Минусы: Все дети постарше предоставлены сами себе. Крики, бег, брызги, за соблюдением правил поведения никто не следит. После обеда общий бассейн превращается в один большой лягушатник-спокойно поплавать или посидеть в джакузи (даже в том, что на улице) нереально. Почти во всех саунах холодно, ноги мёрзнут. Все лежаки заняты полотенцами, людей, при этом, конечно же нет и за этим вообще никто не следит, хотя для хранения полотенец и халатов есть крючки. Чтобы просто присесть и отдохнуть невозможно найти место. Еда в баре в бассейне и ресторане Михайловский очень средняя, овощи деревянные, даже заправки в салат пожалели. Подача в ресторане вечером очень долгая. Неудобные подушки. Номера требуют обновления, при заселении сразу чувствуется какой-то затхлый запах, хочется проветрить. Вайфай слабый. Есть чайник, но два унылых пакетика зеленого чая только расстроили (если нет альтернативы, уж проще ничего не класть), может просто забыли пополнить, не знаю. Очень смешно читать про «мы экономим воду» и предлагать, при этом, целый набор ненужного пластика в баре бассейна, когда нужна одна вилка, а все остальное идет в помойку и заказанную еду приносят в одноразовой упаковке.
Плюсы: Во всех зонах/в номере очень чисто. Есть все принадлежности для душа, щетки и паста. Замечательный персонал, все очень приветливые и очень стараются. Разнообразие бань и саун. Отличный разнообразный завтрак, даже шампанское предлагали! Самый кайф утром, народу не много, еще не все проснулись, сауны горяченькие! Можно легко добраться на электричке, до станции 15 минут пешком. Джакузи на улице супер, особенно когда снег идет. В целом, стойкое ощущение оверпрайса, второй раз вряд ли приедем.