Беларусь — отели и гостиницы 4 звезды

Понравилось: Отель оставил очень хорошее впечатление. Всё было супер: комфортно, просторно и очень чисто. Номера большие, уютные, есть абсолютно все необходимые принадлежности — халаты, тапочки, полотенца, гели, лосьоны, шампуни, зубные и гигиенические наборы и многое другое. Видно внимание к деталям и заботу о гостях. Также огромный плюс — близость к аэропорту. Дорога заняла примерно 10 минут (ехала около 5 утра), что очень удобно для ранних рейсов. Отдельно хочется отметить ресторан при отеле — очень вкусная еда, приятная атмосфера и невероятно вежливые, красивые официанты. Девушка-официант, простите, что оставила чаевые в злотых — другой наличности с собой не было 😊 Не понравилось: Минус: Отель заявляет наличие трансфера до аэропорта, однако по факту используется обычное такси. Стоит учитывать, что такси может опоздать. Также при заказе трансфера была указана возможность оплаты как наличными, так и картой. Я отдельно уточнила, точно ли можно оплатить физической картой, и получила подтверждение, что у водителя будет терминал. Поэтому выбрала оплату картой. Однако по окончании поездки водитель ожидал наличные и сообщил, что в заказе указана именно такая форма оплаты. Хорошо, что была возможность оплатить через СБП с российской карты. Пожалуйста, доработайте этот момент с трансфером и способами оплаты — это действительно очень важно для гостей.

Понравилось: Очень удобное расположение, в самом центре города. Историческая застройка начинается прямо у дома, до всех достопримечательностей можно прогуляться пешком. Под домом, продуктовый магазин, большая бесплатная парковка, остановки общественного транспорта. Рядом авто и жд вокзалы. Квартира со свежим современным ремонтом. Кухня-гостиная, спальня и совмещенный с/у. Все необходимое есть, туалетные принадлежности, полотенца, постельное белье. Стиральная и посудомоечная машины, микроволновка, холодильник, тв с интернетом и wi-fi. На кухне есть чай, кофе, и даже овсянка и хлопья для завтрака. Все очень чистое и аккуратное. Все чисто и аккуратно Приветливая девушка по телефону и очень приятная девушка, которая заселяла. Расспросили ее что посетить, она поделилась своим мнением и все рассказала. Не понравилось: Все понравилось

Понравилось: Отель в тихом месте, но в пешей доступности от основных достопримечательностей города. Только завтракали - выбор хороший, качество тоже на уровне. Номер полностью соответствует описанию - просторный и хорошо оборудованный. Всё в наличии, кроме тапочек и халатов - уже неоднократно объясняли, что в стандартных номерах они не предусмотрены, поэтому мы были готовы. Отель в целом и номер в частности - очень чистые. Обслуживание на высоте. Единственный непонятный момент - адресую вопрос и "Островку" и самому отелю: при бронировании была указана стоимость проживания в российских рублях (7760 руб/ночь). Оплату взяли, естественно, в местной валюте - BYN 272,46. На мой вопрос - откуда такая некруглая сумма - администратор пояснила, что это перевод из российских рублей суммы, зафиксированной службой бронирования. При этом, с банковской карты списалось 8492,91 российских рублей (т.е. на 732,91 рубля больше, чем изначально указано в бронировании). Можете сказать, что это мелочь, но у меня осадок непонимания остался - что это было вообще? Отчего так сложно? Почему бы сразу не обозначить стоимость в белорусских рублях, как это было с отелем в Гродно, и ранее - в Минске? Было бы чрезвычайно любезно с Вашей стороны вернуть мне названную разницу (переплата почти 10%), либо предложить иные варианты компенсации. Спасибо за понимание. Не понравилось: Неразбериха с ценообразованием между отелем и "Островком"

Понравилось: 1) Дизайн и материалы на уровне. Стильно, красиво, видно, что старались. 2) Всё чисто и приятно. 3) Завтраки очень вкусные. Не понравилось: Отель вызвал разочарование по следующим причинам: 1) Нет парковки. Конечно, это вызвано расположением в самом центре, но нет никаких предпосылок, что отель пытается облегчить заселение гостям на машинах. Улица, на которой расположен отель, узкая, для проезда одной машины. Поэтому нельзя остановиться, чтобы разгрузить вещи, сразу собирается пробка. Мы с ребёнком, коляской и багажом были вынуждены решать квест по поиску парковки и дальнейшему переносу вещей. Обычно в таких случаях отели предлагают место для разгрузки хотя бы на 5 минут, тем более, что возможность такая есть - напротив и рядом у соседних заведений есть места под шлагбаумами, можно было бы с ними договориться. 2) Отсутствие лифта. Читать выше) С ребёнком и багажом очень тяжело. 3) А дальше самое интересное) Столкнулись с диким несоответствием заявляемого уровня отеля и поведения сотрудников. Ситуация 1. Заказали с вечера завтрак в номер в промежуток с 9.00 до 9.30. Его не принесли, и в 9.27 я позвонила на ресепшн уточнить, где завтрак. Администратор перезвонила и без извинений сказала, что "вам его УЖЕ готовят". Серьёзно? В 9.27 нам УЖЕ готовят то, что должны принести до 9.30? Ну скажите честно, что "простите, накосячили, забыли, но готовят и скоро принесут". Ситуация 2. Утром перед отъездом спустились на ресепшн и спросили, где можно взять питьевой воды с собой. Администратор спросила "А вы ещё день у нас живёте или сегодня уезжаете?" Когда сказали, что уезжаем, она ответила, что тогда воду можно купить в ресторане... Это вообще за гранью, нигде такого не видела) К слову, в ресторане нам просто налили воды в нашу ёмкость без вопросов) Ситуация 3. Собираемся уезжать, поскольку лифта нет, багаж выносили по частям. Видимо, после спуска первого чемодана, администратором был дан сигнал горничной, и она пришла проверять мини-бар, пока я ещё собиралась. И ведь проверила же. Неприятно. Вообще-то это делается либо не заметно для гостей, либо просто спрашивают при выезде, пользовались ли чем-то.

Понравилось: - в следующий раз с удовольствием остановился бы снова - идеальная локация для Гродно (самый центр и все достопримечателтности рядом), хорошее соотношение цены/качества - квартирка небольшая, но очень уютная и продуманная (оставили зонт, щетки зубные, если вдруг забыли свои, запас туалетной бумаги, бумажные полотенца на кухне) - чистое постельное. мы спали на кровати, дети (9 и 12 лет) буквой Г на диване... он большой, им было удобно - на кухне готовили, нам было удобно - заселение без встречи с кем-либо, оплата по ссылке картой мир (и другими) - прекрасно - с парковкой во дворе никаких проблем (максимум метрах в 50 от подъезда припаркуетесь) - разве что запах какой-то странный с балкона, который и на кухню чуть передается. но в целом, не испортил впечатление Не понравилось: - разве что газовая колонка не сразу срабатвала, чтобы потекла горячая вода. один раз минут 5-7 упражнялся, пока настроил (но контактное лицо всегда было на связи, меня консультировали в процессе :) обещали вызвать мастера для настройки

Понравилось: Отель располагается в центре города, вкусная еда, номер чистый, хорошая спа зона, много разных бань, отличный массаж. Не понравилось: Отсутствие стоянки. Были с 23.02 по 25.02 было очень холодно в номере. Очень долгое обслуживание на ресепшене. Большие очереди и один сотрудник. На сайте написано детский клуб, а по факту он в соседнем ТЦ. Отель не готов для приема большого количества народу, в бассейне не было свободных лежаков и сидушек, хотя место позволяет. Очень долгое обслуживание, везде и в ресторане, и в баре, в бассейне. Сотрудники вечно злые и недовольные. Отель семейный, но в ресторане нет меню для детей, попросила сделать макаронов вместо карбонары, сказали сделают а по факту принесли карбонару, на вопрос почему так сделали-официант пожал плечами. Персонал абсолютно не клиентоориентирован. В бассейне слишком много хлорки, режет глаза, сейчас есть более современные средства. Не предоставили доп место, хотя были с ребенком.

Понравилось: Отель расположен в историческом здании 17-19 века женского монастыря базильянок. Нам понравилось местоположение, напротив через речку улица баров Зыбицкая, там прекрасное место для завтраков «Zavtraki 24”, тут же на Зыбицкой несколько музеев (4 шт), рядом Свято-духов кафедральный собор и Храм святителя Кирилла Туровского, вдоль реки Свислочь можно гулять или кататься на самокатах, в пешей доступности Немига с улицей ресторанов и где есть метро, да и весь центр на самом деле рядом - гуляй сколько хочешь. 1. Отель новый, открыт 2 недели назад - все чистое и новое, вкусно пахнет) 2. Очень продуманный номер, много мебели (в спальне стол круглый, 2 мягких стула, кресло с подставкой под ноги; в гостиной диван раскладной с орто.матрасом- полноценное спальное место на 2 человек, кресло, стол журнальный и пуфик; в кухне стол и 2 мягких стула; в зоне входа большой шкаф). 3. Очень много вариантов освещения, по 3-4 уровня разного света, разные светильники/люстры, красиво подобраны под интерьер. 4. Кухня полностью укомплектована, есть все кроме посудомойки: большой встроенный холодильник и морозилка, микроволновка, варочная индукционная поверхность, чайник, тостер, стиральная машинка (!) набор посуды на 2 человек- кружки, стаканы, тарелки 3 видов, столовые приборы разные, прочие кухонные принадлежности включая штопор и кух.ножницы. 5. Качественное белье, полотенца, много подушек, халаты и тапочки сразу в номере. Хорошие средства в ванной- гель для душа, шампунь, кондиционер, крем. Разных мелочей (зуб.щеток и тд) не было, нам было не нужно, наверное дают по запросу. 6. Может быть у отеля хорошая звукоизоляция или у нас не было соседей, мы не слышали вообще никого. 7. 2 больших телевизора samsung с саундбаром 8. В номере есть утюг, глад.доска, зонтик, ложка для обуви, подставка под чемодан, сейф и тд. Все новое и чистое. Не понравилось: Минусы или нюансы, которые, надеюсь, поправят: 1. Отель новый и еще не все происходит быстро при запросах (нам белье в номер на диван несли час при ночном заселении, было очень не комфортно ночью вместо сна ждать) 2. Номер был заказан на 3-х человек, но все в номере ровно на 2-х, пришлось просить постель, полотенца, воду и тд. И весь период проживания воду упорно ставили на 2 человека. 3. Очень сильно текла душевая, видимо не качественная установка и со всех резинок вода почти ручьем вытекала на пол. На полу, правда, есть слив, но мало приятно было ходить по лужам на полу. 4. Какая-то путаница с полотенцами, у нас было 3 больших, 2 средних и 1 маленькое (на 3 человек 🤷‍♀️). 5. В первую ночь было очень холодно в номере, видимо батареи (они вроде электрические) включили перед нашим заселение. В ванной так вообще, невозможно холодный пол и батарея, которая работает только когда используешь горячую воду. 6. В номере нет никаких расходников (соль, масло, стир.порошок, губка и средство для посуды)- если что-то готовить, то все надо покупать или везти минимальный запас с собой. В номере (как почти в любом отеле) были пакетики чая/растворимого кофе/сахар/сливки/воды, которые пополнялись при уборке.

Понравилось: Просторный номер, шикарный вид на проспект Независимости. Хоть и бывает шумно от движения машин по проспекту, но в целом закрытие окна и беруши помогают заснуть. Широкая удобная кровать. WIFI в номере работает нормально, бывают замедления, но в целом скорость лучше, чем в большинстве отелей. В номере есть чайник, можно пить чай, каждый день приносили воду, пополняли чайный набор. Вкусный и питательный завтрак, которого хватало для поддержания сил в нашем активном режиме до обеда. Красивые интерьеры отеля и ресторана, каждый раз любовались вернисажем и фотовыставкой на лестнице, специально спускались по ней, а не ездили на лифте. Полноразмерная ванна в ванной, просторная ванная и большой набор косметики, постоянно обновляемый. Оперативно работающая прачечная, постирали и отгладили вещи практически в этот же день. Отель расположен в самом центре Минска, удобно сесть на метро или автобус и отправиться к любым достопримечательностям города. Многие достопримечательности в пешей доступности. Рядом - площадь Независимости и подземный торговый центр Столица. Не понравилось: Очень неприятным сюрпризом стал досмотр на входе, каждый раз, при каждом входе в гостиницу. О таких вещах вообще-то стоит предупреждать заранее, писать в описании гостиницы, это повлияло бы на мое решение остановиться здесь. Нигде в республике нет этого театра безопасности: вход свободный в аэропорт, на вокзалы, в торговые центры, в метро, и только здравствуйте! мне за мои же деньги в гостинице, где я остановился, каждый раз надо просвечивать сумки. Очень неприятный сюрприз, снимаю один балл за это и задумаюсь, нужно ли мне повторно сюда приезжать. Также не понравилось явное пассивно-агрессивное "огорчение" официанта в ресторане при попытке оплатить картой бизнес-ланч. Не без некоторого злорадства он отметил тот факт, что карточка банка Казахстана не прошла, а уж от предложения оплатить российской покоробился, но все-таки принял:) Система кондиционирования не справляется с летней духотой, в номере было душно. Слабый холодильник в номере, едва охлаждает, ручка регулятора была вообще отломана.

Понравилось: Нам все понравилось! Отель один из самых удачных расположений Минска, в самом центре! До метро 3 мин, площадь, Костел рядом с отелем, все ведущие кафе и рестораны тоже здесь! Мы путешествовали на авто и были рады, что при отеле есть своя внутренняя парковка, бесплатная! Это супер, из нее по внутреннему двору можно зайти в отель с чемоданами, это очень удобно! Были на новогодних праздниках, заселение быстрое, девушки на ресепшен гостеприимные радушные! Можно оплатить картой МИР! Удобный хол, есть обменник ( поменять рубли / доллары на бел рубли ) , лобби бар , спа центр , фитнес зал , ресторан , большой холл - все на первом этаже, удобно! Жили на 5 эт, все чисто , номера убирают отлично, постели удобные, тепло, вода напор супер, интернет без перебоев, холодильник правда маленький , но мы оставляли покупки гостинцы в машине, так как зима! Завтраки превосходные, вкусно, разнообразно, голодные не останетесь , не хватало конечно шампанского все таки НГ праздники были, в некоторых отелях подают , путешествуем много есть с чем сравнить .. Очень понравилась сауна и джакузи при отеле, до 12ч гостям отеля бесплатно, выручала , прогревались после вечерних прогулок по утрам! Вообщем отель очень понравился по расположению, приедем еще летом сюда, Минск теперь наша любовь ❤️ Из небольших недочетов - в номере темновато, воду и чай после уборки номера приносят только по просьбе, почему то у горничной нет чтоб докладывать по умолчанию, в ресторане столики только на 4-6 чел, поэтому на завтраках в ресторане при 💯 % заселении очереди за столиками , сделать больше столиков на 2чел И конечно завышенная цена на праздники !!! Номер на НГ стоил дороже чем в центре Москвы и Питера!!! А так все супер, спасибо за гостеприимство, уют, чистоту вокруг и вкусную национальную кухню ❤️ вернемся обязательно Не понравилось: Завышена цена на праздники , не достаточно света в номере, воду и чай докладывают только по звонку

Понравилось: Все было просто замечательно! Отель отличный, и впечатления остались только положительные. Мне предоставили именно тот номер, который я просила, за что отдельное спасибо. Везде очень чисто, уютно и аккуратно, видно, что за отелем хорошо ухаживают. Завтраки очень вкусные и разнообразные — каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Ресторан при отеле тоже отличный: блюда вкусные, а цены вполне приятные. Особенно понравилось, что после завтрака можно взять кофе с собой в стаканчике. Честно говоря, раньше я такого нигде не встречала — очень удобная и приятная мелочь. Единственное, на что стоит обратить внимание: если вам нужно ехать в аэропорт, лучше заранее заказать такси. Из-за того, что расстояние между отелем и аэропортом совсем небольшое, многие водители не хотят брать такой заказ. Можно воспользоваться трансфером, который предлагает отель (по сути, это заказанное такси), либо самостоятельно заказать машину заранее. В остальном все было прекрасно. С удовольствием остановилась бы здесь еще раз! Не понравилось: -

Понравилось: Новые апартаменты старой хрущевке. Плюсы: - всё новое (сантехника, бытовая техника, мебель) и безупречно работающее. - наличие дополнительных кухонных принадлежностей и посуды, кофе-чая, муки и т.д. - большой ТВ со смарт-приложениями - отличный вай-фай - до пешеходной улицы Советской 10 минут пешком - рядом автовокзал (кому важно) - магазин "Родны кут" в 20 метрах - большая неохраняемая парковка прямо под окнами - тепло (даже чересчур, но можно регулировать батареи) Всё было новое и безупречно чистое Заблаговременно договорились о встрече. Хозяева всегда выходил на связь в случае необходимости Не понравилось: Минусы: - окна выходят на оживленную улицу, за которой находится железная дорога (шум таки мешает спать по ночам, хотя стеклопакеты хорошие) - дом и подъезд, соответственно, довольно старые

Понравилось: Отличное расположение (15 минут пешком от вокзала, 10 минут до центра), тихая улочка. Хорошая отделка, все в дереве. Просторный номер. Отдельное удивление хорошим санузлом - прекрасный напор и температура воды и вентиляция, чистенько и исправно, всего в достатке (мало какие отдели этим могут похвастаться!). Шведский завтрак нормальный. Есть лифт и помощь с багажом. Можно оставить чемоданы на время после выезда. Открывающиеся окна и микроклимат тоже порадовали. Полный минибар напитков. Не понравилось: Караоке в отдельном ресторане до полуночи нам было не слышно (жили на 4 этаже, окнами в другую сторону), но курящие и хохочущие компании под окном очень мешали! Пришлось спать с закрытыми окнами. Плюс с самого раннего утра в коридоре уборщицы стали хлопать дверьми и греметь чем-то. Пришлось выйти и попросить быть тише. Также было слышно всех гостей и их детей, проходящих по коридору. Отелю надо исправить звукоизоляцию (хотя бы щели под дверьми убрать), обучить уборщиц быть тише, сделать бесшумными двери, и что-то решить с компаниями под окнами. За две ночи не удалось выспаться! Также хорошо бы иметь в номере чайную станцию.

Понравилось: Отличное местоположение отеля. В самом центре, в верхнем городе. Недалеко от метро, рядом много пешеходных улиц, ресторанов, парков, торговых центров. Брали бронирование с завтраком. В отеле не предусмотрен шведский стол, завтрак следует бронировать заранее – блюдо из меню, либо заказывать блюда по факту. Меню довольно разнообразное, есть из чего выбрать. Завтрак был очень вкусный - кофе, свежий сок, яйца, булочки. Только мы очень долго ждали блюда, хотя предупредили персонал, что очень торопимся... Останавливались в номере люкс. Персонал заранее подготовил дополнительную кровать для третьего гостя. Номер большой и комфортный, со всеми удобствами. Просторный, много места, большая кухня-гостиная, роскошная спальня. Очень удобный и стильный санузел, все необходимые принадлежности. Нас смутило только то, что в ванной комнате нет замка. Кухня располагает всеми удобствами и необходимыми средствами. Приятно порадовали подарки в виде дрипов и шоколада, а также бутылки воды для каждого гостя. Есть холодильник, чайник, микроволновая печь. В номере два телевизора, но пульт работал только один. Есть также маленький балкон, который выходил на внутренний дворик. В номере было чисто, симпатично, всё хорошо. Для каждого гостя были предоставлены тапочки, халаты, гели для душа, шампуни и т.д. Персонал отеля очень вежливый и учтивый. Быстро отвечали на вопросы в мессенджере, встретили с улыбкой, хотя оформляли очень долго. Благодарим за благополучное решение вопроса, который возник с кондиционером. Не понравилось: 1. Не работал кондиционер 2. Очень долгое ожидание блюд в ресторане 3. Высокая цена 4. Долгое оформление при заселении

Понравилось: Проживали с 15 на 16 сентября 2025 года с семьей. Жалеем, что не удалось задержаться в городе и в этой квартире. Квартира расположена прямо идеально, в связи с чем я ее и бронировал. Вид из спальня шикарный - на площадь, откуда начинается пешеходная улица. Рядом с домом красивейший костел. До основных достопримечательностей пешком не более 30 минут. В квартире чисто, есть вся необходимая посуда и техника. Нам очень все понравилось. В спальне есть проектор, но с него, как я понял, можно смотреть только по флешке, wi-fi модуля нет. Но нас это не огорчило, так как приехали в Гродно гулять и смотреть красивые места, а не в квартире сидеть. Спальных мест достаточно, есть даже детская кроватка. Все супер! Не понравилось: -

Понравилось: Хороший отель Не понравилось: Хороший отель, но из-за мелких недостатков не Hilton... При заселении на вопрос, что текущая цена ниже чем при бронировании и можно ли что-то с этим сделать, ресепшн никак не отреагировал, (для примера Hilton в Казани в такой же ситуации дал бесплатные завтраки, на Пхукете - лучше номер. Мелочь конечно, но... Сам номер приятный, просторный, кровать/матрас/подушки не дешевые, все исправно (жили в N308 Deluxe с 1 комнатой). Из минусов был сильный запах сырости. Или мыли грязной тряпкой или собачка до нас жила. Окрыли окна, ушли, вечером было норм. Мелочь, но... Про сан.узел уже все написали, нет смысла повторять. Все течет, лужи + ужасно неудобная ванна (с высоким и широким бортом через который еле перешагиваешь). Опять же жить можно, но... После уборки в первый день: туалетной бумаги нет, полотенец нет, зубных щеток нет, грязная посуда в раковине, мусорное ведро на кухне не убрано. Обратились на ресепшн, девочка с испуганными глазами сама принесла полотенца и туалетныю бумагу, мыть посуду и выносить мусор не стала) Видно, что очень старается помочь, но как решать оперативно вопросы не понимает. Ерунда, пережили конечно, но... Во второй день, надо отдать должное, все убрали как положено. Интернет в номере сбоил. Периодически сеть была, но без подключения. Если нужен стабильный сигнал, имейте в виду. Ну и телек по этой же причине похоже постоянно лагал. Да, роуминг или местная сим для интернета стоит копейки, но.... В целом отель хороший, место удачное, когда закончится стройка напротив будет вообще красота. Но к сожалению, Hilton не получился. Едем же за стандартом качества, а в этом отеле, при множестве плюсов, его пока нет...