Сам номер хороший, маленький, но комфортный за свою сумму. К нему претензий нет. Горничная так вообще самый отзывчивый человек во всем персонале данного заведения с кем общалась🌷😍
Есть ужасные проблемы со связью администраторов. Не дозвониться по предлагаемому, здесь номеру. Ни телеграм, ни воцап не читаются персоналом хостела. Телефон управляющего в комсомольске так же не отвечает. 9.09 дошло до того, что горничная помогала связаться с руководством для продления номера уже после расчётного часа.... после того, как меня по звонку в раздраженной манере отшил один из администраторов?, сказав про режим работы с 11:00...
Ещё раз повторюсь, к оказанной услуге, самому номеру и горничной претензий нет, но что со связью?
Как с Вами связываться? У кого спросить информацию по возвращению залога после проживания? Администратор с которым была переписка в воцап, уведомила что больше в данной компании не работает. Залог возвращён не был, хотя прошло 2 суток после выселения. Номер при выезде был в чистоте и порядке, полотенца не грязные и в принципе соблюдали все правила гостиницы перечисленные при заседании.
По вопросу с залогом, обратную связь получила написав администратору в воцап, которая уволилась. Залог благополучно вернули.
Вам нужно улучшить качество связи с потенциальными и текущими гостями вашего хостела. Вы ведь все таки гостиничное предприятие, которое предоставляет неплохие услуги по проживанию, а то ну не серьёзно это как-то, портит все впечатление о пребывании в вашем хостеле ☹🌸
Скриншоты об оплате номера и залоге прикрепляю.