Нам очень понравилось в отеле, номерной фонд абсолютно не «уставший», потрясающая палитра выбранных цветов краски для стен, прям загляденье! Хороший интерьер, видны вложения не абы как, а на совесть. Удобные матрасы, шторы, смарт телевизор, кондиционер и радиатор, уютно. Хорошее постельное белье, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, чай кофе, все имеется. Очень приятное лобби на первом этаже, релаксирующая обстановка, подобранная музыка❤️🔥Почему же 4*? Потому что, полагаю, владелец не требователен к управляющему, а управляющий к персоналу . Поясню, в момент заселения: администратор без бейджа, поэтому имени я не знаю, девушка с черными волосами (если не ошибаюсь, к ней обращались Маша). Не улыбнулась даже на долю секунды, отсутсвие доброжелательности, не владеет искусством гостеприимства и не понимает что такое высокий уровень сервиса, хотя, я уверена, данному отелю он свойственен! Контактировать было не приятно, хотя мы не «сложные гости» с минимум вопросов. В день выселения был другой администратор, с подобным общением) делаю вывод, что обучение персонала ваша слабая сторона и управляющий данным вопросом не озадачен. А зря. Гарантирую, вы можете лучше) Крутой отель и могло бы быть всё на 5 балов! 2026 год, пора бы поработать над обучением персонала, чье лицо представляет отель. Ведь с этого общения начинается и заканчивается визит гостей, тем самым формируется впечатление. Имидж это важно:)