Отзывы о Поляна 1389

По расположению 5из 5. Самое красивое место на красной поляне. Рядом несколько канатных дорог, которые бесплатные для проживающих. Большие номера с балконами. Большой бассейн на территории и спа зона( бани, хамам,) на улице у бассейна очень скользко, нужно аккуратно передвигаться. Брали завтрак и ужин. Еда на 5. Большое разнообразие. На утром всегда шампанское. Уборка номера каждый день. В каждом корпусе есть большие террасы, но там там нет ни стульев, ни качелей.. мне именно мебели на террасах не хватило, чтобы можно было сидеть и наслаждаться красивым видом. Вынести стулья из холла или номера не вариант, в холле их не было, а их номера далеко. И такая ситуация с террасами в каждом корпусе..D, C,B,A На мой взгляд до 5 немного не дотягивает гостиница. За все это в сервисе сняла заезду

Нам понравилась локация отеля в горах, природа все сглаживает, - еда хорошая, завтраки свежие и качественные, в любое время завтрака еда была, никаких проблем не было с этим, детское меню в номер хорошее(малыш не отказался); - помощь с багажом всегда оказывалась и заранее предлагалась; - детская комната интересная и разнообразная; - спа хороший и для взрослых и для детей; - выбрали категорию стандарт в корпусе B, специально, чтобы долго не ходить до корпуса А(в котором расположены все основные интерактивы). Но … В этот раз я специально бронировала номер для юбилея мамы - увидев акцию на официальном сайте, где было указано - акция действует за 2 дня и 5 дней после дня рождения и предусмотрена -скидка 15%; - в подарок вечернее спа; - комплимент в номер. В итоге - 1.вечернее спа пришлось уточнять оказывается эта акция уже прошла, пришлось дополнительно объяснять что номер бронировали задолго, спасибо выдали. 2.комплимент мы так и не дождались, после 4 просьб у разных менеджеров - «да, да мы принесем ждите», увы. Может нужно было молодых людей из службы приема просить, девушкам как будто гости и их просьбы не приятны. То есть акция указана и все условия прописаны, но по факту отель не выполняет свои же условия по акции для привлечения гостей, ну так себе Хотелось создать дополнительное праздничное настроение, поэтому ну как то не ориентировано отношение к гостям, явно отель может себе позволить комплимент сделать и не обеднеть.

Замечательный отель! Второй раз здесь отдыхаем. Прекрасный выбор номеров для любой семьи и компании, качественная уборка, отличная комплектация номеров. Прекрасные завтраки, обеды и ужины. Отличный бассейн с видом на горы. Есть детский клуб, рестораны, бары. Отличный прокат оборудования для катания. Шикарные трассы и подъёмники. Есть возможность по карте отеля объехать все трассы и насладиться видами с гор и подъёмника. Приедем снова. Спасибо 🙏

Отличный отель, отдыхали в феврале 2025, семья 4 человек, нашли идеальный формат номера с тремя отдельными спальнями, двумя туалетами и кухней. Вся инфраструктура на 5+, СПА после каталки помогал расслабиться, есть врач в отеле, виды просто ошеломительные. Завтраки разнообразные и вкусные , в отель есть магазинчик и аптека, прокат оборудования, отличные трассы, все продумано. Нам очень понравилось, надеюсь вернемся к вам еще! До

Ставлю 4 звезды. Первую звезду за расположение и обстановку отеля. Виды шикарные, внутри красиво и просторно. Длинные коридоры понравились, так как благодаря им разминались после сытных приемов пищи. Да, еда достойна отдельного внимания. Брали завтраки и ужины, формат шведский стол. Выбор блюд огромный, на любой вкус и режим питания. Отдельную звезду даю за десерт баунти. Это что-то. Поварам большая благородность. Персонал большие молодцы. Благодарю девушек, делающих ежедневную качественную уборку в номерах. Достойны отдельной звезды. На ресепшене некоторые сотрудники немного потерянные правда. Звезду отняла за СПА. Спа-отель, а СПА функционировало не на полную. Долго делали бассейн внутри. А в бассейне снаружи купаться погода не располагала. Также не работала соляная пещера. Не работал один гидромассаж для ног. Хамам никакой, пара почти нет. В самом СПА нет кулера, надо каждый раз выходить за водой в файе СПА. И ещё один минус это шаттлы, которые должны развозить людей и багаж. Интервалы между ними 40 минут. При этом все люди с багажом просто не вмещаются, при том что сейчас не сезон. Пришлось пешком идти до фуникулера с багажом.