Понравилось: Хочу оставить свой отзыв о Сочи Парк отеле.
Отдыхали мы с 04.01 по 09.01. 2 взрослых и ребенок 2,5 года.
Первые впечатления: заселили быстро, не ждали 15.00, отвезли до корпуса. Корпус нам достался 8, 5 этаж… и тут началось))) к сожалению я не сфотографировала номер) в номере 19 квадратов нет ни одного ящика. Ни у прикроватной тумбы, ни под телевизором, нигде.. даже штанга с вешалками была без дверок. В ванной не было ни одной тумбочки или ящичка хотя был огромный пустой угол и все косметические средства мы были вынуждены положить на ПОЛ! В номере на всю имеющуюся поверхность мы разложили все и было ощущение будто мы на ярмарке… в ванной не работал полотенцесушитель, кабинка плотно не закрывалась и была вся в черной плесени. Когда я позвонила в кол центр и спросила почему нет ящиков и тумбочек, то оператор Ирина мне сказала, что я должна была видеть, что бронирую)))) что все фото на сайте актуальные и даже есть видео 360) я бронировала через посредника Островок и как раз таки там на фото были и полноценные ванны ( не душевые кабины) и даже шкафы)) кстати Ирина же и сказала, что НИ В ОДНОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРА НЕТ ТУМБОЧЕК И ЯЩИКОВ) и предложила нам поменять категорию номера за 58 тыс рублей)
На утро мы зашли в 10 корпус на ресепшен и милая девушка выслушала мои недовольства ( за что спасибо ей за терпение) извинилась и предложила поменять нам номер за 4 тысячи рублей за все время проживания! Переселила нас в 10 корпус ( любезно перед переселением показала два номера с видом на бассейн и на горы) , номер вроде как супериор называется и тут уже ванна, шкаф, полноценные прикроватные тумбочки, совсем другой ремонт)))
Дальше также хочу отметить, что коммуникация в отеле между персоналом вообще отсутствует, очень много несостыковок: В колл центре ( номер телефона 55) сказали, что в спа вход платный 3 тысячи на 2 часа за одного взрослого, за ребенка 2,5 года вход бесплатный - по факту за ребенка оплата 1500р. На ресепшене сказали, что есть медицинские услуги: педиатр и
Не понравилось: -