Забронировали с полной предоплатой несколько дней проживания опираясь на фото.
Минусы:
1. Приехали, на ресепшене долго никого не было, позже вышла девушка и на вопрос «где вас и как можно найти?» ответила «у меня другие дела есть, я здесь постоянно не нахожусь», номера телефона на ресепшене также не оставили.
2. Есть отдельная кухня у которой есть часы работы - с 9:00 до 23:00 как по мне - немного странно.
3. Номер - полностью не соответствует фотографии в худшую сторону. Бронировали «стандартный» с полноразмерным окном и потолком, по итогу оказалась мансарда со скошенным потолком и очень маленьким окном. На вопрос «почему не соответствует и можно ли решить вопрос» ответили отказом, сказали номера все заняты, скидки сделать тоже не могут.
4. Запах в номере - чем именно пахнет не понятно, чем-то химическим (мне лично показалось, что пахнет клеем). По словам сотрудника - пахнет так ковролин, потому что этаж сдали на днях и все новое, запах решается открытым окном.
Запах не решается, открыли окно, двери и одно (все остальные не открываются) окно в коридоре, чтобы проветрить.
Почему сдают неподготовленный к проживанию этаж - не понятно.
5. Сотрудник прокомментировал дополнительно, что номер потрясающей и мы не пожалеем (не смотря не озвученные минусы) потому что номер с шумоизоляцией, но нет, шумоизоляцией особо никакой нет и это не перекроит имеющихся минусов.
Предложили отменить бронирование, но сменить отель нам не удалось, так как на нужные даты не оказалось ни одного свободного номера в других отелях.
Плюсы:
1. Новая мебель.
2. Чистый номер.
(На следующий день вопрос решили, переселили в номер на другой этаж).