Отзывы о Cedar Grass

Безусловно, впечатляющий видовой отель. Панорама на Баренцево море из ресторана и из некоторых номеров - это главное достоинство. Интерьер выполнен качественно и дорого. В номере темно (не хватает искусственного освещения), отсутствует зеркало в полный рост. Завтрак разочаровал: скудный выбор, в стоимость завтрака заварной кофе не включен. При таком ценнике рассчитываешь на безупречность.

В целом наше пребывание в отеле оставило очень теплые и приятные впечатления! Самый главный восторг — это, конечно, виды. Панорама из окон номеров и из ресторана просто завораживающая, ради этого сюда точно стоит приехать. Мы уехали с хорошим настроением, но хотим поделиться парой моментов, которые руководству стоит доработать, чтобы сервис стал идеальным: За два часа до нашего приезда нас предупредили, что случилась авария и воды не будет до ночи. Мы решили не менять отель и всё-таки заселиться. Было бы здорово, если бы отель в таких ситуациях сам, предлагал гостям скидку или бонус за неудобства, не дожидаясь, пока они сами об этом спросят. Но надо отдать должное персоналу: когда мы подняли этот вопрос, нам сразу пошли навстречу — переселили в номер побольше и при необходимости заботливо носили воду в ведрах. К ночи аварию устранили. На следующий день вода иногда шла с небольшими перебоями. А когда всё окончательно наладилось, мы заметили особенность: горячей воды в душе хватает примерно на 10 минут (видимо, объем бойлера ограничен), после чего она остывает. Если в номере проживают двое, помыться один за другим теплой водой не получится — приходится ждать, пока нагреется следующая порция. Хотелось бы, чтобы систему нагрева как-то отрегулировали. Хочется попросить руководство провести беседу с персоналом. Нам показалось, что уборка номера была некачественной. Нам заменили расходники (воду, полотенца, душевые принадлежности), но при этом постель осталась незаправленной, мусор из ведра не выбросили и пустые бутылки не унесли. Хотелось бы чуть больше внимания к чистоте в номере. Завтраки показались довольно обычными и скромными, не хватило какой-то изюминки или большего разнообразия. Несмотря на эти бытовые мелочи, общее впечатление осталось очень хорошим. Отель действительно классный и атмосферный.