Понравилось: Внешне отель очень красивый, в восточном стиле, находишься как будто в городе из мультфильма «Алладин». На территории много бассейнов, зон отдыха. Есть магазины с сувенирами, парикмахерская, банкоматы по обмене валюты, несколько ресторанов и кафе, но еда во всех практически ничем не отличается. Центром отеля можно считать большой амфитеатр, в котором каждый вечер проходит танцевальное шоу с разнообразной программой. Также на территории есть мини-музей египетской истории. Для тех, кто не хочет ехать на какие-либо экскурсии и смотреть древности, данный музей может подойти, но экспонаты здесь не настоящие. Обслуживающий персонал дружелюбен и отзывчив. Имеется два фитнес-зала и спа-салоны. Рядом с отелем находится огромный семейный отель Jungle aquapark от этой же сети отелей, на территорию которого можно проходить бесплатно. По информации с ресепшена, чтобы кататься на всех горках этого отеля, а его аквапарк считается самым большим в Хургаде, требуется заказать приглашение, но по факту в аквапарк пускают и без него. Также рядом с отелем находится торговый центр Senzo Mall. Вайфай на территории отеля стабильный, но не очень быстрый. Для общения по вотсап и просмотра видео с ютуб хватает. Номерной фонд в правой стороне от стойки ресепшен более новый и комфортабельный. По нашей просьбе нас переселили из другого номера в эту часть отеля без доплаты, хотя категория номера гораздо выше.
Не понравилось: Изначально нас, с 4летним ребенком, поселили в номере у основного бассейна, где с 10 утра и до 5 вечера играет музыка, проходят развлечения в бассейне, звуки от которых слышны в номере. Мы попросили номер заменить, но нам предложили номер на этаж ниже, который окнами выходит на этот бассейн. После долгих объяснений, что нашему ребенку во врем дневного сна очень мешает эта музыка, пообещали найти другой номер, на на следующий день. Вечером, вернувшись в свой номер, мы были неприятно удивлены, что под нашим балконом находятся колонки и микрофон и до 23:30 там пели в караоке. На просьбы заменить номер немедленно, менеджеры развели руками. На следующий день, нам всё-таки номер поменяли, предоставив категорией выше и в спокойной части отеля, куда никакая музыка не проникает. Изначально, при получении заявки или при заселении. менеджеры могли бы это учитывать или интересоваться. Первый номер был очень уставший, ванная комната 3 на 3 метра, в которую уместили раковину, унитаз и душ без штор и перегородок. Мебель старая, стены потертые. Еда в данном отеле очень скудная. Несмотря на то, что во всех агрегаторах отель имеет 4 звезды, уровень питания здесь на 3 звезды. Сравнивая с другим отелем 4 звезды этой же сети, здесь питание менее разнообразное. Для ребенка отдельной зоны нет. Вегетарианского меню или зоны здорового питания тоже. Мясо/рыба/курица только на гриле, тушеного ничего нет. Практически каждый день было одно и тоже. Ресторанов на территории отеля 4: основной, среднеземноморский, итальянский и азиатский. В каждом из них еда на 80% одинаковая. От отеля до пляжа самим не добраться, возит автобус. Пляж посредственный, много лежаков. Из-за отлива вода днем уходит и чтобы искупаться необходимо уходить далеко вглубь, либо идти плавать с пирсов. Вода грязная, много чего в ней плавает и валяется на дне. По середине пляже проходит в воду какая-то труба. Что из нее стекает в воду одному Богу известно. Если уйти на пирс, то можно поплавать в чистой воде и посмотреть рыб.