Отели 4 звезды в Минске

Понравилось: 1) Дизайн и материалы на уровне. Стильно, красиво, видно, что старались. 2) Всё чисто и приятно. 3) Завтраки очень вкусные. Не понравилось: Отель вызвал разочарование по следующим причинам: 1) Нет парковки. Конечно, это вызвано расположением в самом центре, но нет никаких предпосылок, что отель пытается облегчить заселение гостям на машинах. Улица, на которой расположен отель, узкая, для проезда одной машины. Поэтому нельзя остановиться, чтобы разгрузить вещи, сразу собирается пробка. Мы с ребёнком, коляской и багажом были вынуждены решать квест по поиску парковки и дальнейшему переносу вещей. Обычно в таких случаях отели предлагают место для разгрузки хотя бы на 5 минут, тем более, что возможность такая есть - напротив и рядом у соседних заведений есть места под шлагбаумами, можно было бы с ними договориться. 2) Отсутствие лифта. Читать выше) С ребёнком и багажом очень тяжело. 3) А дальше самое интересное) Столкнулись с диким несоответствием заявляемого уровня отеля и поведения сотрудников. Ситуация 1. Заказали с вечера завтрак в номер в промежуток с 9.00 до 9.30. Его не принесли, и в 9.27 я позвонила на ресепшн уточнить, где завтрак. Администратор перезвонила и без извинений сказала, что "вам его УЖЕ готовят". Серьёзно? В 9.27 нам УЖЕ готовят то, что должны принести до 9.30? Ну скажите честно, что "простите, накосячили, забыли, но готовят и скоро принесут". Ситуация 2. Утром перед отъездом спустились на ресепшн и спросили, где можно взять питьевой воды с собой. Администратор спросила "А вы ещё день у нас живёте или сегодня уезжаете?" Когда сказали, что уезжаем, она ответила, что тогда воду можно купить в ресторане... Это вообще за гранью, нигде такого не видела) К слову, в ресторане нам просто налили воды в нашу ёмкость без вопросов) Ситуация 3. Собираемся уезжать, поскольку лифта нет, багаж выносили по частям. Видимо, после спуска первого чемодана, администратором был дан сигнал горничной, и она пришла проверять мини-бар, пока я ещё собиралась. И ведь проверила же. Неприятно. Вообще-то это делается либо не заметно для гостей, либо просто спрашивают при выезде, пользовались ли чем-то.

Понравилось: Очень удобное расположение, автовокзал и ЖД в 5 минутах. При этом очень тихо в квартире. Рядом большой супермаркет, кафешки, пицца и суши-ресторан прямо в доме. ТЦ Галилео в 3 минутах, там есть знаменитые Васильки, с национальной кухней. ТЦ Столица, там много сувенирной продукции, сладостей. Квартира очень понравилась. Очень тепло, просторно. Есть любая мелочь, ватные диски, мицеллярная вода, гели, шампуни и даже зубные щётки с пастой, в индивидуальной упаковке. Свежие полотенца, чистое заправленное постельное белье, не надо после долгой дороги стоять и заправлять ) Кровать удобная, для меня это было важно. На кухне есть очень вкусный кофе, чай, сахар. Посуда очень порадовала, красивые тарелки, хороший столовый набор. Есть в чем приготовить и первое и второе. Очень чисто, даже бокалы натёртые, что далеко не у всех, редкость. Благодарю за теплый приём! На обратном пути снова выберу ваш маленький отель! Не понравилось: Квартира в сталинке, подъезд немного бы подремонтировать, но это вопрос не к хозяевам отеля а скорее просто мое мнение. На проживание никак не влияет.

Понравилось: Просторный номер, шикарный вид на проспект Независимости. Хоть и бывает шумно от движения машин по проспекту, но в целом закрытие окна и беруши помогают заснуть. Широкая удобная кровать. WIFI в номере работает нормально, бывают замедления, но в целом скорость лучше, чем в большинстве отелей. В номере есть чайник, можно пить чай, каждый день приносили воду, пополняли чайный набор. Вкусный и питательный завтрак, которого хватало для поддержания сил в нашем активном режиме до обеда. Красивые интерьеры отеля и ресторана, каждый раз любовались вернисажем и фотовыставкой на лестнице, специально спускались по ней, а не ездили на лифте. Полноразмерная ванна в ванной, просторная ванная и большой набор косметики, постоянно обновляемый. Оперативно работающая прачечная, постирали и отгладили вещи практически в этот же день. Отель расположен в самом центре Минска, удобно сесть на метро или автобус и отправиться к любым достопримечательностям города. Многие достопримечательности в пешей доступности. Рядом - площадь Независимости и подземный торговый центр Столица. Не понравилось: Очень неприятным сюрпризом стал досмотр на входе, каждый раз, при каждом входе в гостиницу. О таких вещах вообще-то стоит предупреждать заранее, писать в описании гостиницы, это повлияло бы на мое решение остановиться здесь. Нигде в республике нет этого театра безопасности: вход свободный в аэропорт, на вокзалы, в торговые центры, в метро, и только здравствуйте! мне за мои же деньги в гостинице, где я остановился, каждый раз надо просвечивать сумки. Очень неприятный сюрприз, снимаю один балл за это и задумаюсь, нужно ли мне повторно сюда приезжать. Также не понравилось явное пассивно-агрессивное "огорчение" официанта в ресторане при попытке оплатить картой бизнес-ланч. Не без некоторого злорадства он отметил тот факт, что карточка банка Казахстана не прошла, а уж от предложения оплатить российской покоробился, но все-таки принял:) Система кондиционирования не справляется с летней духотой, в номере было душно. Слабый холодильник в номере, едва охлаждает, ручка регулятора была вообще отломана.

Понравилось: Отель свежий, все еще новое, администраторы при заселении вежливые. Мило предупреждают, что улица очень шумная и будет ночью немного громко, на что они не могут повлиять. Есть возможность недорого поставить автомобиль на подземную парковку, что удобно. Завтраки в выходные явно побогаче, чем в будние дни. Без особых излишек, вкусно. Заканчиваются поздно в 12 , что удобно для ленивого выходного дня. Не понравилось: Что касается шума на улице ночью - мы взяли беруши, поскольку прочитали об этом заранее, НО! Это не шум, беруши вам не помогут - на улице расположены клубы, в которых музыка играет так громко, что вы будете спать на сабвуфере. Ощущать всю ночь как от баса дребезжит кровать. И это не закончится до 11 утра. Выспаться нереально. Спрятаться от этого баса некуда. Выспаться за выходные не удалось совсем! Ванная комната в номере с прозрачным стеклом очень некомфортная. Она не позволит вам уединится для своих дел. Сервис и стандарт, который явно не тянет на 4 звезды: - За три дня ни разу не заменили полный комплект полотенец всегда делали половинчатую выкладку, которых было, кстати, по 3 шт на гостя, а должно быть 4. То 2 маленьких и одно большое и для ног одно, то на другой день два больших и два маленьких без полотенец для ног. Один раз - ну ошиблись, но регулярно? Может, так гостиница экономит? - За три дня только на третий день доложили гель для душа, хотя до этого обращались на ресепшен по этому вопросу и по вопросу уборки - проблемы не были решены. Опять же, пополнять должны при уборке; - Воду питьевую, как оказалось, тоже нужно просить, потому что ставят ее только в первый день (нигде в гостиницах 4 звезды такого не видел) - Уборка заканчивалась тем, что просто выкидывали мусор, то, как застелили кровать - это позор. Никогда такого не видел, обращался на ресепшен убрать номер нормально - ничего не изменилось. Номер после уборки на фото. - Смена постельного белья не была произведена за 3 дня, хотя в 4х звездах всегда меняют раз в два дня (пришлось даже поискать в гугле не отличаются ли стандарты в Белоруссии от других стран - и нет, в части уборки они такие же как и в России и в Европе) - Ключ карты на второй день перестали работать, что мелочь, конечно, но в совокупности с остальными минусами уже начинало вызывать раздражение; - на выезде даже не поинтересовались как прошел визит; Возможно, это политика гостиницы - такой вот сервис на 2 звезды ради экон

Понравилось: Отель очень понравился ! Большой, красивый, чистый, все новое. Хороший вместительный лифт. Отдыхали 2 взрослых и дочка 8 лет , в номере 2 кровати 1.5 сп и одна кровать-диван раскладной 1.5 сп может даже 2 сп. Номер большой, свободный. Единственное для такого номера маловат телевизор. Большая ванная комната , все новенькое. В номере есть маленький электрический чайник. Фен не удобный , во время сушки нужно держать клавишу включения , рука устаёт , очень не удобно . Уборка каждый день, супер. На рецепшене некоторые девушки слишком плохо выполняют свою работу ( забыли в холе рядом с рецепшеном две шапки не дешевые, кто то из постояльцев предупредил девушек с рецепшена что там лежат шапки, но девушки никак не отреагировали, и не забрали их к себе!! Хотя это их прямая обязанность , класть оставленные вещи к себе), не говорят важные вещи , ни о чем не предупреждают ( при походе в спа тапочки и халат просите у горничной) . Бассейн , финская баня, хамам , джакузи с гидромассажем включены в стоимость номера, крутяк необыкновенный!! Самый большой плюс данного отеля. Ресторан при отеле большой , красивый, мы только завтракали . Завтрак 31 белорусский рубль, это около тысячи российских рублей . Шведский стол. Все необходимое для завтрака есть. Но кушать может только один человек! Если идёте в двоем то платите 62 рубля , 2 тысячи на двоих за завтрак это крутовато , да и еды там нет на такую цену. В торговых центрах на 1000 рублей можно покушать на троих. Поэтому считаю цена на завтрак в отеле очень высока. Мы приходили двое взрослых , но кушала у меня только мама ( я не завтракаю ), в день отъезда официантка взяла и посчитала сразу за двоих то есть 62 рубля, я ей говорю у нас ест один человек , верните пожалуйста 31 рубль, она со злостью начала говорить что уже пробила через терминал и отмену не будет делать , в итоге после моих разбирательств 31 рубль вернули, но осадок очень не приятный остался !! Все было чисто, уборка каждый день Не понравилось: Работа девушек на рецепшене, грубое отношение официантки в ресторане

Понравилось: У квартиры очень хорошее расположение, в шаговой доступности от вокзала. Вокруг много разных кафе-ресторанов. Планировка тоже очень удобная, особенно если большой семьёй или компанией. Мы были в самые холодные дни, возле балкона немного протягивало по полу холодом, но это вполне логично. В остальном все супер. Думаю, в теплое время балкончик очень уютное место для утреннего кофе) Не понравилось: Нам не предоставили второй комплект ключей, что было крайне неудобно в нашей компании. Были семейной парой и сестра мужа с ребёнком. Приходилось постоянно друг под друга ориентироваться. Мне кажется для квартиры более чем на 2х гостей имеет смысл базово держать запасной комплект ключей. Мне даже сказали, что за летний сезон гостями было потеряно некоторое количество ключей — считаю меня это не должно касаться, такой вопрос модно решать депозитом. Ну или списывать на сопутствующие расходы. Не такой уж там сложный ключ, чтобы заморачиваться о копии.

Понравилось: Отель расположен в историческом здании 17-19 века женского монастыря базильянок. Нам понравилось местоположение, напротив через речку улица баров Зыбицкая, там прекрасное место для завтраков «Zavtraki 24”, тут же на Зыбицкой несколько музеев (4 шт), рядом Свято-духов кафедральный собор и Храм святителя Кирилла Туровского, вдоль реки Свислочь можно гулять или кататься на самокатах, в пешей доступности Немига с улицей ресторанов и где есть метро, да и весь центр на самом деле рядом - гуляй сколько хочешь. 1. Отель новый, открыт 2 недели назад - все чистое и новое, вкусно пахнет) 2. Очень продуманный номер, много мебели (в спальне стол круглый, 2 мягких стула, кресло с подставкой под ноги; в гостиной диван раскладной с орто.матрасом- полноценное спальное место на 2 человек, кресло, стол журнальный и пуфик; в кухне стол и 2 мягких стула; в зоне входа большой шкаф). 3. Очень много вариантов освещения, по 3-4 уровня разного света, разные светильники/люстры, красиво подобраны под интерьер. 4. Кухня полностью укомплектована, есть все кроме посудомойки: большой встроенный холодильник и морозилка, микроволновка, варочная индукционная поверхность, чайник, тостер, стиральная машинка (!) набор посуды на 2 человек- кружки, стаканы, тарелки 3 видов, столовые приборы разные, прочие кухонные принадлежности включая штопор и кух.ножницы. 5. Качественное белье, полотенца, много подушек, халаты и тапочки сразу в номере. Хорошие средства в ванной- гель для душа, шампунь, кондиционер, крем. Разных мелочей (зуб.щеток и тд) не было, нам было не нужно, наверное дают по запросу. 6. Может быть у отеля хорошая звукоизоляция или у нас не было соседей, мы не слышали вообще никого. 7. 2 больших телевизора samsung с саундбаром 8. В номере есть утюг, глад.доска, зонтик, ложка для обуви, подставка под чемодан, сейф и тд. Все новое и чистое. Не понравилось: Минусы или нюансы, которые, надеюсь, поправят: 1. Отель новый и еще не все происходит быстро при запросах (нам белье в номер на диван несли час при ночном заселении, было очень не комфортно ночью вместо сна ждать) 2. Номер был заказан на 3-х человек, но все в номере ровно на 2-х, пришлось просить постель, полотенца, воду и тд. И весь период проживания воду упорно ставили на 2 человека. 3. Очень сильно текла душевая, видимо не качественная установка и со всех резинок вода почти ручьем вытекала на пол. На полу, правда, есть слив, но мало приятно было ходить по лужам на полу. 4. Какая-то путаница с полотенцами, у нас было 3 больших, 2 средних и 1 маленькое (на 3 человек 🤷‍♀️). 5. В первую ночь было очень холодно в номере, видимо батареи (они вроде электрические) включили перед нашим заселение. В ванной так вообще, невозможно холодный пол и батарея, которая работает только когда используешь горячую воду. 6. В номере нет никаких расходников (соль, масло, стир.порошок, губка и средство для посуды)- если что-то готовить, то все надо покупать или везти минимальный запас с собой. В номере (как почти в любом отеле) были пакетики чая/растворимого кофе/сахар/сливки/воды, которые пополнялись при уборке.

Понравилось: Хороший чистый и довольно просторный номер, хотя у нас был стандартный. В номере не было холодильника, что для нас был большим неудобством, из косметики пополнялось всё, кроме ватных дисков/палочек. Кровать большая и удобная, окна у нас выходили на заднюю часть отеля, не самый красивы вид конечно, там была парковка, но зато тихо. Персонал отеля довольно вежливый, всегда нам помогали, просьбы выполняли. Что касается чистоты, то отель был в идеальном состоянии, нигде ни пылинки. Не понравилось: 1. Не понравилась система посещения spa-зоны и бассейна. Нам сказали брать полотенца из номера, потом при уборке их можно менять, и это было крайне неудобно!!! Мы ни разу так не сделали, а просто выпрашивали их в spa-центре, потому что, как минимум, это не гигиенично сидеть в бане на полотенце, а потом идти и пользоваться им после душа. 2. За время нашего пребывания мы успели сходить в бассейн три раза. Каждый раз там было слишком большое количество людей, хотя мы пробовали ходить в разное время (и рано утром, и около 12, и вечером)!! При этом, как мы выяснили, больше половины из посетителей были просто жителями города, но не нашего отеля. Как по мне, если в отеле есть spa-центр, то он должен быть только для проживающих отеля, но никак не для всего города. Получается заплатив за проживание в отеле, включая посещение бассейна и тд, мы получили совсем не то, что ожидали: толпы людей в бассейне, просто нет места поплавать, не зайти в джакузи, так как там всегда сидит минимум 6-7 человек, заняты все лежаки, практически негде положить свои вещи, а также очереди в баню и в сауну (в прямом смысле!!!) 3. Мы бронировали номер с завтраками, но едой были немного разочарованы. Скудный выбор, каждый день практически одно и то же, далеко не всё вкусно. Практически не было фруктов, круассаны были какие-то твердые, несвежие, в некоторых блюдах было слишком много масла, например, в блинах и картофельных драниках, один раз брала кашу, которая оказалась каким-то переваренным комком, а в зале всегда сильно пахло едой, поскольку там был отдельный шеф-повар, которому можно было заказать омлеты/яичницы... Но всё это происходило без вытяжки, лично мне, было очень неприятно, каждый раз вся одежда пропитывалась этим запахом.

Понравилось: Квартира отличная, не суперсовременная , но очередь комфортная, по домашнему так сказать. Чувствуется забота о гостях в мелочах. Кухня укомплектована всем, что необходимо, в душевой комнате есть шампунь, гель и всякие косметические штучки для дам. Матрасы удобные, не проваленые как у многих. Спать очень удобно. Чистые комплекты постельного и полотенца, все отлично! До самого центра 5-7 минут пешком, и 3 минуты до автовокзала. Ресторан с суши и пиццей прямо в доме, спасибо хозяевам заказали со скидкой, доставили быстро и все вкусно. Все очень круто! Приедем и не раз! Не понравилось: -

Понравилось: Нам все понравилось! Отель один из самых удачных расположений Минска, в самом центре! До метро 3 мин, площадь, Костел рядом с отелем, все ведущие кафе и рестораны тоже здесь! Мы путешествовали на авто и были рады, что при отеле есть своя внутренняя парковка, бесплатная! Это супер, из нее по внутреннему двору можно зайти в отель с чемоданами, это очень удобно! Были на новогодних праздниках, заселение быстрое, девушки на ресепшен гостеприимные радушные! Можно оплатить картой МИР! Удобный хол, есть обменник ( поменять рубли / доллары на бел рубли ) , лобби бар , спа центр , фитнес зал , ресторан , большой холл - все на первом этаже, удобно! Жили на 5 эт, все чисто , номера убирают отлично, постели удобные, тепло, вода напор супер, интернет без перебоев, холодильник правда маленький , но мы оставляли покупки гостинцы в машине, так как зима! Завтраки превосходные, вкусно, разнообразно, голодные не останетесь , не хватало конечно шампанского все таки НГ праздники были, в некоторых отелях подают , путешествуем много есть с чем сравнить .. Очень понравилась сауна и джакузи при отеле, до 12ч гостям отеля бесплатно, выручала , прогревались после вечерних прогулок по утрам! Вообщем отель очень понравился по расположению, приедем еще летом сюда, Минск теперь наша любовь ❤️ Из небольших недочетов - в номере темновато, воду и чай после уборки номера приносят только по просьбе, почему то у горничной нет чтоб докладывать по умолчанию, в ресторане столики только на 4-6 чел, поэтому на завтраках в ресторане при 💯 % заселении очереди за столиками , сделать больше столиков на 2чел И конечно завышенная цена на праздники !!! Номер на НГ стоил дороже чем в центре Москвы и Питера!!! А так все супер, спасибо за гостеприимство, уют, чистоту вокруг и вкусную национальную кухню ❤️ вернемся обязательно Не понравилось: Завышена цена на праздники , не достаточно света в номере, воду и чай докладывают только по звонку

Понравилось: Что понравилось Останавливались на 2 ночи в рамках поездки из Москвы в Польшу. Изначально искали номер с двумя отдельными кроватями — во многих отелях предлагали только одну большую, а здесь были две удобные односпальные. Это стало одним из ключевых факторов выбора. Отель расположен в пешей доступности от центра Минска — примерно 3 км. Удобно добираться на такси и прогулками. Номер был просторный, чистый, с хорошей планировкой. В отеле — вежливый персонал. Есть спа-зона (правда, мы не пользовались, но сам факт приятный). Подходит для короткой остановки — удобно, тихо, спокойно. Не понравилось: Что не понравилось В номере отсутствовал холодильник, что для 4★ отеля — серьёзный минус. Администратор пояснил, что ранее холодильники были, но сломались, и решили не менять. Не было текущей уборки — чашки остались грязными, чай/кофе не обновили. По словам администратора, комплимент даётся только в день заезда. В номере не оказалось стандартных аксессуаров (зубной щётки, шапочки), выдали только по отдельному запросу. Прямо в коридоре стояли гладильные доски с утюгами, что создавало впечатление старого санатория. При бронировании через российскую площадку цена за 2 суток составляла около 26 000 руб., но при оплате в отеле списали более 30 000 руб. — курс явно завышен. Лучше оплачивать онлайн сразу. В целом, отелю не хватает до заявленного уровня — чувствуется, что ему 15–20 лет и он нуждается в обновлении.

Понравилось: Локация, чистота, соответствие фото и предыдущим отзывам. Все, что необходимо, есть, чувствуется продуманность. Даже лед в морозилке был )) Не понравилось: Под окнами постоянно курят и шумят (2 этаж прямо над подъездом, поэтому проветрить спальни практически невозможно. Кондиционер только а кухне/гостиной, пульта от него нет, да он бы и ничем не помог.. Первое, что встречает гостей - сушилка с постельным бельем и полотенцами от предыдущих постояльцев, которая создает неприятную влажность и отчаянно пахнет дешевым порошком «лотос». Мы были морально готовы (об этом неоднократно писали), но так быть не должно. В е, что там висело, высохло только к отъезду, поэтому воспользоваться стиралкой было без шансов, так как сушить было бы просто негде. Кровати очень низкие, не сильно удобные. Подушки просто ужасные, но это вопрос пристрастий, конечно. Если на пару ночей, то терпимо, надолго - не вариант.

Понравилось: Хороший отель Не понравилось: Хороший отель, но из-за мелких недостатков не Hilton... При заселении на вопрос, что текущая цена ниже чем при бронировании и можно ли что-то с этим сделать, ресепшн никак не отреагировал, (для примера Hilton в Казани в такой же ситуации дал бесплатные завтраки, на Пхукете - лучше номер. Мелочь конечно, но... Сам номер приятный, просторный, кровать/матрас/подушки не дешевые, все исправно (жили в N308 Deluxe с 1 комнатой). Из минусов был сильный запах сырости. Или мыли грязной тряпкой или собачка до нас жила. Окрыли окна, ушли, вечером было норм. Мелочь, но... Про сан.узел уже все написали, нет смысла повторять. Все течет, лужи + ужасно неудобная ванна (с высоким и широким бортом через который еле перешагиваешь). Опять же жить можно, но... После уборки в первый день: туалетной бумаги нет, полотенец нет, зубных щеток нет, грязная посуда в раковине, мусорное ведро на кухне не убрано. Обратились на ресепшн, девочка с испуганными глазами сама принесла полотенца и туалетныю бумагу, мыть посуду и выносить мусор не стала) Видно, что очень старается помочь, но как решать оперативно вопросы не понимает. Ерунда, пережили конечно, но... Во второй день, надо отдать должное, все убрали как положено. Интернет в номере сбоил. Периодически сеть была, но без подключения. Если нужен стабильный сигнал, имейте в виду. Ну и телек по этой же причине похоже постоянно лагал. Да, роуминг или местная сим для интернета стоит копейки, но.... В целом отель хороший, место удачное, когда закончится стройка напротив будет вообще красота. Но к сожалению, Hilton не получился. Едем же за стандартом качества, а в этом отеле, при множестве плюсов, его пока нет...

Понравилось: Отличное местоположение отеля. В самом центре, в верхнем городе. Недалеко от метро, рядом много пешеходных улиц, ресторанов, парков, торговых центров. Брали бронирование с завтраком. В отеле не предусмотрен шведский стол, завтрак следует бронировать заранее – блюдо из меню, либо заказывать блюда по факту. Меню довольно разнообразное, есть из чего выбрать. Завтрак был очень вкусный - кофе, свежий сок, яйца, булочки. Только мы очень долго ждали блюда, хотя предупредили персонал, что очень торопимся... Останавливались в номере люкс. Персонал заранее подготовил дополнительную кровать для третьего гостя. Номер большой и комфортный, со всеми удобствами. Просторный, много места, большая кухня-гостиная, роскошная спальня. Очень удобный и стильный санузел, все необходимые принадлежности. Нас смутило только то, что в ванной комнате нет замка. Кухня располагает всеми удобствами и необходимыми средствами. Приятно порадовали подарки в виде дрипов и шоколада, а также бутылки воды для каждого гостя. Есть холодильник, чайник, микроволновая печь. В номере два телевизора, но пульт работал только один. Есть также маленький балкон, который выходил на внутренний дворик. В номере было чисто, симпатично, всё хорошо. Для каждого гостя были предоставлены тапочки, халаты, гели для душа, шампуни и т.д. Персонал отеля очень вежливый и учтивый. Быстро отвечали на вопросы в мессенджере, встретили с улыбкой, хотя оформляли очень долго. Благодарим за благополучное решение вопроса, который возник с кондиционером. Не понравилось: 1. Не работал кондиционер 2. Очень долгое ожидание блюд в ресторане 3. Высокая цена 4. Долгое оформление при заселении

Понравилось: Отель расположен близко к достопримечательностям Кровать была удобная, но на двоих. Номер позиционирует себя как для троих гостей, но при этом для третьего гостя была представлена неудобная раскладушка (жесткая и с одной подушкой , имейте в виду). Также персонал отеля был невнимателен и забыл о третьем госте и не положил третий комплект (халат, зубатая щетка и так далее) Не понравилось: Отель очень неоднозначен. С одной стороны, когда мы только заехали, нас встречали чудесные девочки-хостес, которые были готовы всегда помочь, за что им огромное спасибо. Но впоследствии случилась неприятная ситуация: мы выселялись из одного номера и вселялись в другой. Накануне парень на ресепшен сказал, что мы сможем вселиться через 40 минут после выселения (время уборки). На следующий день очень неприятная сотрудница ресепшен сообщила что мы сможем въехать только после 14:00, так как неизвестно когда выедут гости. На мой ответ, что чек-аут общий и он в 12:00, она сообщила, что любом случае заезд возможен не раньше 14:00. На мои просьбы убрать наш номер в приоритете, так как мы уже является постояльцами и у нас маленький ребенок, с ее стороны последовало полное игнорирование. В итоге номер был готова только к 13:45. На мой взгляд, в подобных отелях и за такую стоимость, должен быть более клиентоориентированный подход. Кроме тооо, после 2 часов уборки,на триколор человека так и не подставили комплект в виде халата, тапочек и так далее. В целом отель хороший, но над сервисом надо работать.