Отзывы о Cosmos Kazan Hotel

Мы прилетели в Казань внезапно по турпутевке, которую купили на кануне вылета. Отель по путевке был другой. Но номер не соответствовал заявленным услугам и мы даже не стали ночь там проводить. Сами позвонили в Космос. Оператор сообщила, что номера в наличии есть, но за 7 ночей придется сменить номер 2 раза, ТК большой наплыв гостей. Мы на это согласились. Перезвонили и подтвердили бронь, а так же сообщили, что будем через 15 минут. Как оказалось, в этот момент в городе проходила Новая волна, симпозиумы, соревнования и мест в гостиницах действительно не было. Мы приехали около 22:00. На месте нам сообщили, что произошла ошибка и именно на сегодняшнюю ночь мест нет 🙂‍↔️. Я в шоке)) С ребенком, мамой и чемоданами в чужом городе в ночь на улице оказаться :) Мы решили, что никуда не поедем и останемся в фойе ;)) В это время девушки на ресепшн обзванивали гостей, которые должны были заселиться, но задерживались. И... О, чудо! Одна гостья сообщила, что она забыла отметить бронь. Нас тут же заселили. На второй день я травмировала колено на экскурсии. На ресепш сразу спросили, чем они могут помочь. Я попросила лёд (по назначению врача). Девушки ещё дали пакеты, чтобы не намокла постель. Лёд приносили по просьбе несколько раз, в красивой форме для льда. По идее, могли бы даже не спрашивать и сделать вид, что не заметили, но сами предложили помощь. Это очень приятно и сервисно! В день смены номера мы купили экскурсию на весь день и нам предложили подготовить все вещи, чтобы сотрудники сами перенесли их в другой номер, пока нас нет в городе. Как же это приятно, что не нужно было заранее всё сносить в комнату хранения, а оттуда забирать. Завтрак по системе шведский стол, всё вкусное и свежее. Моя малоежка всегда находила, чем позавтракать. Номера чистые, матрасы и подушки удобные. Уборка тщательная, всегда чисто, без чужих волос. Вид из окон - просто космос. Даже салют Новой волны посмотрели)) Все 7 ночей прошли великолепно! Спасибо всей команде!

В целом, Cosmos не понизил планку Park Inn. По-прежнему очень продуманный номер. Лучшие матрасы в городе, на мой взгляд. Для сна - просто идеально. Персонал не навязчивый, и всё работает так, будто его (что очень ценно для меня). Локация - любимая в городе - тихий старый центр, по которому просто приятно походить. За свои деньги точно полный рекомендасьон.

Шикарная гостиница в самом центре Казани. В номере все необходимое, для комфортного проживания. Особенный респект за постельное белье. В ванной тоже полный набор всех туалетных принадлежностей. Атмосфера спокойная, умиротворяющая, располагает к отдыху. Красивый вид из окон. Завтраки очень вкусные. Мы с супругой довольны своим выбором. В Казани были впервые, впечатления только положительные.