Хотели семейный отдых? В «Внуково Вилладж» это под большим вопросом. Делюсь опытом.
Плюсы:
Ресторан. Шведский стол радует разнообразием, голодным не останешься. Особенно хороши завтраки: свежее меню, выбор на любой вкус. Персонал отзывчивый — всегда помогут.
Ресепшен. Девушки приветливы, стараются создать комфорт для гостей.
Номер. Чисто, аккуратно. Детская кроватка установлена заранее — большой плюс для семей.
Комплимент от отеля. Свежие фрукты и открытка — приятное внимание к гостям.
Минусы:
Шумоизоляция отсутствует. Мы жили в № 410, и тонкие стены превратили отдых в испытание.Первая ночь: соседи из № 412 устроили вечеринку. Попросили снизить шум — сначала пошли навстречу, потом проигнорировали. На ресепшен отреагировали, но пока шёл охранник, соседи ушли продолжать веселье. Вернулись около 3 ночи — с музыкой.На моё замечание ответили грубо. Только после повторного обращения на ресепшен соседей переселили.Следующая ночь: заселилась семья с ребёнком 5 лет, но это не помешало им громко слушать музыку. Обращались на ресепшен, приходил охранник — тишина так и не наступила.
SPA‑зона. Выглядит привлекательно, но есть недостатки:
сауны недостаточно горячие (инфракрасная едва тёплая, финская не жарит);
солевая комната ничем не выделяется;
после бассейна — сухость кожи (видимо, много хлора).
Итог: отель имеет сильные стороны (ресторан, персонал, чистота), но слабая шумоизоляция способна перечеркнуть всё. Если планируете отдых здесь, будьте готовы к шуму от соседей и возможным ночным нарушениям тишины.
Считаю, что такие недочёты недопустимы для отеля.Надеюсь, администрация примет меры.
К отзыву прилагается видео с демонстрацией уровня шумоизоляции.