Отели 5 звезд в Минске

Понравилось: Доступность к метро +5мин., ЖД вокзалу+15мин, площадь для сбора экскурсий (старовойт)+20мин., кафе/ресторан/бар +5мин., продуктовый маг +5мин., парк аттракционов +5 мин. Царские палаты. Номер большой, ванная комната 15м2, не кровать, а царское ложе, постельное белье уровня премиум, в номере ТВ, гладила, сушка для белья, утюг, фен, полотенца в избытке, тапочки, халат, мыло-шампунь-гель для душа- шапочка-мочалка полный фарш. Отличная мебель натуральное дерево, лепнина, разного уровня свет, уюта Ая прихожая с необходимым набором посуды. Отдельная кухонька, где так же полный комплект посуды и техники (плита, чайник, микроволновка, холодильник). Всегда убрано, чисто. Причем ни разу не пересекались с персоналом. Это как хороший официант, его не видно, но бокал с вином всегда полный, грязная посуда исчезает как бы сама собой Девушки на ресепшен всегда приветливы, помогали в решении любых задач. Даже в сложный момент (после урагана) приложили максимум усилий, для устранения неполадок, форс-мажор ситуации. Хочу отметить озелененную территорию, внутренний парк-сад с удобными скамейками и диванчиками. Вечерами получала отдых от городской суеты, прекрасный воздух с местной живностью (ёжик, дятел, множество щебечущих птиц). Не понравилось: Недостатков нет.

Понравилось: По чистоте вопросов нет, в отеле и в номере чисто. Я уже писал о проблеме, о том что не уносили весь день вчерашний ужасный ужин и грязную от него посуду. Так вот хочу добавить,что как мы поняли эта проблема всего отеля....так как в коридорах на полу везде стоит грязная посуда с остатками пищи,которую жильцы выставляют из комнат . Первый раз увидели такое....видон не очень. Не понравилось: Заказывали ужин в номер. Очень долго ждали,принесли всё очень холодное и самое главное почти всё невкусное. Суп дня из детского меню нас просто убил наповал ,не то что ребёнок мы были поражены. В тарелке было что то типо прокисшего огонька или какой-то икры....На вопрос ,что это ответили что суп дня из детского меню....Нагенцы из детского меню были Холодные и засохшие будто недельной давности. Детское картофельное пюре было в 100 раз хуже ,чем одноразовое пюре которое заливают кипятком . Салат Цезарь классический состоял из одних горьких листьев салата и это все его ингредиенты. Вобщем поужинали мы примерно на 3 000 Российских рублей семья из 3х человек ,одни из них ребёнок и остались голодными и недовольными. И на следующий день в течении всего дня более 3х раз я звонил на рецепшн ,чтоб у нас забрали этот ужин из номера ,который и так был несвежим, а на второй день просто начал вонять. Но хочу заметить, что как мы поняли это у них отдельная служба. Так как к уборке у нас претензий нет,горничная молодец прибиралась каждый день,плюс приносила воду,пополняла чай кофе,меняла полотенца... Ещё моё мнение,что администраторам в спа нужно следить за посетителями или самим раздавать места(лежаки) или убирать вещи тех кто уходит. Или лимит по времени делать....просто приходили 2 раза и всегда все лежаки заняты...лежат одни и те-же лица сутками там,а остальным некуда положить халаты и полотенца ,чтоб скупнуться....так когда они уходят они что то оставляют на лежаках,чтоб их следующему приходу никто ничего не занял....

Понравилось: Отличное месторасположение: в центре, рядом метро и парк Горького, но при этом в зеленой уединенной территории, где тихо и очень красиво. Каждый день ухаживают за садом вокруг, растут прекрасные цветы.В номере чисто, постельное белье чистое, даже с элементами кроше (очень мило);полотенца, халаты-белоснежные, как новые, есть тапочки.Смена белья- по запросу, но у нас не было такой необходимости. Матрасы и подушки мне были очень удобны. Места для вещей более чем достаточно, есть посуда-хорошая, бокалы, приборы натерты- никаких разводов 👍🏻Есть отдельная комната-полноценная кухня вне номера-напротив. Там тоже всё чисто:мусор выносят регулярно, есть холодильник, микроволновка, посуда для приготовления пищи, стол и стулья. Гигиенические средства: гель для душа, шампунь, мыло, шапочки для душа. Нет зубного набора-но для нас вообще он не нужен, мы всегда берем свой набор- по своим запросам. Персонал вежливый, клиентоориентированный, не навязчивый, приятные люди) В общем нам все понравилось, приедем в Минск ещё- с удовольствием остановимся здесь. Рекомендую однозначно 👌🏻 Не понравилось: -

Понравилось: Очень понравился отель - стильный, современный, просторный как в холле, так и в номерах, очень понравился коллектив своей отзывчивостью, дружелюбным и внимательным отношением. Прилетели в Минск утром, до заселения было ещё три часа- сотрудники ресепшн, а вчастности Карина, были так любезны к моей просьбе заселиться пораньше- это конечно добавило бонусов в наше комфортное пребывание. Далее, Карина рассказала о приятном дополнении к нашему виду номера- это доступ в Клубную гостиную, где с 15ч можно было перекусить, выпить прохладительные напитки, чай-кофе, вкусные десерты. Вечером мы зашли на перекус, но нам, например хватило, как полноценный ужин- для ребёнка пришлась по вкусу картошка фри, а супруг с удовольствием поужинал куриными крылышками и овощами - ехали на "включены завтраки", а попали по факту как будто на "All inclusive" 👏👏👏- приятная неожиданность. Вечером знаю, что даже было предложено вино... т.к. не употребляем- ничего не могу сказать про вкус и качество, но видела, что гости активно употребляли. Конечно, не могу не подметить, аква и spa зону- возможность поплавать в бассейне, понежиться в джакузи и погреться в сауне после прогулки по зимнему Минску- это было очень приятно! Завтрак- очень вкусно и разнообразно! После плотного завтрака мы ехали на обзорную экскурсию по Минску... и заряда хватило до вечера... мысли о еде не отвлекали от интересных рассказов экскурсовода. Номер- чистый, светлый, просторный, с огромной ванной комнатой, где есть как и сама ванная, так и отдельный вертикальный душ!👍 Всё необходимое было в номере - полотенца, тапочки, халаты, косметические средства- соответствие 5* на 100% Дочку особенно восхитила приветственная именная надпись на tv🤗 Очень Благодарны коллективу отеля за гостеприимство! Будем обязательно рекомендовать друзьям и близким!!! Не понравилось: -

Понравилось: Очень красивое инстаграмное место. Находится в самом центре Минска, рядом с большим зеленым парком. До многих исторических достопримечательностей минут 20-30 пешком. Красиво как на территории, так и в самом отеле и в номерах. У нас номер был в основном корпусе без кухни, но полноценная кухня была в блоке для 2-х номеров. В номере чисто и уютно. Отдыхали осенью, в номере было прохладно, но ситуацию спасал кондиционер. Завтраков в отеле нет, но рядом множество магазинов, где можно взять готовые полуфабрикаты и утром разогреть на кухне. С удовольствием вернулись бы сюда! Не понравилось: Несколько расстроила ситуация с нерабочим змеевиком в ванной комнате. Из-за этого выход из душа был весьма бодрящий. Администрация в первый день обещала починить змеевик, но в итоге ничего так и не сделали. Соседние номера пустовали, но замену номера нам не предложили. Именно за это снимаю звездочки. Считаю, что отель такого уровня должен был оперативно решить подобную проблему. Так же на кухне не помешала бы кофемашина, хотя бы капсульная. Отдыхать стало бы еще комфортнее

Понравилось: Вежливый персонал, стильный отель, отличные массажистки. Не понравилось: начну с начала: 1) как только мы заехали в отель. мне достался почти идеально чистый номер, единственное минибар был пустой и грязный. Моим родителям же достался грязный, неубранный номер: в сливе были волосы, постель не заправлена, подоконник грязный, душ сломан и др. (благо эту проблему быстро решили: предложили переехать в другой номер, либо убрать этот. Убрались быстро, спасибо за это) 2) нам сказали, что каждый третий день с момента заезда меняют постельное белье. На третий день нашего проживания мы позвонили на рецепшен и заказали смену постельного белья. Придя в номер вечером, мы заметили что ничего не изменилось. Подумали, что горничные забыли, со всеми бывает. На следующий день позвонили на рецепшен и объяснили ситуацию. Нам сказали что сегодня белье заменит. Вечером, мы увидели туже картину. Благо на следующий день постельное белье все же сменили. 3) в спа, в раздевалках много воды и очень скользко, будьте осторожны, или ваш отдых превратится в больничный. 4) если вы намерены пойти в бассейн вечером, советую полотенца брать утром, потому что они очень быстро заканчиваются. (хотя, вроде эту проблему к нашему отъезду решили) 5) в последний день нашего пребывания в этом отеле, мы в четвёртый раз пошли на массаж. Я приобрела комплекс « нежность», в который входит: обертывание, массаж, чаепития. моя мама приобрела комплекс «сияние изнутри», в который входит: массаж лица, маска для лица, массаж тела, чаепития. Но видимо администратор не донёс информацию до массажисток, и нам сделали (и мне, и маме) комплекс « сияние изнутри». Было обидно получить не то, что оплатил. Если коротко: отель хороший, но много косяков, которые никто не хочет исправлять. Это грустно, ведь отель, сам по себе прекрасный .

Понравилось: Отдых март 2024. Отличный отель, супер расположение. Апартаменты с 2 комнатами с балконом можно смело брать и лучше найти будет сложно, если вообще возможно- 2 этажа, 2 санузла при чем в каждом есть душ, а главном еще и ванна, терраса с мебелью на первом этаже, балкон из главной спальни, большой балкон над террасой, кухня с техникой, два зала - один с обеденным столом (6-8 с человек)на первом этаже, а на втором этаже с большим «журнальным» столом (столиком назвать не могу из-за его размеров). Питания в отеле нет, но доставка работает во многих ресторанах, все таки центр города. Wi-fi есть, но слабоват. Данный номер занимает половину отдельно стоящего дома/коттеджа, можно назвать таунхаусом. Все дома расположены на закрытой парковой территории. Имеется парковка, по ощущениям у каждого дома на 2 места, по крайней мере у этого было так. Высочайшие потолки, паркет, стилистика интерьера - массивная мебель, много золота (очень много), но быстро привыкаешь. Два кондиционера работают как на охлаждение, так и на обогрев. Общая оценка 10 из 10. Не понравилось: -

Понравилось: Заселение после 14.00, быстро без проблем, оплата возможна по карте МИР, при бронирование отель предварительно не оплачивали. Персонал вежливый, приветливый, на все вопросы есть ответы, просьбы выполняются моментально Номер просторный, чистый, уборка ежедневно, в номере есть все необходимое, единственное халаты и зубную щетку принесут по запросу. В номере все работало исправно Есть мини бар (платный), чайник, чай, кофе, сахар, сливки. Большая собственная парковка около отеля, заранее не бронировали (при переписке с отелем сказали, что есть еще крытая парковка - 30 б/р, но мы ей не пользовались). В отеле есть бассейн и 2 сауны - в осенний/зимний период приятно ходить расслабится после осмотра достопримечательностей Не понравилось: - Желательно заменить "хрупкие" ложечки для обуви на что-то серьезное, тк имеющаяся "пластмасса" своей прямой функции не выполняет - Один раз завтракали в баре, заказали классически омлет - очень сухой, безвкусный к тому же очень долго ждали - Изначально номер брали без завтрака, но можно завтрак взять на месте за очень высокую цену (65 б/р с человека), либо позавтракать в баре (см. п выше) - В отеле есть обменный пункт Альфа-банка, с очень не выгодным курсом (примерно 31 рубль за 1 б/р), проще дойти до торгового центра Ocean рядом с отелем и снять в банкомате (на 1 этаже у входа) МТбанка наличные (с картой МИР проблем не было) - ну и в баре редкость встретить хорошего бармена, который готовит коктейли, есть только "буфетчики", которые смешиваю не понятные ингредиенты - медленный wi-fi - ежедневно одна бутылка воды 0,5 на 2 - отель все таки находится далеко от центра, если утром можно было дойти пешком минут за 30, то после длительной прогулки выручало такси (у яндекс такси работает приложение можно расплачиваться безналом)

Понравилось: Отель находится в центре города рядом с парком и главной улицей проспектом Независимости. Метро рядом. Место расположения тихое, в шаговой доступности есть небольшие продуктовые магазины. Отель сам очень красивый, в нем проводят свадьбы и официальные мероприятия. Так что тем, кому этот факт не нравится, нужно это учитывать при выборе отеля. У отеля есть собственная территория, где можно прогуляться (небольшая, но очень ухоженная). Рядом с номером (люкс) расположена кухня, можно самим что-то приготовить, мы только разогревали. Рядом с отелем есть два ресторана ( цены немаленькие). Не понравилось: Жили в номере 4 дня, за все это время нам не вынесли даже мусор. Вода в душе первые два дня шла тёплая, а ванной было холодно, поэтому принять душ было нереально. Когда рассказали администратору, горячая вода появилась. В общем, если вам что-то нужно по уборке и другим вопросам, то нужно обязательно все говорить администратору, иначе ничего делаться не будет. Но реагируют на жалобы быстро.

Понравилось: Таким и должен быть идеальный отель - когда ты чувствуешь себя настолько комфортно, что не хочется уезжать. Супер приятно находиться в ресторане, было так вкусно и так уютно , что мы просидели до конца завтрака, выпили все шампанское, апельсиновый сок и съели всю красную рыбу))) (шутка, конечно, в буфете ничего не заканчивается, и все съесть не получится никак. Хотя мы пытались))) Очень уютно в СПА. Вода не пахнет хлоркой , бассейн и джакузи в идеальном состоянии , две сауны, в одной из которых наша бабушка так долго находилась , что мы стали волноваться, оказалось , она там прекрасно провела время за беседой. В номере очень чисто и уютно, сантехника новая и в прекрасном состоянии, душевая кабинка не течет, душевая лейка огромная, под ней вдвоем можно мыться. Вид из окон безмятежный. В номере сладко спится, ничего не слышно ни за дверью , ни за стенами. Кровати, подушки и одеяла удобные, белье белоснежное. Еду заказывали в номер, принесли быстро, все было вкусно. На этаже есть диванчики, очень уютно. Мы уже сдали номер, а у ребенка еще полчаса шло онлайнзанятие в институте , она прекрасно позанималась на этаже, было тихо и никто ей не мешал. Нам всем очень понравился отель, и детям, и взрослым. Приедем еще однозначно. Не понравилось: Мальчики бегали вокруг бассейна и прыгали в него, никто на них не ругался, родителей тоже все устраивало. В бассейне вообще очень тихо и хорошо, да и дети есть дети. Но если , не дай Бог, ребенок поскользнулся бы и упал, а в бассейне это крайне опасно, отвечать будет отель. Тут нужны какие-то таблички с предупреждением, что бегать и прыгать нельзя.

Понравилось: Недалеко от центра, рядом метро. Место очень тихое среди малоэтажной застройки. Хорошо укомплектованный номер, включая бесплатную воду. Матрас понравился - жесткий. По нашей просьбе предоставили дополнительное одеяло. По подушкам предпочтения разные( здесь небольшие, но достаточно плотные), возможно, надо было спросить другую. В комнате есть хороший обогреватель, который помог обогреть помещение с душем. В спальне достаточно свежо( 18 градусов), что для сна было хорошо. Единственное неудобство - отсутствие при входе в номер вешалки для верхней одежды( предполагается ее нести через спальню в гардероб) Везде чисто, ухоженно. Сотрудники доброжелательные, вежливые. При обращении с просьбой пошли на встречу. Удивила при выселении просьба дежурного администратора подождать минуту, пока она проверит номер. Давно с таким не сталкивались. Не понравилось: Звонок( домофон) на воротах не срабатывал. Попасть в отель удалось только после звонка по телефону, указанному в бронировании.

Понравилось: Замечательное проживание! Прекрасное расположение отеля — до центра можно легко добраться пешком, прогулка доставляет удовольствие, а близость основных достопримечательностей экономит время и силы. Питание на великолепном уровне: разнообразный и очень вкусный завтрак задаёт отличный тон дню. Уборка номера — на высоте: чистота безупречная и внимательное отношение к деталям. Бассейн и зона СПА работают допоздна — с 7 утра до 23 часов, что позволяет расслабиться после дневных прогулок или деловых встреч в любое удобное время. Очень рекомендую этот отель для тех, кто ценит комфорт, хорошее питание и удобное расположение. Не понравилось: Мы бронировали номер с балконом заранее, однако при заселении оказалось, что он находится в ремонте. Это разочаровало, ведь балкон был одним из главных факторов выбора. Заселение затянулось примерно на 40 минут. Спасибо за компенсацию выезда по времени, однако она была предоставлена только после личного обращения — можно было оформить это автоматически при заселении, чтобы не создавать неудобств. Особое внимание хотелось бы обратить на качество постельного белья: после стирки одеяло сбилось в комки, что заметно и некомфортно. После замены принесли точно такое же одеяло. Надеемся, что администрация обратит на это внимание, чтобы соответствовать заявленным стандартам сервиса. В целом отель обладает приятной атмосферой и удобствами, однако хочется, чтобы уровень сервиса соответствовал заявленным требованиям и ожиданиям гостей. Спасибо за внимание к замечаниям — уверены, что в будущем сервис станет ещё лучше.

Понравилось: Прекрасное место. Понравилось все. Были нюансы, но снижать за это оценки не стала. Мы с коляской и в принципе для всего города-это определенное испытание. Просто не предусмотрены пандусы, в гостинице похожая история. Тягали коляску на себе 🤣. Персонал очень дружелюбный. Отзывчивый. Касаемо номера: не было мусорного ведра. У нас был трехкомнатный люкс, но ведра ни одного. Мне кажется, это может провоцировать людей бросать мусор в номере, где попало. Я ходила на кухню, но с маленьким ребенком неудобно. Также очень важно:гостиница не предлагает детских кроваток. Мне кажется надо исправить. За четыре дня ни разу не убирали. Один раз предложили заменить полотенца. Когда я попросила их оставить: мне сказали, что нужно только:баш на баш. Я немного смутилась, но бежать собирать полотенца по номеру не стала и отказалась от такого заманчивого предложения. Не понравилось: -

Понравилось: Расположение просто шикарное. Можно выйти на проспект, а можно в парк и идти вдоль реки) Территория отеля так прекрасна, что находиться там одно удовольствие. Можно посидеть под яблоней, можно посидеть в «шатре». Очень красиво и приятно Номер очень красивый. Фотографии не передают вообще) Мебель добротная, без дефектов и чего-то такого. В каждой комнате кондиционеры, на огромных окнах есть жалюзи (легко можно закрыть на ночь). Звукоизоляция хорошая, в соседнем номере несколько раз менялись постояльцы и никого не было слышно в комнате (а в общем коридоре было) Отель очень чистый. Нигде ничего не было обнаружено)) Территория тоже идеальна Прекрасный дружелюбный персонал Не понравилось: Единственный минус - для номеров нет стиральной машинки, как я поняла, она есть только в домиках. Хотелось бы чтобы у отеля появилась хотя бы как дополнительная услуга стирка

Отель располагается в тихом квартале центра. На такси до Троицкого предместья добрались минут за 5, думаю, прогулка заняла бы минут 20. У отеля есть своя оооочень ухоженная территория, такой собственный мини-парк. Рядом городские парки с велодорожками и площадками и аттракционами для детей. Номер огромный: гостиная, спальня и очень большая ванная комната. Везде ковры. Мебель деревянная, резная. В каждой комнате кондиционер. Кровать большая, матрас неизношенный, белье отличное. Все необходимое - гигиенические принадлежности, тапочки, халаты - в наличии. В соседнем помещении (вне номера) миникухня. В комнате не очень удобная розетка (рядом с кроватью нету). Больше не знаю к чему придраться. Все чисто, очень. Даже ковер в ванной комнате (!). Встретила очень приятная девушка на ресепшн, проводила, все показала. Расчет, в том числе и за минибар (вкусные соки!) с карточки.