Питание хорошее, персональный менеджер на 5 звезд, персонал вежливый. Только «Советов по профилактике, которым нужно следовать дома, рекомендаций и удаленной поддержки врача» нет. Спросили у врача при получении выписки, рекомендации по давлению, врач сказала «Я акушер, не помогу, обратитесь к кардиологу у себя дома».
Менеджеры по продажам путевок просто отвратительно работают: озвучили одну стоимость (менеджер Дина) на следующий день, при оплате сумма выросла почти на 50 000 р., тот менеджер был на выходном, на вопрос как это произошло, ответить не смогли, держали меня на линии, зачем-то направляли скрины их программы с расчетами стоимости и обсуждали при мне свою напарницу, как она так могла ошибиться, какая она плохая (менеджер Ирина), будто меня должны касаться их внутренние проблемы. Ирина спрашивала у меня, зачем мне путевку премиум брать, что меня в ней привлекло 😂 Сами же предложили это день назад, по-моему должно быть наоборот. Прослушайте звонки. После внесения второй части оплаты, писала Ирине, чтобы она проверила и дала обратную связь получена ли оплата, но Ирина мое сообщение даже не прочитала за 3 дня, хотя в сети была, видимо ей это было уже не интересно, свой % к зп она получила от первого внесения, наверное, дальше уже можно не отвечать Клиентам.
Сообщали ей также о том, что с нами будет ребёнок и нужна такая же путевка на него, предложили совсем с другими условиями, оказывается. У взрослых бассейн безлимит, у ребёнка 2 часа. Неужели нельзя было предложить вариант для ребёнка такой же или хотя бы ПРЕДУПРЕДИТЬ об этом? Это я «по верхам» прошла, не вспомню всего сейчас, так как покупала путевку почти месяц назад. Рекомендую руководству обратить внимание на отдел продаж, так как первичная консультация была оказана мне просто отвратительно, не хотелось повторно все изучать в других санаториях, поэтому не смотря на такую консультацию, выбор все же остановили на этом.