номере (необходимое для кофемашины можно приобрести в ресторане на 1 этаже) 4. Чистое помещение туалет+ванная! Очень чистое, спасибо большое. 5. Замечательный ресторан на 1 этаже, официантами в котором работают молодые ребята. Очень стараются!!! 6. Ресторан - эстетическое удовольствие. Советский антураж. Оооочень вкусно! И не очень дорого. 7. Очень вкусные завтраки (шведский стол + 2 индивидуальных блюда на человека) 8. На этаже кулер с гор и хол водой+гладилка. 9. Приятный администратор) Вроде бы ничего не забыла😁 Жалею только, что приехали на 1 сутки. Надо было бронировать минимум 2 ночи) До розы хутор на автобусе 10 минут. Остановка в 5 мин ходьбы от отеля, автобусы ходят часто. Очень рекомендую отель Кристалл!!!

обожаю этот отель и 1389 🔥 два года подряд отдыхали, как по мне все идеально. Питание вкусное, в отеле чисто, горничные убираются на совесть. На ресепшен вежливые сотрудники, всегда во всем помогали. Спа отличный!

Очень хороший отель- виды, комфортные и чистые номера, разнообразное питание, удобное расположение, есть свое парковочное место с выходом к номеру, рядом станция канатных дорог, очень хорошая территория СПА, но он больше подходит для горнолыжного сезона, для людей без детей, с маленькими детками лучше рассмотреть Гранд отель ниже, в сравнении с Поляна 1389 ( этот больше подходит для пар без детей, либо уже с детками-подростками), очень много спортсменов, большой + для мотивации, но большой - это очереди в обеденной зоне, так как спортсмены заходят большой толпой, и в очереди ты стоишь минимум 10 минут за порцией, к сожалению не предусмотрен отдельный зал питания спортсменам; столкнулись с неприятной ситуацией.. когда заехали, благополучно работала детская комната ( очень хорошая, многофункциональная, для детей все есть ) НО, никто нас при бронировании не предупредил, что в даты нашего заезда будет какая-то конференция, и детскую комнату разберут, сделают абсолютно другую холодную, с ограниченным количеством детских игрушек. В итоге на третий день пребывания из-за холода, маленького пространства и большого скопления ребятишек на 4 кв.м у ребёнка сопли и кашель. Выразили претензию менеджеру, почему при бронировании, отель не предупреждает о большом скоплении спортсменов, и о том, что в любой момент они могут убрать детскую комнату. Ведь мы рассматриваем не только удобство для себя, но и благоприятное времяпровождения детей. Самое хорошее, что менеджер ( в нашем случае Дмитрий -грамотный и вежливый сотрудник) нашел благоприятное для нас решение ситуации. Мы переехали в Гранд Отель ( где для маленьких деток предусмотрены 3 детские большие комнаты, нет столпотворения в обеденной зоне, есть досуг для малышей) Сотрудники в 1389 вежливые, грамотные, отзывчивые 👍 В целом сделали вывод: с супругом обязательно приедем без детей и в горнолыжный сезон, так как это самый комфортный вариант проживания в отеле🫶🏼 отель +5 за разрешения ситуаций 👍

За время путешествия посетили 4 отеля... Этот был самый лучший, просторный номер с шикарным видом, адекватные цены, кухня 👍персонал адекватный

Отзыв про зону бассейна и бань Все супер) Стоит этих денег 5 тыс взрослый, 2 тыс ребенок до 12 лет. – Можно провести неограниченное время – Детям дешевле – Можно остаться до вечера и плавать под звездами 🌙✨ – Бассейны открытый и крытый и бани – все включено – Супер баньки (травяная, соляная, хамам, финская), есть купель, ведро, снег – Чисто, вкусно пахнет, отличные полотенца – Можно оплатить и сходить в ресторан Панорама, со шведским столом – Ну, и самое главное – фантастический вид ⛰️ – ОБЯЗАТЕЛЬНО надо позвонить и записаться – чтобы сделали пропуск на КПП – И неожиданный плюс – обратно с бани вы поедете на канатке. Давно ли вы с бани ездили на канатке?))) Спасибо 🙏🏻

Анимация топ! Роман, Марина, Дарья очень хорошие аниматоры. Надеюсь они получат премию) Очень хорошее место для отдыха! 5 звезд очень даже заслужено 😀😀😀 очень советую это место

Отдыхали в августе 2023 года. Номер семейный улучшенный. Отель хороший за свои деньги. Удачное расположение, шикарный вид на горы (стройплощадка на которую жаловались в отзывах ниже никак не беспокоила, вид не портила и шума от нее было ноль). Персонал вежливый внимательный, уборка каждый день. Завтраки простые, но вкусные. Мы приехали раньше времени заселения, но в итоге нас и заселили чуть раньше, учитывая жару и усталось с дороги спасибо за такую возможность Из пожеланий: 1. Номера уже чутка уставшие, можно постепенно менять или перетягивать изголовья и борта кроватей, а то вид у них уже покоцанный 2. Поставьте пожалуйста в кафе на завтраки нормальную кофе-машину, которая варит кофе из зёрен! А не на растворимом... Кофеманы по утрам грустят

Спасибо за чудесный отдых! Отдыхали с семьей с 20 по 23 октября, 2 взрослых и 2е детей. Коллектив отеля просто молодцы! Я считаю это лучший сервис на данном курорте. Мы отдыхали и на розе и на красной поляне были в различных отелях от 0 до 5 звезд. Но тут мы остались прям мега довольны. Плюсов много это и территория и персонал и Spa, и размещение и конечно виды. Минусы это длительный подьем в гору, больше мы не заметили. Желаем Вам процветания и развития! Спасибо еще раз! Обязательно вернемся.

Отдыхаем с семьёй не первый раз в данном отеле. Всё очень нравится. Заботливый персонал, чистотой в номерах, вкусным питанием.

Место чудесное,рекомендуем всем! И поняли сами,почему оценка высокая такая стоит. Во-первых ценовая доступность номеров, во-вторых прекрасные, чистые, уютные и большие номера с нереальным видом из окна, в-третьих вежливый и приветливый персонал, в-четвёртых вкусная кухня. Спасибо большое, в следующий раз приедем к Вам обязательно)

Была в этом отеле 2 раза и могу сказать, что это лучший отель Эсто-садка, хотя есть, конечно, какие-то замечания небольшие. Просто отличные номера, жила и в стандартном и в полулюксе. Завтраки очень вкусные, еда разнообразная. Единственное, может чуть больше десертов можно. Спа классное, но я не поняла хамам, он был холодный. И можно в спа около бассейна добавить чайную станцию.

Заранее бронировали номер с терассой ( 3 месяца до) выдали такой номер где терраса с видом на забор, в снежную погоду там находится будет очень опасно , просто сходит снег прям на стулья что стоят на терассе, из плюсов это кафе на первом этаже , все было восхитительно вкусно, есть свой прокат и там же можно прикупить скипасс, есть баня но мы ею не пользовались, парковка от отеля ( въезд на территорию газпромлауры ) оплачивается отдельно , около 200-300 р сутки , админы парни хамоваты, близко очень к подъемнику, из плюсов это все