Отзывы о The Basilian Minsk, Curio Collection by Hilton

Понравилось: Отель расположен в историческом здании 17-19 века женского монастыря базильянок. Нам понравилось местоположение, напротив через речку улица баров Зыбицкая, там прекрасное место для завтраков «Zavtraki 24”, тут же на Зыбицкой несколько музеев (4 шт), рядом Свято-духов кафедральный собор и Храм святителя Кирилла Туровского, вдоль реки Свислочь можно гулять или кататься на самокатах, в пешей доступности Немига с улицей ресторанов и где есть метро, да и весь центр на самом деле рядом - гуляй сколько хочешь. 1. Отель новый, открыт 2 недели назад - все чистое и новое, вкусно пахнет) 2. Очень продуманный номер, много мебели (в спальне стол круглый, 2 мягких стула, кресло с подставкой под ноги; в гостиной диван раскладной с орто.матрасом- полноценное спальное место на 2 человек, кресло, стол журнальный и пуфик; в кухне стол и 2 мягких стула; в зоне входа большой шкаф). 3. Очень много вариантов освещения, по 3-4 уровня разного света, разные светильники/люстры, красиво подобраны под интерьер. 4. Кухня полностью укомплектована, есть все кроме посудомойки: большой встроенный холодильник и морозилка, микроволновка, варочная индукционная поверхность, чайник, тостер, стиральная машинка (!) набор посуды на 2 человек- кружки, стаканы, тарелки 3 видов, столовые приборы разные, прочие кухонные принадлежности включая штопор и кух.ножницы. 5. Качественное белье, полотенца, много подушек, халаты и тапочки сразу в номере. Хорошие средства в ванной- гель для душа, шампунь, кондиционер, крем. Разных мелочей (зуб.щеток и тд) не было, нам было не нужно, наверное дают по запросу. 6. Может быть у отеля хорошая звукоизоляция или у нас не было соседей, мы не слышали вообще никого. 7. 2 больших телевизора samsung с саундбаром 8. В номере есть утюг, глад.доска, зонтик, ложка для обуви, подставка под чемодан, сейф и тд. Все новое и чистое. Не понравилось: Минусы или нюансы, которые, надеюсь, поправят: 1. Отель новый и еще не все происходит быстро при запросах (нам белье в номер на диван несли час при ночном заселении, было очень не комфортно ночью вместо сна ждать) 2. Номер был заказан на 3-х человек, но все в номере ровно на 2-х, пришлось просить постель, полотенца, воду и тд. И весь период проживания воду упорно ставили на 2 человека. 3. Очень сильно текла душевая, видимо не качественная установка и со всех резинок вода почти ручьем вытекала на пол. На полу, правда, есть слив, но мало приятно было ходить по лужам на полу. 4. Какая-то путаница с полотенцами, у нас было 3 больших, 2 средних и 1 маленькое (на 3 человек 🤷‍♀️). 5. В первую ночь было очень холодно в номере, видимо батареи (они вроде электрические) включили перед нашим заселение. В ванной так вообще, невозможно холодный пол и батарея, которая работает только когда используешь горячую воду. 6. В номере нет никаких расходников (соль, масло, стир.порошок, губка и средство для посуды)- если что-то готовить, то все надо покупать или везти минимальный запас с собой. В номере (как почти в любом отеле) были пакетики чая/растворимого кофе/сахар/сливки/воды, которые пополнялись при уборке.

Понравилось: Хороший отель Не понравилось: Хороший отель, но из-за мелких недостатков не Hilton... При заселении на вопрос, что текущая цена ниже чем при бронировании и можно ли что-то с этим сделать, ресепшн никак не отреагировал, (для примера Hilton в Казани в такой же ситуации дал бесплатные завтраки, на Пхукете - лучше номер. Мелочь конечно, но... Сам номер приятный, просторный, кровать/матрас/подушки не дешевые, все исправно (жили в N308 Deluxe с 1 комнатой). Из минусов был сильный запах сырости. Или мыли грязной тряпкой или собачка до нас жила. Окрыли окна, ушли, вечером было норм. Мелочь, но... Про сан.узел уже все написали, нет смысла повторять. Все течет, лужи + ужасно неудобная ванна (с высоким и широким бортом через который еле перешагиваешь). Опять же жить можно, но... После уборки в первый день: туалетной бумаги нет, полотенец нет, зубных щеток нет, грязная посуда в раковине, мусорное ведро на кухне не убрано. Обратились на ресепшн, девочка с испуганными глазами сама принесла полотенца и туалетныю бумагу, мыть посуду и выносить мусор не стала) Видно, что очень старается помочь, но как решать оперативно вопросы не понимает. Ерунда, пережили конечно, но... Во второй день, надо отдать должное, все убрали как положено. Интернет в номере сбоил. Периодически сеть была, но без подключения. Если нужен стабильный сигнал, имейте в виду. Ну и телек по этой же причине похоже постоянно лагал. Да, роуминг или местная сим для интернета стоит копейки, но.... В целом отель хороший, место удачное, когда закончится стройка напротив будет вообще красота. Но к сожалению, Hilton не получился. Едем же за стандартом качества, а в этом отеле, при множестве плюсов, его пока нет...

Понравилось: Отличное расположение: 5 мин до одной из основных площадей города, где проводят концерты и ярмарки; там же ТЦ с разными сегментами магазинов, в том числе гипермаркет; 1 мин до клубной улицы Зыбицкая; В общем и целом, удобно начинать свой маршрут по достопримечательностям от этого отеля. Потрясающий персонал на ресепшен: всегда приветлив и готов помочь. Чувствовалась искренняя доброжелательность. Было очень приятно общаться с такими людьми! Шикарные номера! Очень стильный интерьер, продуманное наполнение (холодильник, микроволновка, посуда, хороший фен, тапочки, халаты, зонт, гель для душа и лосьон для тела, ложка и щетка для обуви — все есть; варочной поверхности - нет). Также отель готов предложить швейный, бритвенный, косметический, зубной наборы, беруши, расческу, шапочку. В номерах чисто, все работает исправно. Огромные плотные банные полотенца, белоснежное постельное белье с хорошим одеялом и подушками. Вай фай хороший. Телевизор немного подтормаживает, но не критично. Соседей слышно не было. Сам отель находится в тихом месте. Мы гостили с 31 декабря по 2 января, и при заселении нас ждал бокс с конфетками и вручную подписанная открытка. Приятно такое внимание со стороны отеля. Резюмируя: нам было исключительно приятно находиться в этом отеле! Не понравилось: —

Понравилось: Отель находится в самом центре, не подалеку от основных достопримечательностей. Все находится в пешей доступности. В номере отличная шумоизоляция, даже с улицы нет никаких звуков, хотя живёшь в самом центре. Качественная уборка, помыли даже нашу посуду. Мегаудобные комфортные кровать и диван. Не понравилось: Не понравилось, что номер отличался от того, что было на фото. Совпала только одна фотография ванной комнаты. Из основного отличия - это отсутствие душевой комнаты и второй раковины. Показалось, что сложная система для включения света. Не очень интуитивно можно включить тот или иной свет. Очень шумная вытяжка в ванной Из небольших минусов. Номер был забронирован на 3-х человек - в шкафах не было достаточного количества плечиков. Пришлось обращаться на ресепшен, чтобы донесли ещё. В ванной комнате зафиксированы баночки с шампунем, мылом и прочим под ключ. Но перепутаны баночки. Шампунь был возле раковины, а возле ванной два мыла для рук. Заселяясь в номер хочется сразу отдохнуть и заняться своими делами, а не ходить на ресепшен выяснять, как отключать шумную вытяжку и прочее. Также показалось, что вторая комната излишне заставлена мебелью и получается, что из-за этого очень тесно. В номере есть стиральная машина, но нет места для сушки белья.

Понравилось: Начну с плюсов. Расположение прекрасное, лучше и не найти. Отель свежий, все новое, просторные номера с современным дизайном. Шумоизоляция не подвела, ни разу не слышали соседей. Приятные и отзывчивые сотрудники отеля. Не понравилось: Без минусов не обошлось. Самый большой провал отеля - расположение кондиционера. Он встроен в потолок над кроватью, прямо на уровне вашего лица. Кто вообще до такого додумался? Нас продуло в первый же день и мы заболели. Напротив отеля идет стройка…на улице лето, жара, окна приходилось закрывать из-за шума, горе-кондиционер мы больше не включали и спали в духоте. По умолчанию в номере не было гигиенического набора, от слова совсем. Предоставляют только по обращению, нужно спуститься на ресепшен и потребовать. Зачем заставлять гостей бегать туда-сюда, из-за такой мелочи, как пара ватных дисков? Это крайне неудобно. Впервые сталкиваюсь с такой бережливостью. У нас убирались в номере, но ни разу не меняли полотенца, к концу нашего отпуска они стухли. Удивило отсутствие гигиенического душа в отеле такого уровня.

Понравилось: Очень понравился сам отель, просторный, просторный хорошо оснащённый номер, приветливый аккуратный персонал, шикарное местоположение. В номере была кухня, кофемашина, тостер, стиралка с сушилкой, микроволновка, и ванна и душевая кабина, очень просторная ванная комната, оснащение номера на 5+ воду обновляли каждый день, не жалели чая кофе. Завтраки шведский стол не очень разнообразны, но все что было, все очень вкусно, персонал замечательный, спасибо вам. О и дверь при входе которая открывается сама, спасибо, с коляской очень удобно Не понравилось: В номер все выдаётся по запросу ( губка , средство для посуды, капсулы для стирки полотенце для кухни, щетки паста и т д ), хотелось бы все же чтобы это было в номере, а там уже надо не надо сами бы решили. А то мы устали звонить, то то забыли, то это. Но девочки очень быстро приносили все что нужно, здесь претензий нет. И если придираться хотелось бы телефон не только в спальне, а ещё и в гостиной! И если ещё сильнее придираться не хватило губки для обуви 😅 в остальном все отлично, спасибо!

Понравилось: Отличное расположение, пешая доступность до всех исторических объектов Заранее предупредили, что приедем раньше времени заселения, по телефону сказали, что сделают все возможное, чтобы номер был готов. Ехали в мыслью, что приедятся гулять пол дня, но к счастью, нас заселили сразу, за что огромное спасибо. Очень приветливый персонал. Останавливались на Новый год, в качестве подарка оставили набор конфет и шарики. Очень вкусные блюда в ресторане. Завтрак стандартный, но как-то зашло пообедать - оооочень вкусно. В целом приятный отель, который очень просить доделать его. Не понравилось: Отель новые, в связи с этим очень недоработанный. Оказалось, что в номере течет душевая, после купания весь пол был в воде. Сказав на ресепшене, к вечеру нас переселили в номер такой же категории этажом выше. Но а здесь уже подтекала раковина. Но самый большой минус, это окна из которых дико дует. Запасайтесь спреями для горла((((( непонятная вентиляция вверху окон, но даже закрыв ей, продолжает выдувать.

Понравилось: Путешествовали семьёй из трёх человек. В Минске удивительно мало хороших современных отелей, но этот полностью оправдал все ожидания. Для начала - большая бесплатная парковка под шлагбаумом. Расположение шикарное: через дорогу Троицкое предместье и Большой театр. Через мостики - Немига и Зыбицкая. Почти все лучшие рестораны города и достопримечательности в этом районе. Номер достался просто огромный: у нас с женой была большая спальня, а у ребёнка студия с диваном. Места в номере - хоть танцуй. Полноценная кухня. Стиралка с функцией сушки. В шкафу утюг с гладилкой. Розеток хватает, с интернетом проблем не возникло. Не понравилось: Относительно дорого, но понимаешь, за что платишь. По ночам вода была чуть тёплая. Для стиралки не было стирального порошка - могли бы и положить несколько растворимых капсул для стирки. В новом отеле странно видеть отсутствие смарт-функций на телевизорах, даже функция зеркала с телефона заблокирована - киношку не посмотреть на большом экране.

Понравилось: Понравилось всё! Дизайн, чистота. Отель новый. Особый плюс - стиральная машина! Капсулы приносят по звонку. А какое же расположение! Оно идеальное. Лучшее расположение в Минске. Даже отели, которые дороже, расположены не так хорошо. В восторге от отдыха в этом месте. Буду рекомендовать друзьям. Надо было и завтрак брать. Мы потратили такую же сумму в кафе рядом, но было так себе. Пожалели в общем. Так что советую и завтраки брать здесь. Дети, тем более бесплатно. Не понравилось: Хотела пролить номер на сутки, позвонила на ресепшен и девушка сказала, что номеров свободных нет. Зашла на Островок, а здесь они были и я здесь забронировала. Это показалось странным. Также при заселении дают 2 ваучера на детей на напитки бесплатные в баре, так вот мне не предложили их на второй день, пришлось самой на ресепшен подходить и просить.

Понравилось: Расположение прекрасное. Рядом и исторические достопримечательности, и торговые центры, и рестораны. Нам показалось, что в он самом центре, да еще и на возвышенности. В номере ( нас было трое) есть все необходимое: и плита, и стиральная машина и даже встроенная колонка для прослушивания музыки, что очень порадовало нашу дочь- подростка. Все новое и чистое. Один минус: в номере прохладно, отключили отопление. Но нас это не сильно напугало. Настроение от пребывания в отеле было самое благоприятное. Персонал на достойном уровне. Отель рекомендую. При возможности вернемся. Кровать удобная, матрас ортопедический, в ванной фирменные бальзам, шампунь, лосьон. Все работает. Не понравилось: Несколько раз созванивались с персоналом относительно бронирования номера. Складывалось ощущение некоей внутренней несогласованности.

Понравилось: Самый центр города. Всё понравилось в номере. Хороший дизайн. Не понравилось: Заселение было плохим. Ехали весь день до Минска и попросили 1.5 часа, чтобы разобраться с картой. Отказали и сказали, что оплатить нужно немедленно. Часто сталкивался с ситуацией, когда сам отель предлагает оплатить позже, чтобы гость успел расположиться. Списали больше денег на 10%. Попросил списать деньги с карты, которая привязана к бронированию. Через букинг всегда так делал. Отказались. В итоге заплатил больше и плюс остался без бонуса от банка, так как оплата другой картой. Общие потери 20% от бронирования. Ничего не рассказали, не показали. Скорее списали деньги и всё, на этом обслуживание полностью закончилось. Учтите, пожалуйста, что это самый дорогой отель в Минске, обслуживание не соответствует стоимости.

Понравилось: Останавливался здесь на 2 ночи, с женой, в начале августа. Бронировал двухместные апартаменты с одной комнатой. Подъезд удобный, найти легко. Отличная, бесплатная, охраняемая парковка под шлагбаумом. Территория благоустроена, дорожки, шезлонги, летняя веранда. Кого-то может смутить стройка поблизости, скажу сразу она не мешает, шума не слышно. Расположение отеля очень удачное. Небольшой мост через реку и вы в центре всех достопримечательностей, кафе, ресторанов, клубов где шумно и весело. Номер состоит из некой студии (прихожая, гостиная, кухня), санузла и отдельной спальни. Два телевизора, большой холодильник. Хорошая кровать. Звукоизоляция на хорошем уровне, качественные окна, хорошая вентиляция. Отель однозначно рекомендую. При случае вернусь. Не понравилось: -

Понравилось: Отличное расположение, рядом прогулочные туристические улицы, достопримечательности и ряд отличных ресторанов. свежий чистый отель, номер 308 - просторный и светлый, (вид на соседнее славное и немного боковой на канал). Было тихо и внутри отеля и ночью в номере (через канал аллеи ночных баров), но в номере было тихо. При заезде нас встретили на ресепшен Марта и супервайзер Ольга. Спасибо им большое, прекрасно встретили, учли пожелания и снабдили нас полезной информацией о городе и окрестностях на целый день туризма ) помогли организовать для жены и дочки на 8 марта в номере сюрприз! Так же большое спасибо за отзывчивость Лолите и Александре (при выселении). Благодаря им и Марте с Ольгой впечатление от визита максимально хорошее!! Не понравилось: -

Понравилось: Идеальное расположение, удобная парковка для путешественников на машине. На кухне было все необходимое, а по запросу приносят губку и тд. В номере удобно проживать с маленьким ребенком. Стильный интерьер, чисто. При заселении принесли фрукты в качестве комплимента, а в день рождения подарили тортик. Не понравилось: При заселении в основном корпусе нас не предупредили, что переход в другой корпус по очень неудобным лестницам, хотя сотрудники видели, что у нас очень много вещей и ребенок в коляске, помощь с багажом не предлагали. Маловато розеток в номере, нет удобного места для того, чтобы сделать укладку на горячий инструмент. Нет матрасика в детской кроватке (нам застелили одеялом), малыш не смог в ней спать.

Понравилось: приятный интерьер, вежливые сотрудники, вкусная еда в ресторане, прекрасное расположение в центре города Не понравилось: фотографии территории отеля не соответствуют реальности. стройка идет полным ходом, поэтому мы ее наблюдали из окна и когда открывали окна все слышали( в номере нет коридорной зоны, сразу попадаешь на кухню, не куда повесить одежду и поставить обувь кухня совершенно не оборудована. есть только раковина, пара тарелок и чашек. в ванной не работает полотенце-сушитель и поэтому там холодно(( а еще там нет розетки для фена. а розетка для бритвы находится около унитаза 🤷‍♀️ в номере отсутствует ковровое покрытие, из-за этого слышно соседей сверху.