Звезда

Остановились в этом мини-отеле абсолютно спонтанно, так как планы резко изменились, и нам с дочерью пришлось срочно искать ночлег. И мы ни разу не пожалели! Нас встретили очень тепло, быстро заселили, несмотря на поздний/неожиданный визит. Номер с двумя кроватями оказался чистым, тихим и по-домашнему уютным. Для мамы с ребенком — идеальный безопасный вариант. Дочка отлично выспалась, а я смогла выдохнуть и отдохнуть. Огромное спасибо персоналу за гостеприимство!

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу гостиницы «Звезда», которая на протяжении 9 месяцев была для нашей семьи временным домом. Особенно хочется отметить администрацию — Ирину, Армана и Анну. Всегда внимательные, доброжелательные и готовые помочь. Любые возникающие вопросы решались оперативно и без лишней бюрократии. Отдельные слова благодарности горничным Анне, Жене, Светлане Борисовне, Наде и Лене. Их ежедневный труд часто остаётся незаметным, но именно благодаря им в гостинице поддерживаются порядок, чистота и комфорт. Также благодарим Дмитрия и Андрея. Если что-то требовало ремонта или технической помощи, проблема решалась быстро и качественно. За время проживания мы убедились, что многое зависит не только от сотрудников, но и от самих гостей. Когда люди относятся к месту проживания аккуратно, убирают за собой и проявляют элементарное уважение к чужому труду, комфортно становится всем. К сожалению, некоторые постояльцы порой предъявляют завышенные требования, забывая о собственной ответственности. Но персонал гостиницы даже в таких ситуациях сохраняет профессионализм и терпение. Спасибо всему коллективу гостиницы «Звезда» за заботу, отзывчивость и поддержку. За 9 месяцев вы стали не просто сотрудниками гостиницы, а людьми, которые помогли нашей семье пройти непростой жизненный период с максимальным комфортом.

Хотелось бы , чтобы вопросы с заменой кроватей-матрасов решали в присутствии гостя и с разрешения устного по телефону или письменного по смс , например, потому что я была обескуражена ситуацией, когда пришла в отель, а у меня в номере два человека разбираются с кроватью , а я даже в туалет постеснялась зайти , оплачивала бронь через интернет , может не заметили , Ира сказала : «мы же вас не выселяем»🤷🏼‍♀️, надо как-то внимательнее смотреть брони, извинились , но не сразу , площади нормальные, цены 👍🏻, до метро минут 20-25 , проживала несколько заездов , возвращалась