Хотелось бы поставить пять звёзд, но не случилось… спасибо конечно за скидку в день рождения и за комплимент в номер, но настроение в день рождения был испорчен. Сначала нахамила официантка, на просьбу покормить ребёнка, сказала что нужно ждать так как у них сейчас ест другая группа и нужно было заказывать заранее, но нас об этом никто не предупредил, хотя комплексные обеды всегда готовы заранее столов пустых было достаточно и можно было сделать исключение для ребёнка четырёх лет . Пришли через полчаса, нам подали суп, но ребёнок есть его не смог, так как он был очень острый, хотя якобы из детского меню. Хотя просили не морочиться и просто подать рассольник из комплексного обеда, готовы были заплатить и за второе и за первое и за салат и за компот .После замечания принесли пюре с бефстроганов, благо ребенок поел его с удовольствием. Также было сказано, что имениннику любой десерт бесплатно, однако предложили бесплатно только Наполеон, который я не люблю, попросила принести фондан, и заплатила за него 650 руб. от поздравлений персонала ресторана я отказалась, поскольку лицемерные поздравления после хамского отношения в обед слушать не хотелось.
В беседке, которую мы забронировали чтобы отметить день рождения, телевизор не работал, поэтому мы пожарили мясо и пришлось подняться с едой в номер.
В остальном, территория красивая, чистая видно что вложено много средств и труда. Номера чистые, наполняемость отличная, девочки из клининга номеров очень вежливые, уборку делают оперативно, каждый день. Администратор спа комплекса также очень вежливая приятная, но есть вопрос к самому спа… в бассейне вода прохладная, купаться осенью было не очень комфортно, за массаж ценник конский, уж простите, но как есть, планировали заказать, но решили что за такую стоимость в Краснодаре можно сходить на три процедуры общего массажа. На ресепшен девочки вежливые, но возникшие вопросы, как представители руководства, решают так себе.