Отличная работа персонала начиная с бронирования номера и завершая выездом. Очень хорошее расположение отеля, в шаговой доступности центр города, озеро Нижний кабан. В гостинице уютные номера, есть холодильник, стаканы, выдают шампунь и гель для душа в индивидуальной упаковке, тапочки одноразовые, комплект полотенец и даже, была удивлена, салфетки для обуви. При бронировании сразу можно выбрать завтраки - шведский стол с 7.00 до 11.00, очень удобно, ассортимент еды разнообразный, подойдет для людей с различными предпочтениями в еде. О всех услугах, в том числе и подключении к бесплатному вай фай, можно узнать не выходя из номера, вся информация будет находится в вашем номере в папочке. Казань - очень красивый город с богатейшей историей и не посетить хотя бы одну экскурсию будет большой ошибкой. При всем изобилии буклетов с экскурсиями прямо на вокзале, я решила воспользоваться услугами гидов ООО "Экскурсионное бюро Казань" прямо на сайте отеля в разделе "Экскурсии". Моё пребывание в Казани незабываемо, спасибо за качественное предоставление услуг. Успехов вам!