В целом всё очень понравилось — номера чистые, аккуратные, уютные. Персонал приветливый, ресторан отличный, обслуживание на хорошем уровне.
Есть несколько наблюдений, которые, возможно, помогут вам стать ещё лучше:
1. Матрасы. После второй ночи немного почувствовалась усталость в спине — возможно, матрасы уже требуют обновления.
2. Сауна и хамам.
• В сауне в целом всё хорошо, но открытое окно технического обслуживания выбивается из общей атмосферы — лучше закрыть его декоративно.
• Мебель сильно затёрта (особенно кожзам), что визуально снижает уровень комфорта — сидеть просто не хочется.
• В хамаме ощущается застоявшийся запах пара, “тухловатый” — вероятно, стоит проверить систему подачи пара.
3. Телевизоры. Это, пожалуй, главный минус. Очень сложное и неинтуитивное управление, приложения не работают. Мы так и не смогли полноценно включить телевидение ни в номере, ни в сауне. Было бы здорово либо заменить приставки, либо добавить краткую инструкцию по управлению ТВ — как это часто делают в других отелях.
4. Освещение в санузле. Очень понравилось решение с прикроватными светильниками — удобно и стильно! Было бы здорово предусмотреть аналогичный “ночной свет” и в душевой/туалете. Сейчас ночью включаешь основной свет — и глаза буквально “взрываются”. Можно поставить небольшой датчик-фонарь на движение (есть на маркетплейсах по 200–300 рублей) — решает вопрос полностью.
5. Электрозарядка. Мы путешествуем на электромобиле, и было бы крайне полезно предусмотреть хотя бы одну обычную розетку на стоянке. Даже минимальная возможность подзарядки сильно повышает удобство гостей.
В остальном — всё отлично, спасибо за гостеприимство! Есть большая вероятность, что вернёмся к вам ещё не раз.