Стамбул — отели и гостиницы 5 звёзд

Понравилось: Очень приятный отель. Расположение хорошее - в районе Султанахмет, среди небольших старых домиков разного цвета. Имейте в виду - в отеле нет лифта, поскольку здание старое. Транспортная доступность сложная (это не влияет на оценку отеля) - от общественного транспорта в удалении (от т1 примерно 10 минут пешком, от метро 20 мин), зато тихо. У нас был номер с балконом - он по площади не уступает номеру. Правда для февраля это не слишком важный момент, поскольку было холодно и снежно. Но вид открывается превосходный- видно море кусочком (отель не прямо на набережной). Номер просторный, чистый, современная ванная с душевой кабиной. Чистые полотенца, уборка ежедневно, на первом этаже чай, растворимый кофе и горячая вода в доступе весь день, в номере чайник. Брали без завтраков, поэтому тут ничего сказать не могу. Персонал говорит по-русски прекрасно. Очень приятный и помогающий администратор Ислам. Не понравилось: Это регулярная боль подобных домиков - холодно. Номер просторный, лишь одна батарея, которая не справляется с объемом помещения. Но на этот случай есть кондиционер - поскольку в Стамбуле из-за повышенной влажности -1 ощущается как -13, то, чтобы согреться, включали кондиционер всё время нахождения. И было хорошо. В ванной очень холодно, там есть полотенцесушитель, но он не работает. Второй момент - в самом номере не хватает столика и стульев - поставить вещи или ноутбук (если нужно по рабочим вопросам, например) некуда. Мы воспользовались столиком и стулом с балкона, предварительно просушив их ночь внутри. Летом это не проблема, а вот в холодный период неудобно. В общем и целом впечатление очень положительное.

Великолепный отель! Возвращаюсь в этот отель с большим удовольствием,потому что он действительно великолепный, атмосфера очень хорошая и спокойная. Недавний мой приезд был с 15.09.2016 по 20.09.2016. Жил на 9 этаже в 903 номере. С видом на город. В этот раз я путешествовал по курортным городам Турции, останавливался в разных отелях, но если речь идет о Стамбуле, то это однозначно The Marmara Taksim. В этом отеле всё необходимое для комфортного отдыха, всё, что надо, всё есть. Для меня еще важно то, что приезжая в этот отель я встречаюсь с такими замечательными, с такими интересными и прекрасными людьми, что работают в этом отеле. Девушка по имени Миная - она умная, добрая, красивая, профессионал своего дела, и самое главное, пообщавшись с ней, чувствуешь себя так хорошо, словно дома находишься. Спасибо ей большое, и хочу пожелать ей удачи и успехов, а также хочу сказать про парня по имени Sahin, Ресер, и пожелать ему тоже удачи! Он так быстро и весело провел все необходимые при отъезде документы, что я был просто приятно удивлен, что всё так быстро! Еще хотел бы рассказать про работу горничной по имени Fatma, она так хорошо справлялась со своей работой, так быстро, что я, даже уходя из номера на небольшое время, по возвращении в номер наблюдал идеальную чистоту, спасибо ей большое! Хочу пожелать всем коллективу отеля, руководству удачи и успехов! Спасибо, что вы есть!

Понравилось: Отель расположен в тихом районе в 10-15 минутах ходьбы от исторического центра. Метро, супермаркет, кафе и прочая инфраструктура в пешей доступности. Единственное, после 21:00 Стамбул вымирает и первый вечер около полуночи при возвращении мы не узнали улицу, она выглядела темной и опасной. Но с нами ничего за неделю не случилось) Гиды говорили, что мы живем в хорошем районе) Завтраки просто огонь!!! Омлеты, нарезка, оливки, сухофрукты, йогурты... В общем, на любой вкус!!! Отдельное внимание заслуживает панорамный вид! Думаю, только на него стоит ехать! Все очень достойно! Кровать удобная, постельное белье хорошее, в ванной все необходимое есть, причем гель большой, одноразовые наборы... Ремонт стильный и аккуратный. Окна выходили на соседний дом, но он не жилой... главное, тихо!!! Для нас это важно, так как мы спим с открытым окном. Воду вроде только в начале ставили, чай докладывали, полотенца меняли. Мы без претензий, нам все понравилось Во всем отеле очень чисто и аккуратно, уборка каждый день была. Персонал очень внимательный, помогали с решением вопросов. Например, потеряла карточку от номера, новую выдали без штрафа) А когда долго ждали такси (наше сильно опаздывало), проявляли внимание и предлагали помочь вызвать другое. Отель однозначно рекомендуем. Не понравилось: Немного хромает обслуживание SPA. Администратора днем с огнем не найти! Бывало по 30 минут тупо стояли на стойке в ожидании ключа! Обратите внимание, что в бассейн только в специальной шапке! Или там около 10 долларов купить надо! От душа не подходит! выгоняют из бассейна. Хамам частенько закрывают на платные услуги, а сауна уж очень суховата и слабовата. Однако несмотря на вышесказанное, мы остались очень довольны наличием SPA в отеле!!! При нашем посещении города, погода была промозглая и нас вечером сауна очень спасала!!! Ну и пару раз массаж сделали, девочки справились хорошо, нам тоже понравилось.

Понравилось: От аэропорта 5 минут на машине, идеально для стыковки Кровать удобная, а вот с подушками намучились. Слишком толстые Чисто Не понравилось: Отель транзитный. С этой целью и был выбран. По прилету доехали на такси за 120 лир (заранее писала по поводу трансфера, мне ответили, что на мое время трансфера нет). На обратную дорогу попросила вызвать такси, мне сказали что такси к ним не приезжают, потому что слишком близко к аэропорту, невыгодно. Попросила трансфер на 8 утра. Мне сказали что трансфер возможно заказать только на 7. В итоге за 20 евро, на час раньше нужного времени, мы оказались единственными пассажирами микроавтобуса. Не понимаю, почему за эти деньги нельзя было отвезти нас в то время, которое нам было нужно. В общем лишний ненужный час в аэропорту, который мог быть отведен на сон, испортил впечатление. Мы второй раз в этом отеле, в прошлый раз были 2 года назад, и отношение тогда было более клиентоориентированным.

Понравилось: Отель очень красивый, очень. Презентабельная входная группа, лобби, для комфортного пребывания в отеле есть абсолютно все. Понравилось, что на ресепшен и в спа зоне есть русскоговорящий администратор. Бесплатная спа зона, в которую входит бассейн, финская сухая сауна и хаммам, за отдельную плату можно приобрести спа программы и массаж. Отдельная благодарность Кемалю, который заботился о чистоте и уюте нашего номера. Так же хочу отметить администратора спа зоны Пелин, она говорит на русском языке и тоже помогала нам разобраться, всегда была приветлива. Постельное белье, насколько мы поняли меняли чуть ли не каждый день, хороший матрас, подушки, одеяло, все качественное, есть все необходимые уходовые средства, в больших объемах(мыло, лосьон для тела, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос), огромное количество полотенец, тапочки, свежие халаты, их так же регулярно обновляли. Вид из окна может быть как на мечеть Лалели, что находится по соседству(5 раз в день звучит призыв к молитве, имейте ввиду), на улицу с трамвайными путями, и весь день слышится как проезжает транспорт, имейте это ввиду так же, нас это не смущало, но для тех, кто любит тишину, вряд ли подойдет этот отель. Шторы блэкаут, ни капли света не пропускают, это огромный плюс. Отель находится недалеко от метро, и трамвайной остановки, что так же является плюсом. До главных достопримечательностей, например до площади Султанахмет, можно доехать на трамвае буквально несколько остановок, в целом все туристические места находятся в пешей доступности, все таки Стамбул это город пешего туризма. До улицы Истикляль и торгового центра zorlu можно доехать на метро , так же несколько остановок. Не понравилось: Теперь о минусах: 1. По приезду с нас потребовали внести депозит в размере 200$, хотя в приложении указано 100$. Что за странное требование, нам так и не разъяснили внятно. Поскольку мы не планировали пользоваться мини баром и прочими платными услугами. 2. Из за того, что мы отказались от внесения депозита нам ограничили доступ у холодильнику в номере, его просто закрыли на ключ, объясняя это тем, что использовать мы его можем только после внесения депозита, я просила унести содержимое мини бара(холодильника), но в отеле такая политика: раз ты не вносишь депозит, то и холодильника у тебя тоже нет. От этого мы были в шоке, мягко говоря, элементарно охладить воду, косметику, хранить лекарства, не представляется возможным. Даже в самых дешевых отелях у тебя всегда есть холодильник, в этом отеле заявлен статус 5 звезд и такое отношение к гостям 3. Персонал не очень то приветлив при встрече гостей, когда мы заехали нам не помогли с чемоданами, не поприветствовали, просто молча проводили взглядом до стойки регистрации, и на протяжении всего отдыха с нами были приветливы лишь единицы из всего персонала отеля 4. В лобби отеля, где хочется присесть и отдохнуть после прогулки стоит запах канализации, иногда даже до рвотного рефлекса, что недопустимо для отеля такого уровня

Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. · Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час. За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили. · Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа. На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку. · Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией я подошла на ресепшн, оставила ключ и попросила перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили. · И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна. После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), я пыталась им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим. Вторую такую же бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особо рекомендую его для отдыха.

Понравилось: Отличное расположение. Красивое здание снаружи и общественные места в идеальном состоянии. Причал и Египетский базар рядом. Пешеходные улицы и множество ресторанов шаговой доступности. Внимательный и профессиональный персонал. Несколько человек на стойке регистрации говорят по русски. Все проблемы и вопросы решались незамедлительно! Массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр, хамам - кроме массажа бесплатно для жильцов отеля. Не понравилось: Первое - очередная ошибка сайта "Островок" - оплата за собаку не 45 Евро один раз, а 45 Евро за каждый день... По гостинице: WiFi - очень плохой - медленный и с перерывами. В номерах есть всё необходимое, но похоже, не ремонтировались с момента сдачи отеля в эксплуатацию (1905 год). Завтраки достаточные (за исключением кофе из бачка), зал не интересен, а стоимость завтрака на двоих, превышает стоимость хорошего завтрака на четверых в соседнем кафе в два раза... На верхнем этаже 2 ресторана - рыбный и мясной. Их можно использовать только для того, чтобы посмотреть на красивый вид Босфора. Еда не соответствует...

Понравилось: Номера в целом не плохие, завтраки отличные, все вкусно. Приехали в 11:00 заселили сразу только дали 2 отдельные кровати, но мы были не против. Не понравилось: Мелкие недочеты на которые не обращали внимания.

Понравилось: Мне отель понравился. Вообще в Стамбуле отели - это кот в мешке, на такое иногда можно попасть, особенно если отель несетевой и не нацелен на бизнес-гостей, который в исторических районах большинство. Этот отель понравился. Мне выделили номер по запросу (я люблю последние этажи и чтоб тихо), комната достаточно тихая, спать было комфортно - большое спасибо! Хотя звукоизоляция вообще не очень, но мои соседи шумели только в адекватное время, поэтому мне это не мешало. В целом контингент спокойный и семейный, ночью там тихо, это очень хорошо. Очень удобный матрас. Дизайн на любителя, но мебель реально деревянная, не ДСП. В целом номер очень комфортный, все по уму, удобный санузел. Много мест для хранения, ничего не валяется. Понравилась спа-зона (особенное наличие отдельной только для женщин), ходила в бассейн каждый день. После километров на ногах по городу, сауна и бассейн очень восстанавливали тело. В спа выдают большое и маленькое полотенца и тонкое турецкое полотенце для бани. Отлично! Завтраки вполне хорошие. Отзывы про однообразие меня поразили: я не все успела попробовать за 6 дней)). На самом деле еды много, были фрукты и клубника, много национальных закусок, национальные сладости. Мне все понравилось на завтраке. Транспортная и иная инфраструктура вокруг отличная. Метро Аксарай в 7-9 минутах, остановка трамвая Т1 (идет в центр) Фыныкзаде в 3-5 минутах в горку. Район обычный жилой, не туристический, рядом нет ресторанов и никакого шума. Через дорогу небольшой торговый центр с банкоматами. В самом отеле понравился ресторан на террасе внутреннего дворика - еда была вкусная. Интернет отличный, работу, включая звонки, тянул отлично. В целом я очень довольна, если приеду снова в Стамбул, вероятно, остановлюсь тут снова. Не понравилось: Основной минус - очень накурено в ресторане на закрытой террасе, ужасно просто, но, как я поняла, в Турции нет ограничений для курильщиков. Полотенца уже потрепанные и не белоснежные. Уборка только заправляла кровать и выносила мусор, ни разу за 6 ночей не заменили белье (какие там нормы в 5 звездах), насчет уборки пылесосом тоже сомнения - при мне ни разу не было. Я понимаю, что в Турции все делается за чаевые, но сначала надо продемонстрировать сервис, чтоб хотелось заплатить за это. Ковровое покрове на полу в номере - негигиенично. Но это мелочи, а впечатление подпортило некоторое хамство и намеренная неторопливость сотрудника ресепшен во время выселения, когда я просила быстрее проверить комнату и отдать залог, так как я тороплюсь очень. Я, конечно, была немного встревожена, так как опаздывала в аэропорт (и не по своей вине), а сотрудник подлил масла в огонь, принявшись меня отчитывать, почему же я не пришла раньше. Я понимаю, что многих может раздражать торопящийся и оттого немного нервный клиент, но все же вы работаете в сфере услуг и должны уметь легко справляться с такими ситуациями без хамства. Это недоразумение испортило впечатление на выезде.

Понравилось практически все. Особенно великолепный вид из окна. Отличное расположение:рядом метро и автобусная остановка до аэропорта. Хороший сервис, дружелюбный персонал. Номера чистые и хорошо оборудованные. Посуду в номер предоставляют по запросу. Хорошо убирают номера, нереально удобная кровать. Полотенца и белье белоснежные. Отель рекомендую на 100%. Спасибо отелю, он сделал эту поездку еще более запоминающейся и комфортной!

Доброго дня всем! Отель очень понравился. Расположен рядом с новым аэропортом Стамбула. Расстояние я думаю не больше 5 км. Стоимость такси от отеля до аэропорта 250-300 лир. Трансфер из отеля в аэропорт 200 лир. До центра Стамбула около 40 км. Такси из центра Стамбула до отеля стоит 400 лир. Правда это в вечернее время (20 часов). В час пик я думаю будет дороже. Отель новый. Номер в котором проживали достаточно большой (около 40 кв.м.). Мебель вся новая, большой телевизор, кухонная зона, большая ванная комната и прихожая. Отличный ресторан в отеле. Не дорогой. Завтрак шведский стол, 10 евро с человека, как нам сказали. Дети до 6 лет (включительно) питаются бесплатно. Нас было четверо, включая шестилетнего ребёнка. Завтракали 3 дня. При выезде с нас взяли 30 евро за завтраки, хотя я думал что возьмут 90 евро. Возможно потому, что с номера в общем берут за завтрак 10 евро. Отель нам очень понравился. Рекомендуем всем. Персонал очень приветливый и на ресепшене и в ресторане. За одним исключением - не очень приветливая и не очень вежливая дама из России на ресепшене. Но это исключение ни как не влияющее на общее впечатление об отеле. Хотел передать привет моему другу, водителю трансферного автобуса Салеху. Салех огромное тебе спасибо и привет от нас всех! Еда вкусная. Завтрак скромный, но питательный. Удобные кровати, чистое бельё, ежедневная уборка. Всё отлично! Чистота в отеле и номере

Понравилось: Сам отель , номера новые , завтрак хороший , вид есть Не понравилось: Сразу напишу что не так- это уборка и отношение к гостю ! Заселились поздно после перелета , номер красивый и чистый на первый взгляд , но в туалете на полу нашли сразу булавку , дверь в туалете в ванную комнату была вся залита какими то слюнями , утром стало видно пятна и пыль на всех поверхностях , под кроватью семечка (все от предыдущих жильцов ). Сразу при заезде сказала о плохой уборке , но сил переезжать в другой номер не было после перелета . Самое неприятное , что выспаться вам в этом отеле не дадут . В 8 утра уборщик начинает убирать номера и делает это с открытой дверью , хлопают двери и , слышишь абсолютно все , в выходные дни (. , я пожаловалась и что ? На следующее утро он начал убору с соседнего номера от нас , за стенкой … после уборки в нашем номере чище не стало , все эти нюансы остались о которых писала выше (. Так что потом я уже не видела смысла в уборке нашего номера … обидно , что отдохнуть в этом отеле не получилось , пришлось брать. Спа процедуры , чтобы хоть немного отдохнуть .кроме sorry , больше ничего не получили , никакой компенсации … Специально бронировала отель подальше от городского шума , чтобы отдохнуть и выспаться с ребенком , но здесь это невозможно , а отель классный в остальном

Понравилось: Хорошее постельное белье, убурка номера каждый день, каждый день чайные принадлежности и вода в номер. Не понравилось: В номере не возможно было отрегулировать кондиционер, работал на своей волне как ему удобно, 27-28°, не очень комфортно сами понимаете, по приезде в раковине не уходила вода, каждый день обещали устранить, но так и не сделали за неделю, холодильник был грязный внутри, окна не мылись со времён открытия отеля видимо, в коридорах не выносимая духота, когда стоишь и ждешь лифт, ванная комната не продумана, брызги летят на весь пол, я уже не говорю, что везде подтеки на потолках от протечек и большой слой пыли вокруг кондицеонера это вообще мелочи, ходил просил утюг два раза так и не предоставили, бассейн на улице платный 300 лир с человека в день, нас было четверо на наши деньги 5т.р. в день на неделю 35т.р.

Понравилось: Мы не успели на завтрак, он был до 11 утра. Что касается ужина, он был включён в стоимость номера. На выбор было несколько блюд из первого, второго и десерта. Всё очень вкусное и сытное, вообще никаких претензий) Номер огромный. В нем две спальни, гостиная большущая, терасса, две ванные комнаты и самое главное хаммам и сауна. Всё было чисто, ухожено, всё было на своих местах. Один минус это то, что в хаммаме просто напросто нет пара) Вообще никакой грязи не было, даже пол чистый) Встретили отлично, заселение произошло за пять минут. У нас были вопросы с сауной и хаммамом, спустились на ресепшн - нам сразу предложили пройти в номер и помочь. Человек сразу всё объяснил и рассказал и мы поняли, что сауна отключается через 4 часа. Утром тоже выселение прошло полностью гладко. Отдельный плюс: климат контроль по всему номеру отдельно в каждой из комнат. Есть закрытые бассейны на территории отеля. В том числе обычный для плавания и три вида джакузи и гидромассажа Не понравилось: Отсутствие пара в хаммаме, очень сухая сауна сколько бы мы не поддавали

Понравилось: Завтрак, спокойное место, отсутствие толп людей, близость к аэропорту, близость к набережной. Не понравилось: Это не огромный минус, но далековато от центра города.