Aura 

Бронировала номер в данном отеле с завтраком. Сам номер шикарный, помимо стандартных принадлежностей - полотенца, мыльно-брыльные и зубная щётка с пастой одноразовые - мелочь, а приятно. В номере предусмотрена мини кухня - уголок с раковиной, варочной электропанелью, вещевым шкафом, утюгом, сейфом и холодильником. Все компактно, аккуратно, с любовью в минималистичном стиле - ничего лишнего. Уютно настолько, что покидать номер не хочется. Впечатлило все - от центрального входа до самого удобства номера. Но.... Все бы было замечательно, если бы не завтрак. Подошла официант, я ей сообщила что завтрак включён в стоимость и спросила, что я могу на завтрак заказать. На что мне был дан ответ - все(!). Я гостила в разных отелях, но такого жеста невиданной щедрости не было ни в одном. Я крайне удивилась, а девушка официант продолжила предлагать блюда. Заказ состоял из каши, кусочка пирога и шоколадного гляссе. И дополнительно ещё одной чашечки кофе. Понимая, что два кофе на завтрак не подают, тем более если завтрак включён в оплату номера, я подошла на ресепшен, чтобы расплатиться за 2й кофе, но тут услышала, что я должна ещё и за пирог заплатить (почти 900 рублей). Но позвольте, где было прописано, что пирог не входит в завтрак. И почему я должна платить из своего кармана за некомпетентность вашего сотрудника и за вашу некомпетентность как наставника, если сотрудник после стажировки. Тем более сумма не маленькая. В общем обслуживание и оформление номеров на 5, кухня - 5, обслуживание в ресторане на 3. Пожелание: Если хотите сохранить рейтинг, пропишите отдельно для туристов, которые берут номер с завтраком, что именно они могут на завтрак брать или какие блюда входят в завтрак. Дополню: после публикации отзыва на связь вышел администратор отеля, вопрос урегулировали наилучшим образом. Важно - высокая клиентоориентированность это залог процветания вашего комплекса. С наилучшими пожеланиями!

Отель невероятно эстетичный и уютный в любое время суток! Отдыхали в июле 2025 и спустя больше полу года до сих пор вспоминаем с теплом. В номере чистота, ежедневно меняли полотенца, обновляли воду в стекле, проводили мокрую уборку. Интерьер современный, чувствуется, что все новое - тот случай, когда реальность превзошла ожидания. В коридорах приятная прохлада, воздух пропитан вкусными ароматами диффузоров. Персонал приветливый, за 10 дней отдыха ни одного казуса. На территории отеля можно поиграть в настольный теннис на свежем воздухе или позагорать на лежаке! Месторасположение на краю города, но для тех, кто любит ходить пешком - не беда, к тому же, всегда есть услуги такси. Еда в ресторане вкусная, но по сравнению с ценниками по городу - дороже. С удовольствием приехала бы снова! Желаю отелю благодарных туристов!

Очень уютный и красивый отель . Номер просторный , безупречно чистый . Белоснежные простыни , мягкие халаты . В номере есть все , что нужно ) при отеле есть кафе , что очень удобно. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу , от администратора до горничной все очень милые и приветливые . Девочки админы ну нереальные красотки 🙂 отель рекомендую 🫶🏻

Нужно было переночевать одну ночь в Каспийске перед встречей группового тура. По отзывам, цене и местоположению выбрали Ауру. Заезд был быстрым и комфортным. Сотрудники отеля очень красивые и вежливые. Бронировали компактный недорогой номер, но к нашему приезду оказалось, что все компакты заняты и нам проапгрейдили номер до двухместного люкса) Без каких-либо доплат. Претензий к номеру нет. Чистый, стильный, свежий. Идеальный санузел. Просторная душевая. Халаты, полотенца, тапочки - все в наличии. Бронировали номер с завтраком. Порции щедрые и очень вкусные. Рекомендую данный отель.