Кыргызстан — отели и гостиницы 5 звёзд

Понравилось: У нас был полный overbooking из-за наплыва туристов после 21-ого сентября. Команда отеля сделала все возможное от них и отлично гасило все конфликтные ситуации. Никто не остался без ночлега, мне кажется это лучший показатель, говорящий о работе команды. Не понравилось: Завтрак мог бы быть чуть лучше. Был перебой с поставкой воды на 1 час.

Понравилось: все очень хорошо, очень приятный персонал , ночному администратору , который нас заселял отдельное спасибо. Администрация отеля очень чутко относятся к просьбам гостей. Не понравилось: Хотелось бы чтобы улучшили завтрак и поставили кофемашину, с учётом что это отель высокого уровня

Удобное расположение прямо в центре, новый и чистый номер, всё необходимое имеется, приятные хозяины, всё удобно и комфортно!

Прекрасные апартаменты:расположение в центре，дружелюбный и отзывчивый персонал. В комнатах очень чисто и есть все необходимое. В следующий раз обязательно вернемся сюда.

Понравилось: Вежливые горничные и официанты, чистота. Не понравилось: Номер был забронирован и сразу оплачен на 2 ночи перед вылетом домой. Заселили без проблем. А вот на следующий день начались злоключения(. Возвращаемся в обед в номер и не можем войти. На стойке администратор заявляет, что мы должны освободить номер, так как время нашего проживания окончено.????! Предъявляем распечатку брони и чек об оплате. Он кивает головой. Через 10 минут уже другой администратор просит освободить номер! Через полчаса нам сказали, что это ошибка их отдела бронирования, но номер все же надо освободить. Хорошо. А нам что делать?! Ответ: не знаю, у нас все номера забронированы. Немая сцена….. При этом ни одного слова извинений не было произнесено. На моем лице было написано все и пошла собирать чемоданы в гневе. Минут через 15 звонок в номер и милостивое: можете остаться до завтра. Чемоданы уже собраны….. Вечер испорчен. И тут взодит горничная и говорит: меня прислали номер убрать, вы же съезжаете! Я уже мечу молнии. Вечером этого же дня ключи от нашего номера снова оказываются заблокированными, а утром следующего дня уже и недоступен wi-fi. Мы освободили номер как положено до 12.00 и при оформлении выезда никто не принес ни извинений из администрации, ни объяснил сложившейся ситуации. Отель недешевый, оплачен был за несколько недель до заселения и такое отношения. Явилась ли причиной наше гражданство РФ, мы чем-то не приглянулись или банальный непрофессионализм сотрудников? Не знаю и не хочу уже знать. Вот так завершение визита в город оставило разочарование и обиду за свои же деньги. Отель этот не буду рекомендовать и не поленюсь оставить негативные отзывы на других площадках!

Понравилось: Всем привет! Мы отдыхали в гостинице «Золотой Дракон» с 31.01.2023г. по 08.02.2023г. Цель приезда - горнолыжные курорты Киргизии. О гостинице: расположение хорошее, все в пределах доступности. Всем удачи!!! Всем привет! Мы отдыхали в гостинице «Золотой Дракон» с 31.01.2023г. по 08.02.2023г. Завтраки были весьма разнообразные, очень вкусные. из свежих продуктов и в общении с обходительным и внимательным персоналам. Гостиница соответствует всем заявленным звездам и в дальнейшем мы будем всем рекомендовать гостиницу «Золотой Дракон» для проживания. Все было в соответствии. Мы отдыхали в гостинице «Золотой Дракон» с 31.01.2023г. по 08.02.2023г. О гостинице: хочу выразить благодарность всему персоналу, водителям трансфера с аэропорта и в аэропорт, особенно всем дежурным на рецепшене, а также остальным службам. Все были очень внимательны, дружелюбны и отзывчивы к любым проблемам и вопросам, в любое время суток, с обаятельными улыбками. Не понравилось: Претензий нет!

Отель превосходный, стоит своих звёзд. Удобный номер, отличная кровать, чайный набор, халат, тапочки. Жаль, что с телевизионными каналами проблемы, но для меня это было некритично. Персонал замечательный, приветливый, отличная работа. Особенно хочу отметить ресторан, шикарный завтрак и превосходный вкус блюд.

Понравилось: Замечательная, уютная, новая и чистая квартира! Месторасположение в самом центре в новом красивом высоком здании. Это прямо самый центр, что очень удобно, можно пешком дойти до всех основных мест. Общались с администратором, все четко и быстро по любым вопросам. Ремонт очень стильный. Спасибо большое за такой вариант, обязательно вернемся еще раз! Не понравилось: -

Понравилось: Расположение отеля максимально удобное - ко всем достопримечательностям в центре города можно дойти пешком за 10-15 минут. Плюс в том же здании находится большой ТЦ, в который можно попасть даже не выходя на улицу из отеля. Замечательный разнообразный завтрак на любые вкусовые предпочтения. Номер удобный, площадь большая. Персонал работает квалицированный и доброжелательный. Обслуживание в номерах отличное. Пользовалась услугами химчистки - всё быстро, качественно и за приемлемые деньги. Не понравилось: Уборка в номере на 9/10 - не поняла почему при ежедневной уборке не используют пылесос, поэтому пыль под мебелью копится приличная.

Уважаемая команда отеля Sheraton, Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику — Назифе Фамидовой (Менеджер по работе с клиентами) Во время моего пребывания в отеле она проявила высокий профессионализм, внимание и доброжелательность. Благодаря её заботе и готовности помочь в любых вопросах мой отдых стал гораздо приятнее и комфортнее. Очень приятно встречать такое отношение к гостям — именно такие сотрудники создают особую атмосферу уюта и гостеприимства, к которой хочется возвращаться. Пожалуйста, передайте Назифе мою признательность и спасибо всей команде за отличный сервис.

Понравилось: Прекрасный и уютный отель, в который хочется вернуться вновь! Красивые интерьеры, прекрасная кухня в ресторане, замечательные и очень разнообразные завтраки, вежливый и клиентоориентированный персонал, прекрасная зона СПА и массаж-услуги! Можно только рекомендовать! Не понравилось: Все замечательно, разве что трудно настраивать кондиционер. Приходится вызывать инженера. Но это не критично.

Понравилось: Хороший персонал, все очень вежливые. Мы заказывали апартаменты, квартира оказалась как дома. Очень уютно. Бассейн в отеле очень к месту, потому что плавать в такую жару это супер. Не понравилось: Бронировали однокомнатные апартаменты с двухспальной кроватью для двоих гостей и регистрировала на сайте я себя и мужа, оплатив всё со своей карты. Но в отеле оказалось что бронирование было только на одного гостя. Два дня не хотели обслуживать моего мужа, т.к. типа зарегистрированна была только я, хорошо что у меня были все распечатки бронирования и администраторы разобрались с нашим вопросом в течении полудня, что это не наша вина, а вина их партнера и муж тоже потом прошел как гость отеля наравне со мной. Неприятно это было конечно, осадок остался. Но дежурные девушки Администраторы очень вежливые и всё решили. Это очень нам понравилось. Спасибо им большое.