Хотелось бы , чтобы вопросы с заменой кроватей-матрасов решали в присутствии гостя и с разрешения устного по телефону или письменного по смс , например, потому что я была обескуражена ситуацией, когда пришла в отель, а у меня в номере два человека разбираются с кроватью , а я даже в туалет постеснялась зайти , оплачивала бронь через интернет , может не заметили , Ира сказала : «мы же вас не выселяем»🤷🏼♀️, надо как-то внимательнее смотреть брони, извинились , но не сразу , площади нормальные, цены 👍🏻, до метро минут 20-25 , проживала несколько заездов , возвращалась