Вокзал Сочи — отели и гостиницы со спа зоной

Претензия к качеству сервиса на шведской линии.Хочу обратить внимание руководства на неудовлетворительную организацию завтрака. Пришел в 9:30 утра, однако шведская линия уже была полупустой. Персонал абсолютно не контролирует своевременное обновление позиций. В результате гостям приходится выбирать из того, что осталось, а не из заявленного ассортимента.Напоминаю, что завтрак длится до 11:00. Снижение стандартов обслуживания за час до окончания времени недопустимо, так как услуга оплачена всеми гостями в полном объеме. Прошу администрацию провести работу с линейным персоналом и наладить своевременный вынос блюд Отель в целом производит прекрасное впечатление. Номера, чистота, общая атмосфера и работа персонала на высоте по всем остальным пунктам это действительно твердая и заслуженная «четверка». Тем обиднее и непонятнее выглядит системный сбой на завтраке, который портит все эмоции. Очень прошу руководство обратить внимание на службу F&B (питания) и исправить этот момент. Отель отличный, не позволяйте плохой организации завтраков портить вашу репутацию!

Прекрасное расположение, сервис, персонал. Утром завтрак в ресторане отеля по системе шведский стол, есть свой бассейн во внутреннем дворике, выдаются пляжные полотенца, и почти каждый час курсирует по маршруту трансфер до пляжей Ривьера и Маяк, где при предъявлении карточки от отеля шезлонг дополнительно оплачивать не надо. Расположение идеальное - центр Сочи, и это не первая береговая, практически в шаговой доступности ж/д- и автовокзал, центральный рынок, такси приезжает очень быстро. При наличии свободных номеров есть услуга раннего заселения и позднего выезда. В номере есть кондиционер, телевизор, сейф, чай, ванна, фен, шампунь, кондиционер, гель для душа, полотенца, халаты, уборка была каждый день. Я рада что команда отеля продумала все для комфортного отдыха своих гостей ❤️

Хотя отдыхала в конце курортного сезона, всё равно соседей было много, но никто никому не мешал, всё каждый день убиралось, мылось, заправлялось в моё отсутствие, добавлялась вода. Номер очень малюсенький, но это это вина туроператора, который умолчал. Никаких запахов. Завтраки по схеме шведский стол, на любой образ жизни, на третий вечер немного поднялась температура, в ресторане никого не было, но мне любезно сварили горячий супчик, очень компетентный и вежливый персонал. Про интерьер самого отеля -это отдельная история... Как будто в музее отдыхала, картины, ковры, зеркала, легкая ненавязчивая музыка, чувствовала себя героиней какого-то фильма на задних ролях))). Единственный минус - это вид из окна: в стену соседнего здания, зато тихо😁

Самый лучший отель!Всем рекомендую!!!Теплый бассейн, отличный персонал, великолепные повара, приеду ещё раз сюда!!!

Отдыхали с сыном на весенних каникулах 28марта 2апреля 2026г. Отель понравился, чисто, в ванной есть все принадлкжности, которые постоянно пополняли, вода, чайный набор, стаканы даже штопор!) небольшой холодиник, сейф. С текстилем тоже порядок, по 2 полотенца + большое для бассейна, халаты, тапочки, белоснежное постельное. В номере было все необходимое, все работало. Весь персонал гостеприимные, отзывчивые. Потрясающий бассейн с теплющей водой, без яркого запаха хлорки это огромный плюс. Шикарный видовый балкон - наше любимое местопровождения - и с утра и с вечера полюбоваться на горы, солнышко, море. Птицы пели , белки прыгали. Добираться удобно - хоть пешком, хоть транспорт, рядом магнит, парк ривьера, есть где поесть.

ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ КОРМЯТ ВКУСНО ШВЕДСКИЙ СТОЛ УБОРКА В НОМЕРАХ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВСЁ ЧИСТО АКУРАТНО ДВА ЛИФТА ПАРКОВКА ДЛЯ АВТО БАЛКОН ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ БАР НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ТЕНИСНЫЙ КОРТ ДВА БАСЕЙНА ТРЕНАЖОРНЫЙ ЗАЛ ХАМАМ ЕДИНСТВЕННОЕ НА ВОСЬМОМ ЭТАЖЕ СЛАБОВАТО БЕЖИТ ВОДА ИЗ ДУША А ТАК ВСЕ НРАВИТСЯ.

Гостиница очень понравилась, в старинном архитектурном стиле, в центре города, рядом парк Ривьера, компетентный персонал, особенно выручал бассейн после жаркого дня. Удачи вам и процветания.

Отличный отель! Но он для семей без детей или с подрощенными детьми😁 малышам делать нечего, а близость парка развлечений Ривьера уничтожит ваш бюджет. Об отеле: номера чистые, оснащены всем необходимым, просторные. Еда вкусная. Бассейны (крытый и открытый) классные, хамам приятен. Единственно чего мне не хватало (уже не первый раз в этом отеле)… это приветливости персонала.

Номер супер ,все принадлежности есть! Чисто,чай,вода,кофе и чайник Завтраки вообще хорошие,нам повезло была рыба малосольная тунец👍шампанское не дешевое👍 А вот форель или горбуша была на завтрак,перемороженая как пластилин! Центр Сочи ,все рядом! Бассейн теплый и чистый,можно взять пицц и пиво с собой на бассейн👍полотенца выдают,вообщем всё как полагается.

Очень хороший отель, достался номер с балконом и видом на море и горы, при отеле есть брашурки для любителей экскурсии.

Ходила на тренировки в бассейне ( на профессиональные ), лучшее место, нету минусов, красиво и удобно. Спасибо большое, Отель Звёздный, желаю удачи во всём и новых открытий в вашем отельчике❤️❤️❤️. Прийду ещё раз!!!

Отличный отель! Жил тут 4 дня, каждый день убирались, меняли полотенцам, моющие средства, вид с балкона шикарный! В самом отеле есть отличный бильярд и тренажерный зал, так же есть ресторан в самом отеле в котором очень вкусно готовят! Есть бассейн с подогревом, всегда было в нем тепло! Отель находится в центре Сочи и от вокзала до отеля ехать на автобусе 7 минут! Рекомендую этот отель, очень понравился!

Отличный отель за свои деньги Завтраки вкусные и разнообразные, всегда есть рыба, трансферы до пляжа удобные, благодаря ваучеру можно выбрать, на какой пляж пойдешь сегодня. Удобный теплый открытый бассейн, крытый спортивный тоже отличный: разные дорожки под разные задачи, шапочки выделяют. Номера чистые и комфортные, приносят воду каждый день. Единственное, не хватает мебели на балконе