Если честно, хотел поставить 3 звезды (как и у самого отеля), но не хочется быть неблагодарным гостем. В целом, всё достаточно хорошо, но есть нюансы, которые портят общее впечатление. Вроде бы и персонал отзывчивый, номера чистые, убирают часто, еда вкусная, но есть несколько минусов! Мы с женой прожили в отеле неделю, давно мечтали посетить Санкт-Петербург и долго выбирали отель, почитав отзывы, остановились на данной гостинице. Не буду много лить воды, сразу напишу, что не понравилось. Во-первых, это, конечно, отсутствие возможности регулировки температуры кондиционера, было достаточно холодно, особенно для жены. Один раз попали под дождь и пришли в номер мокрыми, где не могли согреться. Второй минус — это телевизор, который отвратительно работал, точнее, не работал из-за отсутствия сигнала. В-третьих, в номере отсутствовали обычные средства гигиены, пришлось всё покупать в магазине. Вид из окна был на проспект, но из-за ремонта и строительных лесов ничего не было видно, кроме грязи и пыли. Кстати, что ещё не понравилось, то, что было одно одеяло на двоих, и мы часто из-за этого просыпались, так как перетягивали во сне его каждый на свою сторону, такие детали нужно уточнять у гостей перед заездом, мелочь, но из-за этого складывается плохое впечатление. Что касается слышимости в номере, то звукоизоляции практически нет и мы слышали всё что происходит в коридоре. Если брать в целом, то отдыхать в данном отеле можно, но хозяевам нужно немного поработать над описанными мной нюансами и сгладить углы. Мне с женой есть с чем сравнить, мы объездили десятки городов в России, и поверьте, даже в небольших городах типа Рязани есть гостиницы вашего уровня, но куда с большим комфортом и вниманием к гостям. Желаю процветания и работы над ошибками!