Были проездом в Казани, спонтанно искали жилье,остановились на отеле Art (бронировала через Яндекс Путешествия в день приезда(7.09.24-08.09.24) в заявке было указано доп место для ребенка 7ми лет!
На ресепшене нас встретили с улыбкой ,но узнав что бронь (и оплата)были проведены через Яндекс Путешествия,у администратора вызвало удивление !но все быстро было решено (за 10мин.пока мы парковали машину на стоянку)нам обустроили номер "с доп местом"(это была раскладная кровать с высоким матрасом) Все бы хорошо,НО...
на утро ребенок пожаловался что ей что-то кололо в бок , визуально осмотрев кровать я ничего не обнаружила
Придя после завтрака в номер ,я всё-таки решила проверить что с кроватью не так и обнаружила ,лопнутые пружины торчащие из матраса*фото прилагается
При сдаче номера я показала фото администратору(на что получила ответ:"Надо было сразу сказать, мы поменяли бы" и кинули пару извините в догонку
Как-то не приятно(
А в целом отель хороший,был вкусный завтрак всё чистенько,есть парковка , расположение в центре города