Отели Алматы

Понравилось: Самый центр, много магазинов и ресторанов в пешей доступности Номер хороший, просторный, видно что ремонт еще не устал. Есть мини-кухня с отдельной раковиной, СВЧ-печкой и даже посудомойкой. Розеток хватает. Но с выключателями есть нюанс - они полу-сенсорные и нажимаются только со 2-3 раза. А например, чтобы включилась СВЧ-печка и блок розеток на кухонном столе, нужно сначала включить этот блок в меню климат-системы... Не понравилось: Лобби совсем небольшое, всего пара диванов, дальше начинается зона завтрака и отдельный ресторан. Нет бассейна.

Понравилось: Большой номер, огромная кровать, полноценная ванна, довольно чисто. Включены завтраки, сауна, бассейн. В номере есть чайник, чай, кофе и все сопутствующие вещи типа полотенец и халатов с тапочками. Также понравилось внимание персонала к постояльцам и желание помочь в любой ситуации. В общем, очень гостеприимный отель, люди, город, страна. Остался безмерно благодарен и доволен своим пребыванием там. Не понравилось: Обращу внимание, что карты "МИР" отель НЕ принимает,будьте внимательны!! Конкретно в моем номере было плохо с водой,а именно периодически ее полное отсутствие + вместо горячей шла чуть тепленькая (как мне сказали-это особенность именно моего номера и предложили его поменять. Я отказался,т.к. лень уже было шмотки перетаскивать). Вентиляция работает странно. Она как будто только именно вентилирует помещение без нагрева или охлаждения. До центра города ехать минут 30 на автобусе и до него идти еще 10. Мне НЕ было критично ну и цена соответствует местоположению. Но Вам может быть далеко.

Понравилось: Обслуживающий персонал. Не понравилось: Лифт, постоянно его было слышно, всю ночь. Номер был возле. Одеяло нет, но были маленькие старые пледы. В общем номер очень уставший. Но если прям негде остановится и только переночевать одну ночь, то пойдет

Понравилось: В принципе мне понравилось всё, но у них ведётся какой то нескончаемый ремонт (отдыхаю там уже не первый раз), мне это не мешало отдыхать, и бассейн с тренажёрным залом работают только днём, не удалось воспользоваться, а в остальном всё очень даже хорошо! Не понравилось: В принципе мне понравилось всё, но у них ведётся какой то нескончаемый ремонт (отдыхаю там уже не первый раз), мне это не мешало отдыхать, и бассейн с тренажёрным залом работают только днём, не удалось воспользоваться, а в остальном всё очень даже хорошо!

Понравилось: Отличное расположение отеля в живописном месте с видом на горы Большая территория, много развлечений для взрослых и детей Хороший ремонт, чистые номера Не понравилось: Для такого уровня отеля просто отвратительный сервис, давно с таким не сталкивалась :( Мы забронировали номер делюкс с балконом и видом на горы, но в день заселения нам его не смогли предоставить. Как альтернативу предложили номер люкс, без балкона и без какого-либо вида, что нас абсолютно не устраивало. Менеджер аргументировал это тем, что скорее всего сбой на Ostrovok и что вообще у них over booking, и он сам не знает куда будет заселять других гостей (явно это не то, о чем мы должны знать). Одновременно я проверила на официальном сайте, Booking и Ostrovok наличие номеров делюкс, и они везде были. Т.е. или в целом система бронирования плохо работает или менеджер намеренно не хотел нас заселять в забронированный номер. После долгих переговоров нам предложили номер категории ниже с балконом, который пришлось еще час ждать. Менеджер, к сожалению, не запомнила его имя, очень грубо отвечал и делал вид, что наша ситуация это вообще не его проблема. Не было предложено никаких комплиментов, чтобы хоть немного сгладить ситуацию. Было много дополнительный мелочей, таких как , долгое ожидание room service, посредственный сервис в баре. Отель явно не дотягивает до уровня 5* и тем более не стоит своих денег.

Понравилось: Для решения моих задач расположение отеля идеальное: близко к консульству США, рядом торговый центр с супермаркетом и большим количеством кафе, где можно быстро и вкусно перекусить. Очень удобная кровать, хорошая постель, очень чисто, высокие потолки. Номер просторный. Узнав, что я была простужена, горничная, кроме уборки, еще и продезинфицировала номер кварцевой лампой. Нет шапочки для душа и шампуня, из моющих средств только жидкое мыло. Это надо иметь в виду. Есть пластиковые тапочки. Персонал очень приветливый и готовый помочь, если нужно. Не понравилось: Пожелание к «Островку»: указывайте, пожалуйста, что оплатить на месте можно только картой «МИР» ВТБ или наличными в местной валюте, если нет карты зарубежного (нероссийского) банка.

Понравилось: Прекрасные завтраки Вежливый персонал В номере есть всё необходимое Не понравилось: Скорость интернета на приём около 30мбит, но на отдачу только 2мбита Надпись "если у Вас проблемы с горячей водой..." Если проблемы с горячей водой, то это не у меня проблемы, а у вас вообще-то ) Мягкое давление на жильцов надписью с просьбой повторно использовать полотенце в связи с заботой об экологии... Я думаю, что жильцы сами решат когда им повторно использовать полотенце, а когда нет. Не очень хорошие гель для душа и шампунь.

Понравилось: Центр города, центрее некуда. Достойные завтраки. Интересно пожить в одной из главной достопримечательностей города. Жить можно, если вы не взыскательный турист, и тумбочки со встроенным радио вас не смущают. Но жить там летом не рекомендую. Даже зимой гул от вытяжек слышно в номере, а это еще кондеи не включены Не понравилось: Старый номер, деревянные окна - даже зимой при закрытых окнах гул от вытяжек ресторанов и запах кухни (номер был на 12 этаже) . Сама конструкция этой исторической достопримечательности гулкая из-за формы и металлоконструкций. Летом не рекомендую там останавливаться, уснуть не сможете от кондеев и вытяжек. Слышно как в соседнем номере чихают. Отсутствие фена в номере - приносят по звонку, не быстро) Из-за раннего выезда пропадал завтрак-просила ланчбокс, меня заверили, что принесут завтрак в номер в 6.00. Забыли. После моего звонка в 6.10 в 6.30 принесли бутерброд, яйцо, 2 мандарина и бутылку воды. В номере, забронированном на 1 человека, была 1 двуспальная кровать +1 односпальная, то есть 3 спальных местах.

Окна выходят во внутренний дворик Это парковка авто Работающий двигатель и разговоры водителей очень напрягало Это основной минус.в остальном все отлично

Понравилось: отель новый, все новое, все работает отлично! расположен в тихом месте, нет шума машин и мотоциклов. внимательный персонал! всем рекомендую!! Не понравилось: все было отлично, никаких претензий

Понравилось: Бронировали в день заселения, т.к. нужно было срочно где-то остановиться. На ресепшене говорят на русском, быстро заселили и больше мы к ним не обращались, не было поводов. Мы брали самые обычные номера, белье чистое, все принадлежности были в наличии, бумага, гели для душа и шампунь, вода горячая была сразу, в номере был чайник, тапочки, полотенца. Т.к. останавливались на одну ночь, то качество уборки оценить объективно не смогу, но номер был изначально чистым к нашему приезду. Про возраст номера и ремонта сказать ничего не могу, не обращал на это внимания, но заметны некоторые отклеившиеся обои или отлетевшие куски штукатурки на потолке, в целом никаких неудобств мне это не предоставило. Не понравилось: Вода, в номере не было питьевой воды, но был кулер на этаже - пустой. Заехали мы во второй половине дня ближе к вечеру, кулер был пуст, ближе к ночи также был пуст, видимо за этим никто не следил или конкретно в этот раз не уследили, обратились к обслуживающему персоналу на этаже, нам сказали подождать полчаса, принесут. Спустя почти час воды так и не было, на третью просьбу нам все таки дали воды в бутылках. На следующее утро когда мы выезжали кулер уже был заполнен полностью. (Возможно какие-то проблемы с доставкой в предыдущий день)

Понравилось: Отличный отель! Всё на высшем уровне: чистые и уютные номера, приятная атмосфера и высокий уровень сервиса! Отдельно хочу отметить работу старшего администратора Медины, а именно, ее доброжелательность, внимательность и готовность помочь, чувствовалось, что о гостях действительно заботятся! Рекомендую к посещению! Не понравилось: -

Понравилось: Расположение, бассейн в спа, хороший шведский стол, есть выбор ресторанов и баров на территории отеля, больше всего понравилось кафе и бар в отеле, очень большая территория, красиво. Большой ресторан для шведского стола, завтрак хороший, но без свежевыжатых соков и шампанского . Дресс код никому не нужен. Можно хоть отельных тапочках и сланцах приходить. Не понравилось: Старые номера, кафель убитый в ванной, неровно положенный, но при этом сантехника вся рабочая новая groe, дверь в ванной и туалете не закрывается , она еще и откатная, все время откатывалась в нашем номере. Обои обшарпанные. Но халатики и полотенца очень чистые , белоснежные всегда, приятные на ощупь. Завтрак до 10.30, потом еду убирают. Сделали бы хотя бы до 11. По нашему русскому времени ( были в январе) это было на 2 часа меньше, это некомфортно. Но тут отдыхают много казахов семьями , сделано, видимо под них , не под русских.

Проживали в отеле неделю, с 27 июля по 2 августа. Работники отеля очень вежливые, милые люди. Разрешили заселиться раньше положенного времени, помогали с вызовом такси. В номере чисто и уютно. На кухне можно попить чай, кофе, разогреть еду, оставить продукты в холодильнике. Отель находится в очень удобном месте. От аэропорта можно добраться на 86 автобусе за 200 теньге. Рядом с отелем большой торговый центр, в шаговой доступности канатная дорога на Кок -Тюбе. От торгового центра на 12 автобусе можно доехать до Медео. Прекрасный отель, хорошие люди. Если мне предстоит еще раз оказаться в Алмате, остановлю здесь.