Отзывы о Kol Gali

Странно, что у такого отеля не самая высокая оценка! Отмечала свой День Рождения 26 декабря, заселились 2 взрослых, 3 детей. Не смотря на разный возраст детей, каждый нашёл для себя развлечения. Прекрасная зона спа. Великолепное питание по системе шведский стол. Я привередливая, меня тяжело удивить, но я в восторге. Заказывали фотосессию в отеле, на ресепшене помогли даже с этим. Пели караоке после того как уложили детей. Персонал проходя мимо улыбается и здоровается. Есть служебный лифт, никаких вёдер-тележек в лифте для гостей отеля. Забрели после закрытия в зону спа, там армия приветливых клининг лейди драили зону. Не удивительно, что всё чисто. Читала отзывы и увидела, что кто-то жалуется, что заехали 4 человек, а застелили на двоих. В приличных отелях диван раскладывают и застелают по просьбе гостей, когда готовятся ко сну, нужно просто позвонить на ресепшен. И это правильно, потому что в номере не только спят, но и сидят на диване). В комментариях на негативные отзывы только извинения, а ведь можно многие вещи объяснить гостям. Не все вникают почему так и не думают о том, что они просто не понимают что такое высокий уровень заботы. Искренне говорю спасибо за прекрасный отель! Горжусь, что у нас в Татарстане есть место, куда не стыдно пригласить гостей и показать колорит и уровень сервиса! Ну и чтобы отзыв был продуктивным, пару рекомендаций) Если будет желание стать ещё лучше, то добавьте пожалуйста в номера, куда заселяются с маленькими детьми, шампунь "без слез". В зоне спа девочкам малышкам моют голову обычным шампунем для взрослых, а они плачут. Я думаю, любая мама это оценит по достоинству. Ещё было бы просто замечательно, если бы при заезде на тёплую парковку была техническая мойка машины, даже за доп плату, многие сказали бы спасибо, так как большинство из нас приезжает с трассы, с дороги. И такие серые, угрюмые и грустные машинки стоят на шикарной парковке. А персоналу меньше пришлось бы мыть парковку от той грязи, что стекает в тепле).

Находимся здесь четвертый день. А вообще, приезжаем уже в 4 раз и каждый раз Отель встречает нас как старых друзей, но каждый раз приятно удивляет по-новому. Территория просто безупречна: идеальная чистота везде, снег убран, для детей есть горка и прокат тюбингов, коньки и лыжи-весь размерный ряд, видно, что сотрудники вкладывают душу в развитие Отеля. Огромный плюс за современную детскую комнату — дочка в восторге. Да и вообще, здесь найдется занятие для любого поколения: и старшее поколение отдохнет в тишине, и молодежь не заскучает. Сегодня, например, был ужин с сомелье. Огромное спасибо за познавательный вечер и вкусные закуски. Было очень интересно и компания за столом оказалась веселой, вечер прошел на одном дыхании. Шеф-повар, сомелье и официанты-огромное спасибо за ваш профессионализм. Отдельно хочется отметить питание. Шведский стол выше всяких похвал: огромный выбор блюд, все свежее и вкусное. Персонал в ресторане такой же внимательный, как и везде — успевают убирать посуду, пожелать хорошего дня и узнать все ли понравилось. Особая благодарность спасателям у бассейна. Они следят за порядком очень внимательно, особенно за детьми. Это придает спокойствия родителям. Огромное спасибо за прекрасный отдых! Процветания вам, благополучных гостей и всего самого наилучшего! Мы обязательно вернемся к вам снова!

Удивилась выше оставленным отзывам. Либо эти люди не люди, либо они и вовсе не люди. Всё на твёрдую 5ку: ресепшн, ресторан, спа, номерной фонд, персонал. Особенно понравилась детская анимация: тут девочки и мальчики выкладываются на все 200% и я про сотрудников. Также оставим положительный отзыв новоиспеченному Залу караоке. Муж остался доволен качеством звука. Ещё раз благодарим за отличный отдых! Успешного развития и благополучного существования.

Хочу выразить огромную благодарность спа-центру Kol Gali Resort&SPA и особенно администраторам Айгуль и Ольге! Привозила маму на день рождения — она осталась невероятно довольна! Девушки создали для нас прекрасную атмосферу: они очень вежливые и внимательные. Всегда подробно всё объясняют, провожают, отлично разбираются в косметике и процедурах. Особенно ценно, что каждый раз, когда проходишь мимо, они искренне интересуются, как ваши дела. Это маленькое внимание делает посещение по-настоящему тёплым. И, что очень важно, они всегда на своём рабочем месте, готовы помочь. Благодаря такому отношению и профессионализму мамин праздник удался на славу! Огромное спасибо за высокий уровень сервиса и заботу! Обязательно вернемся