Отели и гостиницы 4 звезды в Тюменской области

Отличный отель! Расположен в 15 минутах езды от центра города. Завтраки хорошие, выбор есть. Номер удобный. Красивая мебель, балкон. Удобные кровати, качественное постельное бельё. Чайный столик, посуда, бесплатная питьевая вода, минибар (заполнен). Большая ванная комната с ванной. Есть миниатюры с банными принадлежностями, набор для чистки зубов, бритвенные станки, расчески, шапочка. Халаты, тапочки. Сейф, фен. Кондиционер. Минус 1 балл за: 1. шум. Перекрытия между номерами и этажами как понимаете некапитальные. В ресторане почти каждый день празднуют свадьбы. Музыка и вибрация слышны в номерах. Был 3й этаж. 2. Есть проблемы в работе интернета (WIFI) – скорость 50 Мб/c., и при этом потеря пакетов передачи данных. Даже с непродолжительной видеоконференц-связью возникали трудности подвисание, дисконнект). 3. При заселении предлагают сделать копию паспорта для того, чтобы не ждать заполнения анкеты гостя, при этом согласие на сбор и обработку персональных данных не оформляют.

Отличный, шикарный отель! Мы часто останавливаемся в Москве в гостинице "Космос", и, хочу сказать, что здесь даже лучше! Ну да, из окна не видно ВДНХ, но сервис намного выше. Только вернулись из Пекина и снова есть с чем сравнить. Очень вежливый персонал, каждый день уборка номера, замена полотенец, заправляют кровати. Постельное бельё свежее. В коридорах приятный аромат. Завтраки идеальные (в Пекине хуже🤦‍♀️), всего достаточно, можно выпить шампанское (аристократы же😉)). Еда вкусная👍, сотрудники предельно вежливые и предусмотрительные. Номер был отличный, просторный. Света в номере достаточно, кроме ламп есть торшер, шторы на окна блэкаут👍. В ванной комнате тёплый пол. Халаты белоснежные, тёплые. На этаже есть место, где можно погладить Расположение отеля супер отличное! За углом начинается пешеходный "Арбат". В общем, идеально всё. Естественно приедем сюда не раз!

Расположение отеля хорошее - географической центр, под боком куча хороших кафе и продуктовые, вокруг туристические места и просто ухоженные кварталы, шикарная набережная в 20 минутах ходьбы. Завтрак - превосходный шведский стол. Из того, что сам брал - бульон с сухарями, яичницу сделают как пожелаешь, хамон нарезают при тебе, нарезка вкусной рыбы разных видов, каши, котлеты, сосиски, пельмени с креветками, творог, йогурты, фрукты, смузи, мягкое мороженое выдавливаешь в рожок, вафлю сам делаешь, и просто топовые пироженки. Для проживающих в люкс-номерах есть бесплатная отдельная комната лаунж зона с полноценным полдником, а также просто чай/кофе/газировка с орешками/шоколадками круглосуточно. Персонал вежливый, помогающий по мелочам, если обратишься. Уборка номера - регулярно или в объеме как попросишь. В отеле чисто. Окна открываются, как альтернатива кондиционеру. Но окна немытые. С видом из окна повезло, приятно, но у некоторых есть вид на недострой в 10 метрах. Спортзал без ограничений в доступе - беговая дорожка, велотренажёр, турник, гантели и комплекс с утяжелителями и на растяжках. Серьезный минус - бассейн в рамках платного спа-салона, так что перед завтраком или вечерком не поплаваешь 10-15 минут, больше и не надо же. А тут только если на 2-3 часа и за дорого, да к тому утром не работает (в 9 и даже часто позже открывается спа). Сделайте бассейн доступным всем. Мелочи по номеру 433 передал на ресепшен.

Тихое и уютное место. Можно снять домик или номер с оздоровительными процедурами. Но если не надо ни то ни другое можно зайти и покупаться в бассейне. Единственное что огорчило это высокомерное отношения персонала к посетителям в частности девушки за стойкой при входе в бассейн.

Отличное месторасположение, хорошие номера, удобная кровать, есть всё необходимое для комфортного проживания

Отличное место для отдыха! Гостеприимный и вежливый персонал, очень понравилось. 👍. Как будто в прошлое счастливое детство попал. Спасибо большое вам 🙏.

Отдыхала второй раз. Первый с сестрой и племянницей в июле 2011г. Второй в июне 2024г. с мамой. Что в первый, что во второй раз всё очень понравилось. Бурого медведя при входе куда-то дели, так и не нашла. Зато были зверьки, не понять кто, но точно не белки. Прятались в земле. В 2024г уже был ремонт, визуал потрясающий. Сотрудники ресторана поздравили на завтраке с днем рождения, подарили подарок под чудесную музыку. Шведский стол и дружелюбие на высоте. Процедуры качественные, персонал приветливый. Вода настолько чистая, что нет никакой извести и ржавчины на сантехнике. Постель белоснежная. Мама хочет на свой юбилей в следующем году только сюда.

Расположение удачное, в центре, все в шаговой доступности. Номер хороший, содержится в чистоте и уюте. Все необходимое в номере, в наличии. Завтраки отличные, вечерние чаепития. Персонал приветливый. Все понравилось.

Хочу порекомендовать отель. В целом очень хороший, интерьер восхитительный, сотрудники милые. Виды из окон по обе стороны отеля координально противоположны но восхищают. В шаговой доступности все главные достопримечательности. А вечерние прогулки доставляют невероятные впечатления, когда огни ночного города, пространство,чистый воздух. В отеле очень тихо и спокойно. Видно что владельцы очень постарались и вложились в проект. Конечно есть свои минусы по уборке номеров. Проблема возникла при заселении. Но решили всё, с уважением и извинениями. При обращении к менеджеру с жалобой, дали обратную связь в течение суток. В разговоре поступили предложения в виде бонуса на будущее заселение, извинения, спасибо что слышите клиентов) значит не всё потеряно) Особенный акцент хотелось бы сделать на ресторан. Очень атмосферное место. Версаль в Тобольском исполнении))) Завтраки хорошие. Девушка старшая по залу ресторана молодец, видно держит в узде и воспитании младших сотрудников. Вот бы так ещё в румсервисе сотрудников воспитали. Только бы вам поставить ещё одну кофе машину и чайник на противоположном краю стола раздачи. Очередь выстраивается. Ну и ответите зону для курения от входа в отель, ну смрад же стоит при входе. Учитывайте интересы не курящих людей. Надеюсь при следующем визите Ваш отель обретёт ещё более достойных, преданных и любящих свою работу сотрудников , и удастся лицезреть прогресс. Порадоваться за сдержанные обещания по исправлению недочётов, данных при личном общении с руководством по обратной связи с клиентом.

Upd.апр2024 _ дополняю отзыв в новом сезоне) И снова в Тюмени, и снова стремлюсь остановиться в Меркури! Отель сохраняет свою привлекательность из-за высокого уровня сервиса, внимания к деталям и клиенториентированности! Видно, что руководство операционной службой постоянно отслеживает уровень удовлетворенности гостей , активно ищет и внедряет новые дополнительные услуги. Это классно. Сейчас номера стали оснащать умными колонками с Алисой от Яндекса. А расписанием и заказом услуг можно гибко управлять с телефон, используя QR-код👌. Из других крайне приятных опций - с подземной парковки ТЦ на лифте можно подняться прямо на свой этаж. Спорт-зал оснащен не только тренажерами, есть и душевые, и шкафчики, и полотенца и бутилированная вода. Из традиционных достоинств - большая площадь номера, великолепная шумоизоляция, обильные и очень вкусные завтраки на 5звезд. Приятный ежедневный бонус - с утра доступны несколько видов свежевыжатых соков ✨️ Рекомендую как лучшее соотношение цена-качество! Так держать!) Дек.2023_ Отличный вариант чтобы получить в одном месте просторный номер, центральную локацию, высокую клиенториентированность, разнообразные и вкусные завтраки! Дополнительный бонус - опция обеда по системе шведский стол с фикс-ценой. Отдельно отмечу гостеприимство - на нестандартный запрос была предложено решение превосходящее ожидания (отдельная благодарность💚 оперционному менеджеру Елене и ее руководителю Екатерине)! Супер!🔥 P.S. если при заезде в номере будет отсутствовать халат - вопрос решат за пару минут, достаточно позвонить на ресепшен. Халаты отличные!👌

Отдыхали в сентябре, такова плохова сервиса я некогда не видела, в номерах грязно, 💩 не моют не меняют полотенца, постельное тоже, воду в бутылках не приносят шоколадки зажали не кладут, сестра хозяйка жуткая хамка на мое заявление пришла стучалась в дверь требовала чтобы я открыла, если нет своим ключем откроет, увольте уже ее... И это в люксе мы жили, ощущение, что набирают абы кого лижбы дыры заткнуть в кадрах. Лечение скромное врачи не приезжают нужно ждешь, что бы сменить назначение днями. Ванны узкие не вынести, питание усилиное только в люксе, в остальных очень скромно. Единственное хорошее, минералка она не ворует и не портит настроение за наши же деньги. Мы были здесь года 2 назад и было намного лучше и чище, но все же не смотря на выше написанное персонал лечебного хороши дочку ждали как родную, есть дискотеки ну, приезжала развлечамба третьяковка, есть розыгрыши 🎁 банный комплекс. Говорила с глав врачем сказали поищут и все найдут буду держать вас в курсе дорогие читатели, жду...в продолжение истории спасибо все нашлось. Все 2 мои шапки, спасибо руководству и всему персоналу за адекватность и апперативность. 👍

По прилету в Тюмень, всегда останавливаюсь в этой прекрасной гостинице! Внимательный и улыбчивый персонал! На все вопросы быстро ответят и если надо, решат оперативно. Советую, если вы в первый раз, обязательно расспросите про дополнительные услуги и функции, оказываемые в гостинице! (Например: про заказ завтрака в номер, что можно заполнить и повесить на ручку двери табличку с выбранными блюдами). Номера всегда чистые и уютные. Все необходимое есть в номере. Отмечу услуги прачечной в гостинице, быстро и идеально выполняют эту услугу! А также в номер можно заказывать еду из меню ресторана. Готовят очень вкусно! Быстро приносят (можно сразу оплатить официанту по терминалу). В гостинице на первом этаже есть небольшой спортзал. И еще есть SPa при гостинице, советую к посещению. 👍🏽

Праздновали свадьбу 24.08 в средневековом зале. Хочу выразить огромную благодарность самому ресторану за еду, было на высшем уровне. Отдали с собой ещё много еды. Так же хочу сказать, что торт был превосходным, абсолютно все гости отметили кухню. Официанты почти весь банкет тоже обслуживали хорошо, за исключением последних два часа, приходилось их «вызволять» из телефонов. Так же хочу отметить номер и завтрак, круто 👍🏻 все было вкусно, удобно и продуманно. НО, есть нюансы которые не понравились абсолютно, а именно «свадебный» персонал. Изначально куратором мероприятия была Дания, с который мы очень быстро нашли общий язык, понравилось в ней то, что она уточняла все детали самостоятельно. Далее же, после того как её заменили приходилось постоянно написывать и названивать. И часто, а конкретно в трех ситуациях сначала говорили одно, а за 1-2 дня до банкета или в день оплаты другое. Считаю это существенными минусами. Так же от координатора были мягко говоря не в восторге. Так как свою задачу по мнению всех гостей на церемонии она не выполнила. Вишня на торте это персонал на ресепшене с каменными лицами абсолютно не информированный о том, у кого и где свадьба. Хочу отметить, что в день выезда 25.08 была другая смена персонала и они были отличные и отзывчивые. Общее впечатление 4/5 только из-за работников. А в целом, спасибо за всё!👍🏻

Лучший место номер 1 в городе Тюмени. Отель комфортна и кухня чистота и вкусно карочи говоря конкретно лучший