Белая лошадь

Были в гостях 03.11.25. Изначально бронировали боулинг, беседку и спа. В итоге в день выезда погода резко изменилась и стало очень холодно. Нам с утра позвонила администратор, уточнила всё ли в силе и предупредила что в беседке нам с бОльшей вероятностью будет холодно, несмотря на то, что беседки сами тёплые. Нам предложили поменять беседку на гриль домик, и мы конечно же согласились. Домики очень уютные, но мы уже не первый раз в них, поэтому ничего удивительного не увидели, кроме сервиса! Начнём с того, что приветливый охранник, на въезде со стороны гриль-домов (не с главного входа), очень приветливо встретил, рассказал как и куда ехать. Другой охранник на территории ( в бытовке около гриль-парка) тоже вышел, проводил, сказал что и где искать, ну просто душка! Девушка Нина предварительно включила обогрев домика, так, что мы зашли уже в уютный тёплый дом, включён был даже телевизор с музыкой, что нас просто покорило) ну и для мангала все приспособления предоставлены, решётки с шампурами новые. Выше всех похвал. Очень прошу вас, похвалить , данный персонал , который работал 3.11, они правда очень классные и держат марку Вообщем, у меня очень много слов благодарности, особенно к девушке администратору Нине Соболь. Она сделала наш отдых максимально комфортным, спасибо вам огромное. И только благодаря этим людям и их работе, у меня не поднимается рука снизить оценку, а хотя объективно есть за что: 1. Боулинг. Боулинг,конечно, ооочень подуставший. Мы были в нем в августе 24 года, и тоже оставляли не самый доброжелательный отзыв, но с того времени ничего не изменилось. Дорожки виснут, механизм с выкатыванием мячей вообще отключился на какое-то время, а после включения, один мяч просто выпрыгнул из ленты, благо не было никого рядом. Сами броски засчитываются через раз, мы были с ребёнком, он выбил страйк, но система его не засчитала, очень сложно объяснить ребёнку, что такое случается... Ребёнок был максимально расстроен, быстро потерял интерес к игре. В какой-то момент дорожка вооьще отключилась и мы ждали минут по 5-10 , когда она " придёт в себя" к администраторам подходит нет никакого смысла, но по мне, дак лучше совсем отключить дорожку, чем выпускать её в эксплуатацию в таком виде. Именно благодаря тому, что за год с лишним в Боулинге ничего не поменялось, мы в него не вернёмся, т.к. он не стоит своих денег, играть невозможно. 2. Спа-центр. Ну назвать это прям спа-центром , наверное слишком сильно. Из доступных в этот вечер были финская сауна и тёплых бассейн. (Русская баня и малый бассейн были закрыты для частного мероприятия). Сауна очень холодная, поток людей, который через неё проходит, не даёт возможности нормально погреться, поскольку дверь ходит ходуном туда-сюда, и чтобы действительно согреться необходимо очень много времени. Из-за этого всё дальнейшее пребывание проходит не так комфортно - всё кажется холодным. В самом бассейне скучновато, половина фонтанов не работают, сколько бы не нажимал кнопки. Ну и еще наверное вопросик по организации пространства: неудобно забираться в раздевалку, потом снова с неё спускаться. У меня мама с больной ногой преодолевала эти ступени с большим трудом. Душевых всего 2, на тот поток людей - очень мало, хотя там и чисто и косметика вся есть, к этому претензий нет. Конечно, спа не стоит своих заявленных денег 100%, в нем нет ничего уникального, а скорее даже минусиков больше, в сравнении с современными спа. Спасибо за уделённое время и ваш сервис! Ну и как в любом деле - есть над чем поработать! Ь

В целом хорошо. НО! Понравилось питание, качественная кухня. Только овсянка утром была прогорклая. (Либо лучше ее промывайте, либо замените другой маркой) В ресторане и на рецепции персонал внимательный и отзывчивый. В номерах чисто и уютно(жили в семейном). Есть все для комфортного семейного отдыха. На зверинец и лошадей приятно посмотреть, т.к. все ухоженные и спокойные. Испортил впечатление персонал, работающий с лошадьми. Грубиянка на грубиянке! Не здоровались и прогоняли. Прогуливаясь с грудным ребёнком по дорожке мимо загонов с лошадьми, решили с дочей сделать селфи. На нас накричали, запрещая фоткать без разрешения. Но их я не собиралась фотографировать :/ Затем мы молча встали за 2 метра от левады с тренером и лошадью.. снова злобным тоном погоняют. Хммм... Осадок был весьма неприятный.

Хочется выразить большую благодарность всему коллективу загородного клуба «Белая лошадь ». Спасибо за чуткое , доброжелательное отношение, за индивидуальный подход к каждому гостю , за внимание и заботу, за профессионализм сотрудников! Невозможно выделить какого-то одного сотрудника , весь коллектив работает как единое целое! Спасибо за уют , комфортную атмосферу. Мы провели незабываемые выходные . Однозначно , буду рекомендовать отдых в вашем клубе знакомым ! Спасибо вам большое!!!