Отели и гостиницы 4 звезды в Алматы

Понравилось: Отель в центре, все в пешей доступности . Убирают каждый день. Меняют полотенца и гигиенические средства каждый день. Кровать большая и удобная. Номер просторный Завтрак очень сытный , разнообразный. Администраторы вежливые . В кафе все вежливые , пополняют блюда если заканчиваются . Спа : бассейн, хамам , сауна. Бесплатно в любое время . Выдают полотенце , простынь . Есть небольшой тренажерный зал . Есть стоянка для машин. Мы были в новогодние каникулы, мест было много свободных. Спасибо за отдых! Не понравилось: Если кто-то захочет может предраться и к ванной и к номеру и …,. , но лучше не замечать мелочи , а наслаждаться хорошим.

Понравилось: Хочу сказать огромное спасибо команде отеля за наш идеальный отдых! Нас встретили так тепло, что с первого часа мы забыли обо всех заботах. Персонал не просто выполняет свою работу, а действительно старается сделать ваш отдых особенным. Всегда подскажут, помогут, искренне интересуются, всё ли хорошо. Очень порадовала связь: написали ночью за пару часов до вылета, к утру уже был готов номер и нас ждали на ресепшене. Очень оперативно отвечают по WhatsApp. Номера удобные, в СПА зоне кайфовая атмосфера. Уезжать совсем не хотелось. Спасибо вам за гостеприимство! Не понравилось: -

Понравилось: Отель хороший. Понравился завтрак, почти полноценный обед, есть горячие блюда- голубцы, курица и пр. Не понравилось: Но несколько моментов впечатление испортили. Во-первых, когда зашли в номер, на белом ковре были огромные темные пятна, сказали что шоколад, но похоже на пятна крови. Неприятно. Попросили заменить, так его вообще убрали, ходили по голому полу. Может и к лучшему. Второй момент- открыла окно, половина шторы болталась на карнизе. Это исправили все повесили. НО разочаровало отношение персонала когда фен в номере отключился. Он нагревается и моментально отключается. Позвонила на ресепшен попросила решить проблему, т.к. голову помыла и она мокрая. После ожидания, так никто не позвонил, когда снова набирала по внутреннему телефону ресепшен, трубку просто никто не брал. Отличное решение проблемы. В итоге на мероприятие поехала с мокрой головой. Должен быть подменный фен, если сотрудники знают о проблеме.

Понравилось: Прекрасные завтраки Вежливый персонал В номере есть всё необходимое Не понравилось: Скорость интернета на приём около 30мбит, но на отдачу только 2мбита Надпись "если у Вас проблемы с горячей водой..." Если проблемы с горячей водой, то это не у меня проблемы, а у вас вообще-то ) Мягкое давление на жильцов надписью с просьбой повторно использовать полотенце в связи с заботой об экологии... Я думаю, что жильцы сами решат когда им повторно использовать полотенце, а когда нет. Не очень хорошие гель для душа и шампунь.

отель расположен достаточно удобно, не далеко от центра города, все в пешей доступности завтрак разнообразный, но все выложено очень маленькими порциями, когда рядом с тобой другой посетитель, не ловко себя чувствуешь, что забераешь последний кусочек рыбки номер не большой, но все достаточно удобно. Главное, что было очень чисто в номере и удобная кровать. Есть 0,5 л чистой воды и отличного качества принадлежности в ванной. очень чисто! сервис - высший бал! были проблемы с подключением ноутбука к Wi-fi, персонал разобрался в моих настройках и все подключили. Ресепшен работает идеально, очень приветлевые сотрудники.

Понравилось: Отель в 20 мин от ТЦ , можно пешком прогуляться, что мы с мужем и делали. Завтрак- это что-то, изобилие блюд, от каш до пиццы и всевозможных запеченных овощей. Пирожные, сухофрукты, фрукты, соки.... кушали вкусно и много. Да, персонал был вежлив, отель у меня был забронирован заранее. Не понравилось: В номере немного тесновато. В туалете полы холодные и вызывает дискомфорт при нахождении и выходе из душа.

Понравилось: Удобное расположение, гостеприимный персонал,хорошая уена Не понравилось: Нет ежедневной уборки, запах от санобработки в номере, нет салфеток на столе, ложечки для туфлей.

Понравилось: Большой номер, огромная кровать, полноценная ванна, довольно чисто. Включены завтраки, сауна, бассейн. В номере есть чайник, чай, кофе и все сопутствующие вещи типа полотенец и халатов с тапочками. Также понравилось внимание персонала к постояльцам и желание помочь в любой ситуации. В общем, очень гостеприимный отель, люди, город, страна. Остался безмерно благодарен и доволен своим пребыванием там. Не понравилось: Обращу внимание, что карты "МИР" отель НЕ принимает,будьте внимательны!! Конкретно в моем номере было плохо с водой,а именно периодически ее полное отсутствие + вместо горячей шла чуть тепленькая (как мне сказали-это особенность именно моего номера и предложили его поменять. Я отказался,т.к. лень уже было шмотки перетаскивать). Вентиляция работает странно. Она как будто только именно вентилирует помещение без нагрева или охлаждения. До центра города ехать минут 30 на автобусе и до него идти еще 10. Мне НЕ было критично ну и цена соответствует местоположению. Но Вам может быть далеко.

Понравилось: брали поближе к "Алматы Арена", в этом плане всё устроило. Все вопросы тоже на ресепшене быстро решаются. Есть интернет, телевидение, горячая вода, курилка и ресторан на 5 этаже Не понравилось: Сначала нас заселили в номер, похожий на заброшку. Чьи то полотенца, картина со стены валялась на полу, рваный тюль, лампочки мерцали, а из окна вид на козырёк со строительным мусором. Но как я и сказала ранее, вопрос быстро решили, нас переселили в другой номер более чистый и опрятный.

Понравилось: Отель недалеко от центра, но надо понимать что не в пешем доступе, логистика при этом неплохая. Сам отель достойный, персонал приветливый - все что требуется предложат, ответят, можно попросить ранний заезд, завтраки в номер и тп. Номера хорошие, да немного уставшие, но по соотношению денег - все вполне неплохо. Прилетал на 4 дня на фестиваль, один - остался доволен, в целом рекомендую, если вы не пытаетесь увидеть везде пыль и не ждете космического облизывания) Не понравилось: Мне не потребовался кондей, но я пытался найти пульт и забил, некоторые положенные вещи надо дополнительно просить и напоминать - типа пульт, воду и чайник в номер. Была трещина на стекле - не мешала никак, это к усталости отеля.

Понравилось: Понравилось отношение персонала. Все вопросы решались сразу. Был организован ранний завтрак (вкусно, сытно, много), т.к. мне надо было выезжать рано утром. Весь персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Забронированый номер мне не понравился и администратор сразу предложил другой, без доплаты. Не понравилось: Конечно, номерной фонд изношен, требует вливание средств.

Понравилось: Вкусные завтраки (шведский стол) от Турецкого ШефПовара - ему огромное спасибо и персоналу Кафе. Вежливые девушки на Ресепшн и достаточно квалифицированные. Вежливый персонал в СПА центре. Чистые регулярные уборки и смена белья. Бесплатный бассейн, Финская сауна и тренажерный зал. Комфортный стандартный номер с отдельным размещением ребенка в другой комнате на отдельном диване. Красивые халаты. Не понравилось: Очень плохой Wi-Fi - ужасный тормозной не стабильный - никакой. Жена простояла пол отдыха в коридоре. Там негде присесть, потому что в коридоре интернет более-менее работал. 34 Канала скучного телевидения - чуть больше чем показывали в СССР. Ужасно такого я нигде не встречал. Даже в старых отелях Болгарии. Не понравился пьяный дебош постояльцев Индийцев. Их очень много в отеле в любое время. Ведут себя очень нагло. В время шведского стола за завтраком все трогают руками. Не едят и кладут назад в тарелки. Отношение персонала к Индийцам было более снисходительным чем к другим национальностям. Может их просто боялись. Не приветливые мужской персонал отеля "Рамада" на Ресепшн - возможно просто не хватает опыта. Однажды просто сбросили кодировку входа в номер с карт доступа и пришлось идти назад и просить чтоб снова попасть в свой номер. Никто не извинился. Предложенных бесплатных бритвенных принадлежностей не оказалось - Персонал с ресепшен предложил нам самим сбегать и купить их на соседней заправке. Для ребенка не предложили халат. Бассейн в СПА очень опасен для здоровья. Особенно для детей. Не продуман. Не эргономический дизайн. внутри чаши острые углы. Женщина при мне ударялась об эти углы будьте внимательны с детьми. Когда я читал отзыв Англичанина об этом отеле я не думал что все его предупреждения подтвердятся.То есть кроме СПА, в отеле можно умереть от скуки. Если конечно ты не Индиец. Моя дочь любила Индию и хотела туда поехать. Но после этого отеля она уже не хочет в Индию, говорит я хочу в Японию.

Понравилось: Удачное расположение в центре, персонал вежлив и гостеприимен. Не понравилось: Номер маленький и тесный двадцати одного кв. метра нет. Возможно в площади учтён балкон, довольно бессмысленный для некурящих, но и с ним сомнительно. Сан. узел тесный, заявленной ванны там нет. Её там невозможно разместить. Мощность фена не позволяет высушить больше чем короткая мужская стрижка, к тому же он перегревается, и требуется время на остывание, чтобы включить снова. Видавшее виды небольшое офисное кресло, поскольку нормальное просто некуда ставить. Бельё и полотенца 50/50 новые и ветхие, застиранные. Достались простыни и пододеяльник с дырами. Среди услуг есть две: - Стирка - 1900 тенге, - Глажка - 800 тенге. Глажка не входит в стоимость стрики!))) В других отелях я такого не встречал. На завтраки ни разу не было свежего хлеба. Он конечно не черствый, но точно старше одного-двух дней, либо просто из недорогих ингредиентов.

Понравилось: Приезжали с мужем на концерт. Без вопросов заселили раньше. В номере чисто, все необходимое имеется. У нас даже успели прибраться и все заменить на новое/чистое🤭хотя всего лишь на ночь останавливались.Не каждый отель или гостиница так бережно относится к своим гостям. И еще огромный плюс, рядом есть чудесное кафе)) Спасибо вам большое, обязательно вернемся на более долгий срок! Не понравилось: Единственный минус это то, что в душевой бежала вода, не смотря на то, что двери душевой были закрыты

Понравилось: Чудесный отель. Администраторам отдельное спасибо за отзывчивость, профессионализм, дружелюбность и сервис в целом. Обязательно остановлюсь здесь снова Завтрак был очень вкусным. Также заказывала еду в номер, том ям - выше всяких похвал Да, в номере было все необходимое и даже больше, очень порадовал мини набор для шитья, сильно пригодился Очень чисто Персонал очень вежливый и профессиональный Не понравилось: Все понравилось :)