Понравилось: Ближайший пляж Най Харн (1,2 км от отеля). Пляж хороший песчаный без кораллов, так что удобно купаться и в прилив и в отлив. Отель чуть в стороне от главной дороги, так что шума движения нет. В тоже время ближайшие магазины и кафе также на некотором удалении не менее 500м.
Кровати удобные, матрасы хорошие, к белью нареканий нет. Смена белья и полотенец по требованию (процедура описана в инструкции в номере). Номер делюкс лагуна вью просторный, в европейском стиле, мебель пока относительно новая. К санузлу также нареканий нет, работало без нареканий, выглядит все вполне прилично. Халаты, тапочки, шампуни, гели, прочая гигиеническая мелочь в наличии. Уборка регулярная, качество на четверочку.
В качестве мелкого нарекания:
Свет точечные светильники, так что полкомнаты как бы в полумраке (для отдыха этот недостаток не принципиален).
Шкаф для одежды: встречаю этот «прикол» в отелях не первый раз. Нет полок для одежды, два невнятных выдвижных ящичка у самого пола, которыми пользоваться неудобно, и штанга для развешивания одежды на плечиках.
Взаимодействие с персоналом особых проблем не вызвало (честно говоря и ситуации, когда в этом бала необходимость, практически отсутствовали) На ресепшене говорят на английском, тебя понимают достаточно хорошо, я понимал с трудом особенно поначалу (очень непривычный тайский акцент). Но почти всегда можно обойтись и без английского благодаря Маргарите (не понял ее статус, поэтому назовем «консультантом»). Работает пять дней в неделю в зоне ресепшена и поможет решить любой вопрос, связанный с взаимодействием с персоналом отеля и просто проконсультировать по другим вопросам. Считаю, что это очень удачный ход со стороны отеля, ведь не все покупают туры у тур-операторов.
Не понравилось: Может быть это и не недостаток, но завтрак показался бедноват. Поскольку в Тае первый раз не могу оценить качество в сравнении с другими отелями: фрукты - арбуз, дыня, маракуйя, ананас, драгонфрут, один раз папайя.
Свежевыжатый соки арбуз, морковь, ананас, из кулеров- яблочный гуава, апельсин. Кофе из кофемашин- очень посредственный. Яйца во всевозможных видах, бекон, один вид колбасы, курица с овощами, тушеные овощи, сосиски куриные, пара видов салата, овощи в нарезку, рис, что-то мясное в тесте типа димсама. Выпечка несколько видов, блинчики, оладьи, сухофрукты и разные сухие завтраки. Мы для себя смогли подобрать приемлемый «продуктовый набор», так что завтрак я бы оценил на четверку.