Бронировала номер в данном отеле с завтраком.
Сам номер шикарный, помимо стандартных принадлежностей - полотенца, мыльно-брыльные и зубная щётка с пастой одноразовые - мелочь, а приятно. В номере предусмотрена мини кухня - уголок с раковиной, варочной электропанелью, вещевым шкафом, утюгом, сейфом и холодильником. Все компактно, аккуратно, с любовью в минималистичном стиле - ничего лишнего. Уютно настолько, что покидать номер не хочется. Впечатлило все - от центрального входа до самого удобства номера.
Но.... Все бы было замечательно, если бы не
завтрак.
Подошла официант, я ей сообщила что завтрак включён в стоимость и спросила, что я могу на завтрак заказать. На что мне был дан ответ - все(!). Я гостила в разных отелях, но такого жеста невиданной щедрости не было ни в одном. Я крайне удивилась, а девушка официант продолжила предлагать блюда. Заказ состоял из каши, кусочка пирога и шоколадного гляссе. И дополнительно ещё одной чашечки кофе. Понимая, что два кофе на завтрак не подают, тем более если завтрак включён в оплату номера, я подошла на ресепшен, чтобы расплатиться за 2й кофе, но тут услышала, что я должна ещё и за пирог заплатить (почти 900 рублей). Но позвольте, где было прописано, что пирог не входит в завтрак. И почему я должна платить из своего кармана за некомпетентность вашего сотрудника и за вашу некомпетентность как наставника, если сотрудник после стажировки. Тем более сумма не маленькая.
В общем обслуживание и оформление номеров на 5, кухня - 5, обслуживание в ресторане на 3.
Пожелание: Если хотите сохранить рейтинг, пропишите отдельно для туристов, которые берут номер с завтраком, что именно они могут на завтрак брать или какие блюда входят в завтрак.