Воробьёвы горы

Удачное расположение у отеля (рядом набережная, рядом центр). Гостиница уютная и чистая, номера убираются качественно. Номер обеспечен всем необходимым, даже москитная сетка в наличии (номер располагался на 3-м этаже) что удобно когда не нужно вкл кондиционер. Единственное остались вопросы к "Отелло". При бронировании номера сайт не выдал ни одного номера с завтраком. На деле уже в последний день перед выездом решили зайти в "ГОСТИ" рестоклуб позавтракать и узнали что можно было оплатить питание на номер. Зная это то и первый день бы на завтрак пришли бы в "ГОСТИ". Поэтому так же к плюсам отеля относиться наличие завтрака в формате шведский стол. Завтраки разнообразные и сытные.

Останавливались в отеле на неделю в июле 2026г. В номере было комфортно, кондиционер работал хорошо, что было важно так как погода стояла жаркой. Убирали отлично, чай, кофе, воду пополняли. Полотенца меняли ежедневно, косметические принадлежности в ванной добавляли. Через три дня после заезда поменяли постельное белье. Вначале шведский стол на завтрак был неплохим, но в последние два дня, которые пришлись на выходные дни субботу и воскресенье, ассортимент блюд и качество приготовления изменились не в лучшую сторону. Овсяная каша мало походила на кашу настолько была густой и пресной, в воскресенье исчезла мясная нарезка, а в сахарнице сиротливо лежало четыре кусочка рафинада. Самое интересное было при выезде. В предъявленном для оплаты счете стоимость проживания была выше стоимости, указанной при бронировании. На моё замечание по поводу допущенной в расчетах ошибки дежурная администратор реагировала весьма спокойно и не спешила разбираться в проблеме. Пришлось самой искать ошибку. В первоначальное бронирование я до заезда вносила изменение, добавив одни сутки проживания и ранний заезд. В счёте стоимость внесённых изменений была задвоена. И хотя после моих разъяснений сумма счета была откорректирована, неприятный осадок остался. Советую внимательно проверять счета перед оплатой.

Компания Степанов проводила мероприятие в конференц-зале гостиницы «Воробьёвы горы», который полностью закрыл задачи делового мероприятия на 12 человек, 3 дня. Зал удобный, всё необходимое для работы группы было подготовлено заранее. Большой плюс — обеды организованы в отдельном помещении по соседству с залом: перерывы проходят быстро, все неучтенные вопросы решаются в моменте. Проживание для иногородних гостей комфортное, вопросов по размещению не возникло. Благодарим Елену за организацию — работа выполнена на уровне «топ». Обязательно вернёмся.

С номерами всё хорошо, вопросов нет, но вот с завтраками тут неприятности. Вечером просят заполнить анкету что будет есть гость и во сколько придет гость. Но приходишь к 8:10 как положено, но к этому времени ничего не готово! На мой вопрос, если я из-за этого буду вынуждена опоздать на работу, на ресепшене и официант покивали головой и не извинились. Официант не может отличить тост с яйцом пашот от скрембла.

Недавно я и мои коллеги остановились в отеле, и у меня остались только положительные эмоции! Отель расположен в самом центре города, номера чистые, светлые и уютные. Особое внимание хочу уделить конференц-залу, который был безупречно подготовлен для нашего мероприятия, а также отличная организация питания. Персонал отеля проявил исключительную отзывчивость и готовность помочь с любыми вопросами. Обслуживание на высшем уровне)