Останавливалась в отеле дважды во время поездки на Кавказ. Отель расположен очень удобно - 5 минут неспешным шагом от ж/д вокзала, номера уютные и чистые, достаточно просторные, матрасы и подушки комфортные, завтраки в ресторане "Уголь" просто волшебные! И, в целом, всё было бы просто великолепно, если бы не сильный запах канализации в номере ((( он странным образом появлялся вечером, ночью был очень явным, а к утру практически полностью исчезал. Именно поэтому оценила на "4"( даже на "4,5"), а не на "5"