Понравилось: Отель в очень красивом месте в горах, замечательные виды! В номере у мамы был балкон с видом на горы, хотя в бронировании не указано было. 5-10 минут на машине до водопада и башен Эрзи.
Питание в кафе в самом отеле Армхи понравилось, все было вкусно. А вот ресторан Эрзи подкачал: многих блюд из меню не было в наличии, причём узнаёшь об этом не всегда сразу, но мы пришли за 1,5 часа до закрытия, возможно, поэтому. Не спросили, когда подать напитки. Садж из курицы был очень вкусный.
Не понравилось: 1) При заселении персонал сразу не объясняет что к чему, где что находится и тд. Просто копируют паспорт и выдают ключ-карту. После наших вопросов примерно объяснили, как проехать к нашим апартаментам, нашли в итоге не сразу. Приходится информацию вытягивать за уши.
2) В бронировании у нас был номер с одной двуспальной кроватью, однако выдали ключи от номера с двумя односпальными, нам было уже лень идти с тяжелой дороги идти обратно в основной отель, чтобы разрулить вопрос, тк это не близко, остались там.
3) На второй день у друзей в апартаментах захлопнулся замок изнутри в туалете, время было около 23:00, администратор не смог оперативно помочь, по замку было видно, что это не первый случай, вся личинка была раздолбана до нас ещё, ключей в номере не было, в отеле тоже. В итоге сами нашли лестницу и залезли в окно 2 этажа, открыли изнутри.
4) Также, на территории не хватает указателей и фонарей, не сразу нашли наши апартаменты, указатель оказался только на середине пути, фонари были только в одном месте на нашем пути до главного отеля.
5) Ещё неприятный момент, в бронировании наших апартаментов было указано, что есть сауна и бассейн, по итогу оказалось: сауна в главном корпусе, куда идти минут 10 вверх по дороге, бассейн на другом конце комплекса около ресторана, туда нужно ехать на трансфере или подъемнике, в связи с этим так и не попали ни туда, ни туда.
6) В апартаментах Берд номер 3 окно из спальни выходит в стену, а из туалета в беседки на улице, где вечерами много людей) также в туалете не хватает полочек, некуда было складывать косметические принадлежности, поставили стул.