Family Lab

Это на самом деле первый мой переотзыв. Летом мы ходили в @familylabspa (Family Lab - семейный SPA-клуб в центре Твери) и были ,откровенно,говоря удивлены пошарпанности центра. Спустя какое-то время мне перезвонил директор по сервису Екатерина. Принесла извинения и сообщила,что в начале сентября планируется реновация. Пригласила меня прийти после обновления. Что сказать? Екатерина-человек слова,сказано -сделано. Вот про таких людей говорят -на своем месте. Изменения узнали сразу на рецепе… Мы с дочкой записались на массаж и спа 2 ноября,нас предупредили,что с 1 числа меняется прайс. Знаете,это первый раз когда превзошли все ожидания. Прайс изменился и изменился в меньшую сторону 🫣 Отремонтированы душевые,сауны,почищен бассейн,телевизор заменен и еще много чего по мелочи. Действительно,любо-дорого смотреть. Приветливый персонал. Вернусь ли я в Фемели? Однозначно! Рекомендую ли я? Да! Я однозначно рекомендую. Дорогого стоят признания в том,что не все хорошо,но еще дороже ценится то,что это исправляется! Было: Мы были с Виолеттой в Family Lab - семейный SPA-клуб в центре Твери когда он только открылся ,у нас даже был абонемент на посещение. Сломанный телевизор,неработающие лампочки,в сауне сиденья настолько прохудились,что торчат огромные занозы. В душевых все на соплях держится,поношенная мебель,сколотая плитка. В этот раз мы пошли на гостевое посещение. А в наше гостевое посещение входило: бассейн, посещение саун, сухой флоатинг, массаж ( вместо обещанных 30 минут нам делали массаж 20 минут,но нам очень понравилось) Давайте так,я давно не видела такого 🫣 моё впечатление – это обшарпанная здравница в какой-то глубинке Тверской области. Плесень по краю бассейна ,которая смывается в бассейн,линия воды не мылась уже давно. Family Lab позиционирует себя городским курортом, просто перейдите на их сайт и посмотрите сколько стоят годовые абонементы🙄🙄🙄

Очень нравятся услуги спа-клуба. Уже попробовала: узи-пилинг, лазерную эпиляцию, массаж, уход за лицом, маникюр. Водила ребенка в соляную комнату, на массаж и к парикмахеру. Сказал, что теперь будет ходить только сюда. Все специалисты, у которых побывали, мастера своего дела, очень внимательно и деликатно выполняли все процедуры. В клубе удивительно чисто и красиво, при входе предлагаются бесплатные напитки (чай разных видов или прохладительные напитки), девушки на ресепшн очень приветливы.

Пытаюсь попасть к вам на одну процедуру уже около полугода, но никак не выходит потому, что невозможно записаться из-за отсутствия графика у вас. Почему-то он у вас появляется 29 числа каждого месяца, записаться я пыталась несколько раз на начало месяца, и выходит, что вы не оставляете клиенту времени для планирования. Форму обратной связи для предложений на сайте не нашла, поэтому приходится писать здесь. Надеюсь, однажды мне удастся попасть к вам. Хочу добавить: после отзыва пересмотрели свою политику, сделали график, связались