Снижаю звезду за сервис.
1. Для двух гостей предлагают один ключ от номера. Пришлось настоять, что нам нужно два.
2. Так как в комплекс входит два вида номерного фонда: основной и апартаменты. Возникла путаница, где нам завтракать. В ресторане при апартаментах, в первый день нас отправили в основной корпус, на второй день долго выясняли почему мы завтракаем в основном корпусе, ведь открыт ресторан при апартах. Нас никто не уведомил об этом.
3. Персонал в основном - студенты, которые лишний раз не улыбнуться. С вежливость сложно.
4. У нас был день рождение в период проживание. Со стороны отеля не было ничего проявлено в этот день. Никакого знака внимания, обычно есть приятные комплименты. Было удивительно, что при выезде, на следующий день подарили бутылку вина, в качестве поздравления. Приятно, но алкоголь уже не универсальный подарок…тем более в день отъезда.
Плюсы отеля: локация, красивые номера, вкусный завтрак и большой бассейн. Рядом есть пороговые палаты, рекомендую посетить, приятные цены на блюда и пирожки.