Ставлю 5 звезд, но одну хотела снять за сервис в ресторане. Но все таки с этим можно поработать.Были с мужем первый раз,поездка была группой.У нас было поздний заезд и на обработку почти100 человек нас очень быстро заселили. Чему мы очень благодарны.Поднялись в номер,чистый аккуратный,постельное белье белоснежное.В номере все есть чайник,кружки,стаканы,ложки, хороший холодильник,белоснежные халаты и набор полотенец на 2 персоны.Так же на этаже стоит кулер с водой и на первом этаже есть кофе автомат.Завтрак шведская линия,хороший выбор и вкусно. Запеканка была что надо.
На территории все очень компактно, много разновидности СПА. Администраторы на ресепшене все расскажут и подскажут, очень милые и приятные девушки.Муж выбрал для себя массаж и был в восторге от профессионализма мастера. Вечером выбрали для себя чан с травами.Ну из-за чего хотела убрать звезду. Это разочаровал сервис в ресторане официантов.Начнем с того что нет бейджа, и не представляются,как обращаться или позвать не понятно.Правило открытой руки видимо не знакомо и чистота за столом у гостей вообще не придерживается.(это про ужин,ни как не про завтрак и комплексный обед)Пришли поужинать, да нас предупредили что ожидание от 40минут.Хорошо, несите все по готовности.Мы взяли пиво,нам даже не стали предлагать бокалы под него. Не гордые попьем из бутылки.Блюда да принесли через 40 минут,и было удивлением что это были не салаты а мидии.А салаты были цезарь с семгой.Принесли горячие закуски, горячее блюдо и в самые последние салаты.Но изюминка вечера стала следующая ситуация.Что произошла путаница в блюде и девушка официант очень громко на весь зал сказала «из-за того что Вы пересели нас запутали» вместо «прошу прощения,давайте разберемся в ситуации».А кухня повара молодцы все что заказывали было очень вкусно!Стоило ожидать 40минут.Или же сменить вывеску ресторан на кафе и тогда не будут ждать сервис по стандартам.Но не смотря на все это спасибо вам большое за вашу работу и ваш труд.