Забронировал отель 13.11.2023 на 17.11.2023
Оплатили отель от организации 14.11.2023 г., оплата банком прошла, назад деньги не возвращались.
Приехал в Отель 17.11.2023 в 19.30 ч. (пятница вечер). На ресепшен пояснили: нам бухгалтер сказал у вас нет оплаты. Я попросил проверить еще раз, на что получил ответ: "Наша бухгалтерия работает до 18.00 ч., предоставьте платежное поручение". Платежное поручение?? Ну, как бы наша бухгалтерия тоже работает до 18.00, и если учесть, что разница с нашим временем 2 часа, то у нас время уже 21.30 ч! Все, что смогли сделать, зайти в 1с удаленно, и сделать скрин, конечно же ей он не понравился, нужна только платежка. Ничем помочь не могу, нужно оплачивать.
В остальном отель хороший, как и любой другой в сети.
Руководство решило ситуацию на следующий день, но настроение было сильно подпорчено.