Стамбул — отели и гостиницы 5 звёзд

Понравилось: Отель очень красивый, очень. Презентабельная входная группа, лобби, для комфортного пребывания в отеле есть абсолютно все. Понравилось, что на ресепшен и в спа зоне есть русскоговорящий администратор. Бесплатная спа зона, в которую входит бассейн, финская сухая сауна и хаммам, за отдельную плату можно приобрести спа программы и массаж. Отдельная благодарность Кемалю, который заботился о чистоте и уюте нашего номера. Так же хочу отметить администратора спа зоны Пелин, она говорит на русском языке и тоже помогала нам разобраться, всегда была приветлива. Постельное белье, насколько мы поняли меняли чуть ли не каждый день, хороший матрас, подушки, одеяло, все качественное, есть все необходимые уходовые средства, в больших объемах(мыло, лосьон для тела, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос), огромное количество полотенец, тапочки, свежие халаты, их так же регулярно обновляли. Вид из окна может быть как на мечеть Лалели, что находится по соседству(5 раз в день звучит призыв к молитве, имейте ввиду), на улицу с трамвайными путями, и весь день слышится как проезжает транспорт, имейте это ввиду так же, нас это не смущало, но для тех, кто любит тишину, вряд ли подойдет этот отель. Шторы блэкаут, ни капли света не пропускают, это огромный плюс. Отель находится недалеко от метро, и трамвайной остановки, что так же является плюсом. До главных достопримечательностей, например до площади Султанахмет, можно доехать на трамвае буквально несколько остановок, в целом все туристические места находятся в пешей доступности, все таки Стамбул это город пешего туризма. До улицы Истикляль и торгового центра zorlu можно доехать на метро , так же несколько остановок. Не понравилось: Теперь о минусах: 1. По приезду с нас потребовали внести депозит в размере 200$, хотя в приложении указано 100$. Что за странное требование, нам так и не разъяснили внятно. Поскольку мы не планировали пользоваться мини баром и прочими платными услугами. 2. Из за того, что мы отказались от внесения депозита нам ограничили доступ у холодильнику в номере, его просто закрыли на ключ, объясняя это тем, что использовать мы его можем только после внесения депозита, я просила унести содержимое мини бара(холодильника), но в отеле такая политика: раз ты не вносишь депозит, то и холодильника у тебя тоже нет. От этого мы были в шоке, мягко говоря, элементарно охладить воду, косметику, хранить лекарства, не представляется возможным. Даже в самых дешевых отелях у тебя всегда есть холодильник, в этом отеле заявлен статус 5 звезд и такое отношение к гостям 3. Персонал не очень то приветлив при встрече гостей, когда мы заехали нам не помогли с чемоданами, не поприветствовали, просто молча проводили взглядом до стойки регистрации, и на протяжении всего отдыха с нами были приветливы лишь единицы из всего персонала отеля 4. В лобби отеля, где хочется присесть и отдохнуть после прогулки стоит запах канализации, иногда даже до рвотного рефлекса, что недопустимо для отеля такого уровня

Понравилось: Мне отель понравился. Вообще в Стамбуле отели - это кот в мешке, на такое иногда можно попасть, особенно если отель несетевой и не нацелен на бизнес-гостей, который в исторических районах большинство. Этот отель понравился. Мне выделили номер по запросу (я люблю последние этажи и чтоб тихо), комната достаточно тихая, спать было комфортно - большое спасибо! Хотя звукоизоляция вообще не очень, но мои соседи шумели только в адекватное время, поэтому мне это не мешало. В целом контингент спокойный и семейный, ночью там тихо, это очень хорошо. Очень удобный матрас. Дизайн на любителя, но мебель реально деревянная, не ДСП. В целом номер очень комфортный, все по уму, удобный санузел. Много мест для хранения, ничего не валяется. Понравилась спа-зона (особенное наличие отдельной только для женщин), ходила в бассейн каждый день. После километров на ногах по городу, сауна и бассейн очень восстанавливали тело. В спа выдают большое и маленькое полотенца и тонкое турецкое полотенце для бани. Отлично! Завтраки вполне хорошие. Отзывы про однообразие меня поразили: я не все успела попробовать за 6 дней)). На самом деле еды много, были фрукты и клубника, много национальных закусок, национальные сладости. Мне все понравилось на завтраке. Транспортная и иная инфраструктура вокруг отличная. Метро Аксарай в 7-9 минутах, остановка трамвая Т1 (идет в центр) Фыныкзаде в 3-5 минутах в горку. Район обычный жилой, не туристический, рядом нет ресторанов и никакого шума. Через дорогу небольшой торговый центр с банкоматами. В самом отеле понравился ресторан на террасе внутреннего дворика - еда была вкусная. Интернет отличный, работу, включая звонки, тянул отлично. В целом я очень довольна, если приеду снова в Стамбул, вероятно, остановлюсь тут снова. Не понравилось: Основной минус - очень накурено в ресторане на закрытой террасе, ужасно просто, но, как я поняла, в Турции нет ограничений для курильщиков. Полотенца уже потрепанные и не белоснежные. Уборка только заправляла кровать и выносила мусор, ни разу за 6 ночей не заменили белье (какие там нормы в 5 звездах), насчет уборки пылесосом тоже сомнения - при мне ни разу не было. Я понимаю, что в Турции все делается за чаевые, но сначала надо продемонстрировать сервис, чтоб хотелось заплатить за это. Ковровое покрове на полу в номере - негигиенично. Но это мелочи, а впечатление подпортило некоторое хамство и намеренная неторопливость сотрудника ресепшен во время выселения, когда я просила быстрее проверить комнату и отдать залог, так как я тороплюсь очень. Я, конечно, была немного встревожена, так как опаздывала в аэропорт (и не по своей вине), а сотрудник подлил масла в огонь, принявшись меня отчитывать, почему же я не пришла раньше. Я понимаю, что многих может раздражать торопящийся и оттого немного нервный клиент, но все же вы работаете в сфере услуг и должны уметь легко справляться с такими ситуациями без хамства. Это недоразумение испортило впечатление на выезде.

Понравилось: Отель расположен в тихом районе в 10-15 минутах ходьбы от исторического центра. Метро, супермаркет, кафе и прочая инфраструктура в пешей доступности. Единственное, после 21:00 Стамбул вымирает и первый вечер около полуночи при возвращении мы не узнали улицу, она выглядела темной и опасной. Но с нами ничего за неделю не случилось) Гиды говорили, что мы живем в хорошем районе) Завтраки просто огонь!!! Омлеты, нарезка, оливки, сухофрукты, йогурты... В общем, на любой вкус!!! Отдельное внимание заслуживает панорамный вид! Думаю, только на него стоит ехать! Все очень достойно! Кровать удобная, постельное белье хорошее, в ванной все необходимое есть, причем гель большой, одноразовые наборы... Ремонт стильный и аккуратный. Окна выходили на соседний дом, но он не жилой... главное, тихо!!! Для нас это важно, так как мы спим с открытым окном. Воду вроде только в начале ставили, чай докладывали, полотенца меняли. Мы без претензий, нам все понравилось Во всем отеле очень чисто и аккуратно, уборка каждый день была. Персонал очень внимательный, помогали с решением вопросов. Например, потеряла карточку от номера, новую выдали без штрафа) А когда долго ждали такси (наше сильно опаздывало), проявляли внимание и предлагали помочь вызвать другое. Отель однозначно рекомендуем. Не понравилось: Немного хромает обслуживание SPA. Администратора днем с огнем не найти! Бывало по 30 минут тупо стояли на стойке в ожидании ключа! Обратите внимание, что в бассейн только в специальной шапке! Или там около 10 долларов купить надо! От душа не подходит! выгоняют из бассейна. Хамам частенько закрывают на платные услуги, а сауна уж очень суховата и слабовата. Однако несмотря на вышесказанное, мы остались очень довольны наличием SPA в отеле!!! При нашем посещении города, погода была промозглая и нас вечером сауна очень спасала!!! Ну и пару раз массаж сделали, девочки справились хорошо, нам тоже понравилось.

Отель находится рядом с метро эмниех Фатих, если у вас оформлена единая карта на поездки на общественном транспорте, то это очень удобно, на трамвае можно доехать от станции фунтикзаде, которая находится в 10 минутах от отеля. Вкусная разнообразная еда под разные предпочтения, от яиц, овощей, сыров до всевозможной выпечки, фруктов и мёда в сотах. Останавливаемся в этой гостинице второй раз, кровать отличная, номер убирали каждый день, есть все от зубной щетки до гладильной доски Чистый отель и номер, каждый день убирали и выдавали новые принадлежности для умывания Прекрасный отель, с замечательный персонал, спасибо большое, мы обязательно туда вернёмся ещё раз! Приехали раньше времени заезда и нас сразу повели на завтрак, мелочь, а приятно)

Понравилось: Находится в центре, но в пешей доступности только башня, порт и новый дворец. Завтраки классические, полноценные, вкусные. Номер отличный, комфортный, большая ванная комната и душевая кабина. питьевую воду дают ежедневно. К сожалению вид из окон на заброшенные дома. Звукоизоляции нет от слова ВООБЩЕ, также одно немаловажное замечание - отсутствие ёршика для унитаза. И ещё зубной пасты и щетки нет, берите свое. Отель не новый, но чистота поразительная Всё на высоком уровне, т.к. мы из России и карт, работающих за границей у нас нет, то они не стали брать депозит, это очень важно и удобно. Не понравилось: Отсутствие ёршика в туалете, отсутствие звукоизоляции, вид из окон на заброшенное здание.

Трансфер от отеля отвратительный Взяли 60 евро, по дороге водитель попросил ещё 500 лир за платную дорогу, а по приезду в аэропорт потребовал деньги за то что он нас вёз. Сказал что 60 евро стоит только автомобиль, а его работа стоит отдельно. Кроме как обманом это не назовёшь.

Понравилось: Посетили 4 ресторана, еда шикарная, стоимость средняя. Возможно раньше было дороже, но произошло падение лиры. Стоимость основного блюда в районе 1300 - 1500 руб В Nobu не работала карта Мир, платили с Визы. Но это не удивительно, Nobu мировая сеть с совладельцем Робертом де Ниро. Мы очень довольны ресторанами отеля. Обслуживают быстро, официанты внимательны. Не понравилось: Отель не новый, но даже в этом виде довольно хороший.

Удобное расположение! рядом улица с магазинами. Есть кофейня рядом у кого нет завтраков можно близко позавтракать. мы брали завтраки - отличные! Большой выбор на все вкусы, даже есть смузи на заказ. завтраки отличные! все свежее, вкусное, есть красная рыбка соленая и копченая два вида на выбор, можно заказать яйца на любой вкус (омлет, глазунью, в смятку, в мешочек, шакшуку, скремблер, пашот или что душе угодно еще) все быстро и вкусно. Мы заказывали столик на ужин. Цены демократичные. Принесли презент от шеф повара на закуску и по окончании ужина еще в презент был чай с грейпфрутом, очень вкусный. В Турции такой пробовали впервые, он подается в традиционных турецких стаканах для турецкого чая. Это вкусно! Нам сделали апгрейд номера на лучшую категорию, чем мы бронировали! Это полный восторг и приятный сюрприз. Спасибо отелю за предоставленную возможность! Идеально чистый номер. Прекрасные девушки Семра и Ринар хозяйничали на нашем этаже и очень качественная уборка и решение всех вопросов по обслуживанию номера происходило быстро и приятно. Нас встретили несколько русскоговорящих менеджеров! Когда мы приехали, сложилось ощущение, что нас ждали и прямо как высокопоставленных гостей встречали, угощали приветственным напитком и сразу заселили! Девушка на рецепшен на русском языке объяснила нам все об отеле и ответила на наши вопросы. Это приятно удивило и порадовало!

Были в этом отеле с 18.03.18-20.03.18. Отель полностью оправдал наши ожидания. Идеальное расположение, вблизи шаговой доступности, ко всем основным историческим местам Старого города. Вокруг много кафешек и магазинчиков, рядом (2-3мин) трамвайная остановка. В отеле -очень уютные и интересные номера с тщательно продаманным дизайном. Чистота! Вкусные завтраки. Великолепное обслуживание. Гостеприимный, приятный персонал. Особенно хочется поблагодарить русскоговорящую девушку на рецепшен Гюльсан, которая приветливо помогала по всем вопросам. При заезде в отель - Вас ждут сладкие комплименты. Каждый номер -уникальный и там Вас тоже ждут приятные сюрпризы). Выбрали этот отель для встречи моего Дня Рождения. В этот день, на завтраке, в ресторане, персонал отеля поздравил меня тортиком и песней «Happy birthday”, а номер украсили шариками. Было очень приятно, неожиданно и по-домашнему тепло). А при отъезде подарили красивые и полезные сувениры с символикой отеля. (Что касается слышимости с улицы, читала ранее отзывы,-то все просто- на окошке вверху есть фрамуга- она закрывается и все тихо)! ) Так что отель очень рекомендуем для тех, кто приезжает в Стамбул с желанием по-настоящему окунуться в восточную сказку со своим колоритом!

Понравилось: Расположение. Территория. Вид с террасы Не понравилось: Огорчило!!! Да нет удивило, что для отеля категории пять звёзд платно посещение бассейна. Наверно даже нонсенс , в такое время года тем более посещение бассейна актуально. Выбирая отель , главным критерием было наличие бассейнов и звездность отеля. Что за бред, крытый бассейн нельзя посетить без шапочки платной. Открытый бассейн платное посещение. Почему такие Услуги являются платными для гостей отеля. Это же не спа процедуры, которые во всем мире являются платными и с этим все согласны. Почему нигде нет этой информации на сайте отеля. Тогда наверно может другой отель был выбран мною для посещения Стамбула

Великолепный отель! Возвращаюсь в этот отель с большим удовольствием,потому что он действительно великолепный, атмосфера очень хорошая и спокойная. Недавний мой приезд был с 15.09.2016 по 20.09.2016. Жил на 9 этаже в 903 номере. С видом на город. В этот раз я путешествовал по курортным городам Турции, останавливался в разных отелях, но если речь идет о Стамбуле, то это однозначно The Marmara Taksim. В этом отеле всё необходимое для комфортного отдыха, всё, что надо, всё есть. Для меня еще важно то, что приезжая в этот отель я встречаюсь с такими замечательными, с такими интересными и прекрасными людьми, что работают в этом отеле. Девушка по имени Миная - она умная, добрая, красивая, профессионал своего дела, и самое главное, пообщавшись с ней, чувствуешь себя так хорошо, словно дома находишься. Спасибо ей большое, и хочу пожелать ей удачи и успехов, а также хочу сказать про парня по имени Sahin, Ресер, и пожелать ему тоже удачи! Он так быстро и весело провел все необходимые при отъезде документы, что я был просто приятно удивлен, что всё так быстро! Еще хотел бы рассказать про работу горничной по имени Fatma, она так хорошо справлялась со своей работой, так быстро, что я, даже уходя из номера на небольшое время, по возвращении в номер наблюдал идеальную чистоту, спасибо ей большое! Хочу пожелать всем коллективу отеля, руководству удачи и успехов! Спасибо, что вы есть!

Понравилось: Месторасположение - просто супер! Многие достопримечательности в шаговой доступности - Ая София, Топкапы, Султан Ахмет, Сулеймания, Цистерна Базилика и т.д. Так же совсем рядом есть трамвайная остановка и станция метро, что немаловажно, учитывая стоимость такси )) Вежливый персонал, чистота, приятный запах во всем отеле. Менеджер по работе с клиентами - Айла - каждое утро, во время завтраков, интересовалось, все ли у нас в порядке, есть ли какие-то пожелания. Не понравилось: Чуть-чуть большего ожидал от завтраков.

Понравилось: Отличное расположение. Красивое здание снаружи и общественные места в идеальном состоянии. Причал и Египетский базар рядом. Пешеходные улицы и множество ресторанов шаговой доступности. Внимательный и профессиональный персонал. Несколько человек на стойке регистрации говорят по русски. Все проблемы и вопросы решались незамедлительно! Массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр, хамам - кроме массажа бесплатно для жильцов отеля. Не понравилось: Первое - очередная ошибка сайта "Островок" - оплата за собаку не 45 Евро один раз, а 45 Евро за каждый день... По гостинице: WiFi - очень плохой - медленный и с перерывами. В номерах есть всё необходимое, но похоже, не ремонтировались с момента сдачи отеля в эксплуатацию (1905 год). Завтраки достаточные (за исключением кофе из бачка), зал не интересен, а стоимость завтрака на двоих, превышает стоимость хорошего завтрака на четверых в соседнем кафе в два раза... На верхнем этаже 2 ресторана - рыбный и мясной. Их можно использовать только для того, чтобы посмотреть на красивый вид Босфора. Еда не соответствует...

Понравилось: Самое внимательно отношение к клиенту, особенно в его день рождения от милой сотрудницы Асель! Она сделала все возможное что бы создать атмосферу праздника и радости в честь дня рождения моего мужа ..) отели такого уровня должны как можно больше привлекать таких сотрудников как Assel, безупречное внимание к клиенту , вот с чего начинается сервис..! Вид на Босфор прекрасен в этом отеле ... это его огромный плюс. Не понравилось: Завтрак очень простоват для такой сетки отеля ..( менеджеры в ресторане очень не внимательны к клиенту и его пожеланиям .. ощущение кафе быстрого питания .:( единственный плюс это вид...